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j'ai adressé un recommandé a arca et suspendu mes prélévement pouvez vous m'indiquer comment m'inscrire à la médiation merci

voilà le lien où tout est indiqué par rapport à la médiation:

assurances-particuliers-professionnels/faites-savoir-mediation-ouverte-envers-arca-patrimoine-t31912.html

Une fois inscrit à la médiation, vous attendrez qu'un responsable commercial vous appelle pour un rendez-vous. Il vous faudra être très patient et attendre plusieurs semaines, voire relancer la personne qui vous aura laissé un message. Vous finirez par obtenir un rendez-vous dans les locaux d'Arca Patrimoine, situés à Boulogne, mais sachez que les négociations n'iront pas loin, juste un délai de frais précomptés un peu plus court, ce qui n'est pas très intéressant. Le commercial, très habile, essaiera de vous convaincre de reprendre vos versements ce qui est parfaitement déconseillé, car cela vous assure une perte d'argent significative au bout de quelques années. Un conseil, ne vous laissez pas impressionné par le discours du commercial qui veut vous embobiner. Mon mari et moi, n'avons pas cédé. Arca ne fait que s'enrichir sur notre dos !
JPJ

Les 2 choses à renégocier en priorité :
- baisser la durée du contrat (à 8 ans, si possible)
- baisser le montant des versements

Les 2 agissant sur la somme contractuellement prévue, donc sur le prix de rachat de votre contrat, plus important, proportionnellement parlant, si vous avez effectué la moitié de la somme prévue en versements que si vous n'avez versé que le 10e de cette somme. Et ce, pour une même somme déjà versée.

Bonne chance

PS : j'espère que je ne suis pas trop dur à comprendre