www.lesarnaques.com , association pour la défense des consommateurs

par **sypak** » le 13 Juin 2011 21:25

bonsoir

je viens vers vous car je me retrouve dans une situation difficile auprès des assurances qui se renvoi la balle

en effet , dans la soirée du 1er mai , le vehicule garé à coté du mien a prit feu (feu criminel, plainte et constat de gendarmerie fourni ), et le feu c'est propagé à mon vehicule ( assuré au tiers sans incendie )
j'ai demandé un recourt à mon assurance pour obtenir une indemnité pour privation de vehicule , remboursement carte grise ainsi que le remboursement de mon vehicule

mon assurance me propose le rachat de l'épave 675€ , alors que l'expert l'estime à 2700 € ( valeur venale) et techniquement réparable à hauteur de 3000€ , sans aucun autre recourt possible

l'assurance du tiers ( MAAF) que j'ai contacté , me confirme qu'apres recourt fait par mon assurance , elle devrait prendre en charge mon préjudice

mais mon assurance me dit qu'elle ne peut pas faire un recourt envers l'assurance du tiers en cause ,car lui meme à déposé plainte pour feu criminel

donc j'ai besoin de savoir si réellement j'ai un recourt , car moi je suis privé de véhicule depuis cette date , n'ayant pas les moyens financier de m'en racheter une j'ai accepter de ceder le vehicule à l'assurance

merci par avance de m'aider

par **gendarme du 77** » le 14 Juin 2011 11:42

Vous pouvez aussi déposer plainte pour dégradations ou destruction (selon l'importance des dégâts), dans la même procédure que l'autre véhicule. Mais bon je pense que le résultat final au niveau de l'assurance risque d'être le même.

par **coraline83100** » le 19 Juin 2011 18:57

Je viens de connaître le même problème. Ma voiture a pris feu alors que celui-ci émanait du véhicule garé en face. Pour l'instant je n'ai pas le résultat de l'enquête à savoir si cela est d'origine criminelle ou pas.

Tout comme toi, je n'étais pas assurée contre l'incendie. Ma voiture est partie en épave (2200 € pour un véhicule que j'avais acheté 5000 € il y a un an et demi).

D'après ce que m'a dit mon assurance (Maaf) si le feu est d'origine criminelle, on ne me remboursera pas car le propriétaire du véhicule ayant pris feu n'est pas responsable.

Par contre, tu as la possibilité de t'orienter vers la CIVI, la commission d'indemnisation des victimes d'infraction, eux pourront t'obtenir une "petite" aide financière car tu es une victime. Il faut bien sûr au préalable avoir déposé plainte (mais entre nous cela ne servira pas à grand chose) et déposer un dossier auprès de cet organisme. Ils peuvent t'indemniser à hauteur de 3000 € maximum.

Cela vaut le coût de tenter quelque chose ! Bonne chance

par **coraline83100** » le 19 Juin 2011 19:01

Juste pour rajouter que bien sûr l'aide de la CIVI reste quelque chose de minime... Moi aussi je me retrouve sans véhicule depuis le début juin, ne travaillant pas à proximité... et surtout je continuais à payer mon crédit en cours pour cette voiture...

J'ai du faire un rachat de crédit pour pouvoir me prendre une autre voiture...

Les délais d'attente des enquêtes sont extrêmements longs et personne ne prend en considération le fait qu'en attendant on ne peut pas aller bosser et surtout comment se racheter un véhicule avec ce qu'ils nous donnent !

J'espère que tu trouveras une solution à ton problème ! tiens-nous au courant si tu trouves d'autres "pistes" auprès des assurances !

par **sypak** » le 21 Juin 2011 19:38

Bonsoir,
Merci pour tout ces bons conseilles,je vais m'informer sur la CIVI.
Je crois que je me suis fait avoir par mon assurance,car l'expert avais estimé ma voiture a 2700eurs avant réparation(soit 3200eurs de travaux)estimée.
Mon assurances ma proposé un rachat de mon vehicule valeur épave, a 675eurs avant recours envers l'autre assurance en me disant que dès que le recours aura abouti,il me payerais la différence.
J'ai accepté et 8jours après je recevais une lettre de mon assurance me disant que le recour n'avais pas abouti et qu'il classait mon dossier sans suite.
Du coup,je n'ai pas encaissé le chèque de 675 eurs car je ne sais pas si je pourrais ensuite demander un recour a la CIVI.
Merci de m'aider encore de vos conseils ,je suis perdu.......

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voiture incendiée par propagation ( assurance direct)

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