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Bonjour,

Si, si, vous pouvez toujours, éventuellement par MP, donner votre (vos)numéro(s) de contrat(s) à Joël.

Cordialement.

Et on le contacte comment joel ?

car moi aussi j'ai eu une expérience douloureuse, et d'ailleur elle continue à me faire mal...

Malheureusement pour moi j'ai souscrit un Perp chez eux il y a plus d'un an...ayant le statut de tns..je suis à mon compte, j'ai été démarché par l'un de leur conseillers..Sans entrer dans le détail celui -ci m'a conseillé un perp...pour diverses raisons et je lui ai entièrement fait confiance...
Mais voilà qu'il y a deux mois de cela un autre conseiller qui se dit mon nouveaux conseiller, me demande de prendre rdv et cherche à me faire souscrire un madelin sur ma société , en me disant que j'ai fait une grave erreur en tant que tns de prendre un perp, donc de m'engager à vie sur ce perp..
Ce vendeur voulait me forcer la main et pensait que j'allais souscrire a ce contrat..Je l'ai gentiment remercié...

Enfin, je reçois le mois dernier mon récapitulatif des versements effectués pour 2007…

Ce récapitulatif m’ a fait sauter au plafond, en gros pour un montant versé de 100 euro/ mensuel, il est indiqué des frais d’adhésion de 91 euro et un montant investi de 9 euro…J’espère qu’il s’agit bien d’une erreur…inversion de colonne ou autre …mais cela me fait un montant total investit pour l’année d’après leur relevé …de 99 euro…pour un versement total de 1108 euro (contrat souscrit en Février2007)

J’ai donc demandé a parler à mon conseiller…pensant avoir le deuxième que j’avais rencontré il y a quelques temps…mais non, c’est un nouveaux conseiller…(le troisième en un an…quel turn over)…on me dirige vers elle, pour lui demander des explication…Elle me dit de lui envoyer les documents par mail sur son mail professionnel, tenez vous bien c’est une adresse email de chez free…oui pas de mail @arca-patrimloine…bref..je lui ai envoyé le mail il y a 15 jours maintenant, je l’ai recontacté elle devait me rappeler la semaine dernière…je l’ai recontacté ce lundi, elle devait me rappeler lundi soir…et toujours pas de nouvelles…
Bref que du sérieux pour cette société qui m’a l’air très organisée et compétente…

A noter que cette conseillere ne connaissait m^me pas les produits puisque cela n’avait même pas l’air de la choquer…Que je lui ai demandé de suspendre mes versements (devant toute cette confusion, je préfère…), mais elle n’était même pas au courant de la possibilité de suspendre temporairement les versements…pour elle il fallait annuler le contrat…

Devrait je m’asseoir sur mes 1400 ou 1500 euro maintenant, l’idéal serait de les récupérer, car si maintenant il est si difficile de communiquer avec eux et d’avoir un relevé d’information clair qu’en serai t-il dans 30 ou 35 ans, âge à laquelle je devrait commencer à profiter de mon investissement ?

Cela me fait un peu peur…

Je viens d'essayer de contacter le responsable de l'agence ou chef des conseillers...Boite vocale...J'ai laissé un message,jene pense pas être rappelé très rapidement...je ne sais pas pourquoi..

je pense que votre post fait double emploi avec l'autre.

@ karayo :



Vous allez dans le sujet "Faites le savoir: Médiation ouverte envers ARCA PATRIMOINE" et vous appuyez sur le bouton "mp" en bas du premier message (dont l'auteur est Joël) !

Cordialement.

Et comme il semble que les intervenants dupliquent sur 2 sujets ce qu'ils disent, autant en fermer un et ce sera celui-ci !
La suite sur http://www.lesarnaques.com/forum/viewtopic.php?t=32812&start=60

a-tchoum, modérateur.

Merci à A-tchoum d'avoir ré-ouvert ce sujet, à ma demande.

Je rappelle que ce sujet est relatif à mon propre soucis avec Arca, qui est en cours de médiation :

Je remercie les intervenants de nourrir la discussion, même si il est clair que ce sujet concerne, à la base, mon affaire.

Je n'ai pas d'éléments nouveaux à ce jour, ayant re-formulé mes demandes à une personne qui s'occupe de la médiation au sein d'Arca Patrimoine.

Je vous tiendrai informés des évolutions dans cette affaire

C'est vrai, mais le sujet intéresse aussi de nombreuses personnes

Je pense les relancer bientôt car je ne souhaite pas qu'ils se servent de cette médiation juste pour "m'endormir".

Même si je dois y laisser des plumes, je ne vais pas les lâcher.

Apparamment, il y a des délais pour le passage de ma demande par le service juridique. Mais bon, ce serai traité d'ici fin Avril (dernier carat !), vu que je leur ai répondu dans la foulée.

Il faut donc attendre encore un peu.

Le bon coté, c'est que j'ai une échéance car je ne suis pas prêt à me laisser ballader indéfiniment..

on dirait que vous n'êtes pas prêt à lacher le morceau !

Qui a eu des nouvelles ou a été contacté par Arca suite à la médiation ?

Moi je n'ai aucune nouvelle de cette société (Enfin le vrai terme est plus grossier):D a part au téléphone (Bien entendu) pour me démarcher sur de soit disant contrats mirobolants a chaque fois qu'ils lachent les fichiers clients en pature a leurs nouveaux commerciaux.
Enfin comme d'habitude car ils ne changeront pas leur fusil d'épaule.

je pense que post-it du webmaster est ce que nous avons de plus récent comme info

Bonjour,

Ou est ce message sur le nombre de dossiers ?

Toujours pas de
nouvelles de la médiation.

Je pense que je vais me retourner vers une autre forme d'action.

Ma médiation étant restée lettre morte, je contacte cet organisme.
Je soutiens également l'action groupée entreprise par des usagers de ce site.

Si il y a du changement sur mon affaire, y compris une réponse qui finirait par arriver de la part du médiateur d'arca patrimoine, je vous tiendrai informés.

Bonne chance à tous et à toutes

Enfin du nouveau.

J'ai été re-contacté par le médiateur au moment où je multipliais les contacts pour engager d'autres formes d'actions.

Ils ont traduit (plus ou moins) ma première demande en termes contractuels dans une lettre qu'ils me demandent d'envoyer à Atlanticlux.

Je préfère rester prudent sur les suites possibles de cette démarche, mais celà semble aller dans le bon sens, dans mon intérêt comme dans le leur.
C'est à celà que sert une médiation, après tout...


A bientôt

Bein (censuré) Ross pour la suite, j'espère que ça va vite évoluer pour toi.
Suis nouvelle sur ce site, et comme bon nombre de personnes, j'ai moi aussi des soucis avec ARCA...
Bref, pourvu que tout ça finisse bien pour nous tous.

Bonjour à tous,

J'ai reçu un courrier d'Atlanticlux m'indiquant que les mesures demandées en médiation avaient été appliquées.

Je leur ai demandé un relevé de situation par mail, afin d'en constater les résultats, qu en principe, ne peuvent être qu'une amélioration de la valeur du contrat encore ouvert :
- 2e VALOPTIS reversé en tant que cotisations sur le premier
- cotisations réduites pour être "indolores"
- durée ramenée à 8 ans

Tour celà devant entraîner des frais précomptés recalculés à la baisse et une meilleure valeur de rachat.

Je vous tiens informé dés que celà me sera confirmé avec des chiffres à l'appuis

Suite heureuse :

j'ai reçu un autre courrier avec un avenant.

J'ai une somme contractuellement prévue en forte baisse à 11500€.
Au vu du fait que toutes mes cotisations sont réaffectées sur le même contrat, je suis à la moitié de ce parcours.

Bref, avec 4800€ sur ce contrat et 1850€ réaffectés sur ce même contrat, même si l'on retire 450€ de frais précomptés, je m'attend à une valeur de rachat proche de la somme investie, même si je dois continuer quelques temps ce contrat.

La durée est réduite à une durée de 8 ans mais je repars sur des cotisations bien moindres, ce qu explique que j'ai déjà fait plus de "la moitié du chemin" au bout de 2-3 ans.

J'attend d'autres papiers, mais ça se confireme et c'est une bonne chose, car avant la médiation, j'avais 980€ en valeur de rachat sur le premier contrat et 0€ (!!) sur l'autre.



Il me reste le LISSEO DYNAMIC dons les cours, en forte baisse, me posent pas mal de soucis, d'autant que celà ne correspond pas à ce que mon courtier m'avait dit de ce produit, censé être sans risques.

Mais bon, pour les Valoptis, je pense que je peux enfin dire que la médiation a été un succès.

Avec des frais élevés, des fonds peu performants....
j'espère que tu parleras toujours de "succès" lorsque tu voudras racheter tes contrats et récupérer ton investissement avec une belle plus-value! (ou moins-value??? )

En tout cas,s'il y a un succès d'assuré grâce au valoptis, c'est pour Arca... il peut se "goinfrer" allègrement avec ses frais incroyablement élevés!