Questions ou litiges liés à votre agence de voyage.
de sondouss2000 » Sam 06 Juin, 2009 Ã 12:01:08
Bonjour à tous,
Dans le cadre
de ma thèse je réalise
une enquête sur la gestion des réclamations dans le secteur touristique (agence de voyage, compagnie aérienne, hôtellerie, compagnie ferroviaire, compagnie maritime…etc) . Peut-être que certains se rappellent de moi de part ma première enquête qualitative. D’ailleurs
je remercie du fond du cœur tous ceux qui m’ont aidé à avancer dans cette première étape de la recherche Aujourd’hui je vous resollicite vivement afin de répondre à ma deuxième enquête beaucoup plus précise que la première et qui a pour objectif de faire prendre conscience aux professionnels du tourisme le malaise qui existe justement par le non ou le mauvais traitement de la réclamation et le risque qu'ils encourent notamment par la perte des clients surtout en temps de crise.Donc : Si vous avez eu un problème dans le secteur touristique (agence de voyage, compagnie aérienne, hôtellerie, compagnie ferroviaire, compagnie maritime…etc) qui vous a incité à faire une réclamation, vous pouvez répondre en cliquant sur le lien ci-dessous
https://www.questback.com/universitelyo ... lamations/ Je vous remercie par avance pour votre précieuse aide.
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sondouss2000
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de Mi » Sam 06 Juin, 2009 Ã 13:38:59
Voir ici pour vos éventuels compléments, observations, questions...
hotel-location-time-share/appel-aide-litges-reclamations-t62302.html#p368884Je verrouille.
Je suis au regret de devoir m'absenter pour une durée indéterminée, merci de vous adresser aux autres membres du staff ou de nous envoyer un mail pour tout demande - Mi
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Mi
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- Traitement des réclamations chez Directour
de dargone » Dim 06 Nov, 2005 Ã 22:37:18
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Lun 07 Nov, 2005 Ã 07:34:44
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- litiges et réclamations, essayons d'y remédier!
de sondouss2000 » Ven 12 Oct, 2007 Ã 13:55:13
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- Appel à témoins
de jak » Mar 25 Juil, 2006 Ã 16:08:58
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Mer 26 Juil, 2006 Ã 09:41:22
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- Appel à témoins - M6 100% mag
de sophielagache » Lun 09 Mar, 2009 Ã 17:43:30
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Mer 11 Mar, 2009 Ã 18:52:03
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- Appel à témoin TMC : Assurance - Voyage
de Stunt38 » Mar 12 Jan, 2010 Ã 12:19:14
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Mar 12 Jan, 2010 Ã 12:19:14
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