ACE european group limit

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ACE european group limit

Messagepar angelgalou » le 07 Mar 2009 17:17

Auriez vous un numéro de téléphone de cette compagnie d'assurance(ACE european group limit) svp!!pr qje puisse résilier!!MERCI beaucoup!!! :shock:
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Re: ACE european group limit

Messagepar joel guillon » le 09 Mar 2009 02:28

Bonjour,

C'est la souscription à une assurance vol et perte de portable que vous avez du conclure récemment.

Cordialement,

Joël Guillon
Aujourd'hui, le site Lesarnaques.com a à son tour besoin de VOUS ! http://association.lesarnaques.org/
Président et Fondateur de l'association
SVP: Je ne réponds à aucun message privé
joel guillon
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Re: ACE european group limit

Messagepar magmar » le 27 Mar 2009 14:10

Bjr Angelgalou,

Voici le n° du service client de ACE EUROPEAN: 01 72 76 16 54
Bonne chance!! :lol:

Cordialement
magmar
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Re: ACE european group limit

Messagepar JOELLA » le 14 Mai 2009 14:03

Je suis toute nouvelle sur ce site, suite justement à une recherche sur un prélèvement ACE european group limit. Je me suis aperçu d'un prélèvement bancaire sur mon relevé de compte de 24 euros de la part de cet organisme. Pour découvrir qu'il s'agit d'une assurance du téléphone mobil de mon mari qu'il a contracté il y a deux mois lors de son adhésion SFR. L'agent sfr lui proposant cette assurance avec évidemment de bons arguments.... 8 euros par mois pendant trois mois pour vol avec violence ou effraction. Après je ne sais même pas à combien va monter l'assurance ? Je viens de téléphoner à ACE EUROPEAN. Je dois faire un courrier en Recommandée Accusé de Réception avant un mois et demi, date d'échéance. Reste à savoir si cela sera efficace ? Pour ceux qui recherche l'adresse et le n° de téléphone je vous les commmunique volontiers : tél 01 72 76 16 54 adresse ACE European Group limited, le Colisée, 8 avenue de l'Arche 92419 Courbevoie Cedex, adresse internet www.aceeurope.com[/color]
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Re: ACE european group limit

Messagepar Stunt38 » le 14 Mai 2009 14:17

Bonjour,

merci pour les coordonnées mais le tèl avait déja été donné dans le message précédent ;)

Cdt
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Re: ACE european group limit

Messagepar didine93 » le 21 Juil 2009 13:53

prélèvement abusif d'ACE european group
bonjour à tous,
j'ai constaté hier sur mon relevé de compte que j'ai été prélevé de 13.5€ au mois de juillet, et après recherche sur mes autres relevé cela a été le cas en mars et avril. Or je suis abonnée SFR depuis 2001 et jusqu'ici rien. De plus ma banque ne peut pas me confirmer que c'est bien une assurance pour mon mobile. Comment puis-je trouvez la source de ce prélèvement? Merci pour vos réponse.
didine93
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Re: ACE european group limit

Messagepar Stunt38 » le 21 Juil 2009 15:07

Bonjour,

la banque peut sans problème remonter à la source du prélèvement et savoir quelle société prélève.

mais elle ne peut pas vous dire l'objet du prélèvement si celui-ci n'y figure pas ; en gros ça reviendrait à essayer de deviner la composition de votre panier de course en regardant votre talon de chèque.

voyez directement avec ACE pour savoir à quoi cela correspond : http://www.aceeuropeangroup.com/AceEuropeRoot/ACE+France/About+ACE/Contact+Us/

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Re: ACE european group limit

Messagepar MansWorlD » le 12 Sep 2009 12:11

Bonjour

J'ai a quelque chose pres le meme souçis que vous , j'ai eu 5 prelevement de 13.50€ le jour meme venant de cet organisme qui jusqu'a aujourd'hui m'est etranger car je n'ai souscris a aucune assurance chez eux , et surtout que je ne suis ni chez SFR ni prix de téléphone avec assurance sachant que si je l'aurai fait ce sera pas sur ce compte , donc moi je penche plus sur l'arnaque qu'autre chose , si vous etes dans le meem cas que moi et aviez trouver une solution ce serai tres sympatique de me renseigner comment faire pour me faire rembourser par ces (censuré)s .
Cdlt
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Re: ACE european group limit

Messagepar Stunt38 » le 14 Sep 2009 09:14

Bonjour,

la 1er chose à faire à mon sens c'est de les contacter pour savoir quelle est la nature de ces prélèvements.

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Re: ACE european group limit

Messagepar GP95 » le 07 Oct 2009 13:56

Je vois que je ne suis pas un cas isolé. 2 prélèvements de 13,50€ le même jour. Après avoir contacté ACE, il m'a été répondu qu'il s'agissait d'une assurance via le Crédit foncier ?????????? pourquoi ? pas de réponse claire obtenue. Je me suis tournée vers le Crédit Foncier et j'attends plus d'infos.
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Re: ACE european group limit

Messagepar tintin72 » le 12 Oct 2009 12:40

ACE EUROPEAN GROUP est lié au crédit foncier, si vous avez choisi de souscrire ce type de contrat conjointement à votre emprunt auprès du crédit foncier, c'est un contrat qui vous protège des risques de moins values, au cas ou vous seriez contraints de revendre votre bien immobilier. Ce sont des prélèvements trimestrielle de 13.5 euros.
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Re: ACE european group limit

Messagepar Kouka » le 27 Nov 2009 20:35

Bonjour, je suis une étudiante de 18 ans et je pense avoir le même problème que MansWorlD, car aujourd'hui à ma grande surprise en regardant le détail des mes opération sur mon compte, je constate que 28€ ont été débité par l'ACE European Group Limited! Je ne savais absolument pas ce que c'était, je suis allée à ma banque pour le leur demander mais eux non pus ne savaient pas, ils ne pouvaient rien me dire là dessus, enfin ils n'ont pas beaucoup essayer non plus, on se demande à quoi ils servent parfois, mais bon... Donc quand je suis rentrée chez moi, j'ai fait des recherche sur internet et je suis donc tombée sur ce forum!
Mais je n'ai jamais demandé à ce que mon téléphone soit assuré, et je n'ai encore moins demandé de crédit au crédit foncier..! Je n'y comprends rien! C'est déjà assez stressant toutes ces histoires de banques pour moi car je ne le faisais jamais seule avant, alors si en plus je me fais arnaquer par des assurance dont je n'ai jamais entendu parler!!
Bref si quelqu'un pouvait m'aider ce serait génial. MansWorlD as-tu trouvé une solution à ton problème?
Merci beaucoup.
Kouka.
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Re: ACE european group limit

Messagepar niko50 » le 03 Déc 2009 14:10

Bonjour
Moi aussi j’ai été arnaqué par cette compagnie que je ne connaissais pas. Voyant ces prélèvements sur mon compte j’ai fait opposition auprès de ma banque qui m’as dis qu’il s’agirait de prélèvement sur une assurance portable (je n’avais j’aimais souscris à aucune assurance).
Effectivement 15 jours plus tard après cette opposition je reçois un courrier en recommander d’ACE.et le je m’aperçois que j’aurais souscris a une assurance pour mobile.et il me demande de réglé les somme non prélevé.
J’appel mon opérateur et je leur parle d’ACE, et la ils me disent on ne connait pas.et donc sens suit un discourt de sourd.
Je me décide d’envoyer un courrier à cette compagnie comme j’ai leur adresse sur le recommander.

IL paraîtrait que j’ai souscrit auprès de votre compagnie une assurance pour mon portable à savoir que je n’ai jamais rempli de bulletin d’adhésion et encore moins une autorisation de prélèvement.
Etant donné que je n’ai aucun document, aucun contrat, je vous prie donc de bien vouloir m’adresser une copie de ce contrat et qui devrait d’ailleurs comporter ma signature.


Bien sur aucune réponse sauf une d’un nouveau courrier de leur part me disant que si sous 30 jours je n’avais pas réglé les sommes du, qu’il mettrait fin à mon contrat, sens rien de plus.
Donc j’en ai eu marre et j’ai fait appel à un avocat. Et la comme part magie ca va beaucoup plus vite.
Donc lui à demander la copie de ce contrat, et si il ne pouvait pas fournir preuve de ce contrat que son client donc moi demander le remboursement. Et si il n y avais pas de réponse sous 30 jours qu’on déposerait plainte devant le tribunal.
Et donc 3 semaines plus tard j’ai reçu une très bonne nouvelle de mon avocat. Me disant qu’il venait de recevoir un courrier de l’avocat de cette société, et qu’il me rembourser les sommes prélevé
Oufffff
Faite comme moi demander une copie de votre contrat auprès de cette société, et si il n y a pas de réponse.faite appel à un avocat.(si vous êtes sur de ne rien avoir signé)

Ceçi et un résumé il a fallu au moins 6 mois pour réussir
Bon courage

PS: merci à mon amie M pour son aide tres précieuse
niko50
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Re: ACE european group limit

Messagepar Stunt38 » le 03 Déc 2009 15:12

merci pour votre retour d'information :D

espérons qu'il en sera de même pour les autres personnes qui ont ce genre de prélèvement.

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Re: ACE european group limit

Messagepar nolly » le 16 Juin 2010 19:59

bonsoir,
moi je ne me suis pas pris la tête j'ai controlé tout mes contrats d'assurance portable, ils sont tous chez lifeline (assurance phone house), j'ai rien signé chez ace, j'ai donc fait opposition hier auprès de ma banque qui me rembourse les sommes prélevés et s'occupe de réclamer les fonds à la compagnie d'assurance
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Re: ACE european group limit

Messagepar ladoudou44 » le 08 Sep 2010 19:55

moi aussi je me suis aperçue bien tard que l'on me prélevait 28 euros tout les deux mois, mon banquier m'a dit que c'était une assurance de portable, j'ai demandé à sfr de quoi il retournait, ils m'ont donné un formulaire à completer et envoyer à ace european, sauf qu'il faut donner un numéro de contrat que je n'ai pas car pas souscrit!j'ai envoyé une lettre recommandée pour qu'ils me remboursent et arrête de prélever sur mon compte, aucune nouvelle 45 mois après et ils continuent!!! j'ai rendez-vous avec un organisme de défense des consommateurs, et j'attaque!!
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Re: ACE european group limit

Messagepar pinkette56 » le 13 Nov 2010 17:19

bonjour lors de l'achat de mon telephone chez sfr jais souscrit a l'assurance.Le vendeur ma indiqué que je pouvais la resilier en envoyant un recommandé avec accusé de reception au groupe ACE ce que j'ais fais jais recu l'accusé de reception mais ils viennent encore de me prelever 21 euros sur mon compte.comment puis-je faire pour qu'ils arretent ca??merci
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Re: ACE european group limit

Messagepar alicemaine » le 08 Déc 2010 17:50

bonjour moi j'ai appeler au 01 55 91 45 45 j'ai eu une personne tres aimable il ma donner mon n°de 15 chiffres et ma demander de faire une lettre A C R a ACE europe assurance service mobil 8 av de l'arche 92419 Courbevoie je vais le faire et on verras le moi prochain si le prelevement ne se fait plus
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Re: ACE european group limit

Messagepar dentex-dentex » le 08 Déc 2010 19:13

Bonjour,
pinkette56 a écrit:.comment puis-je faire pour qu'ils arretent ca??merci

Il vous suffit de révoquer l'autorisation de prélèvement donnée à votre banque, celle-ci n'autorisera plus de débit sur votre compte.

Cela ne présume en rien de votre droit à la cessation des paiement, cela dépend de votre contrat, de ses conditions de résiliation, du formalisme de votre résiliation.

Cdt.
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Re: ACE european group limit

Messagepar summer » le 10 Fév 2011 14:02

Bonjour à tous ceux qui ont eu des problèmes avec cette société ACE GROUP LIMITED, pour ce qui me concerne après avoir achété un mobile en 2008 dans une boutique 5/5 vendant SFR et surtout sans avoir signé quoi que ce soit concernant une assurance vol etc.. pour ce mobile car je suis particulièrement contre, j'ai eu la désagréable surprise de m'apercevoir malheureusement seulement en 2010 (2 ans de perdus) que cette Sté me ponctionnait 18 Euros tous les 3 mois !
J'ai écrit à cette Sté des multitudes de lettres dont certaines en recommandées avec A.R mais je n'ai jamais reçu de réponse à ma demande de cesser ces prélèvements, en dernier recours j'ai fait opposition auprès de la banque et j'ai écris à "l'UDCCRF des Hauts de Seine (puisque cette Sté est basée dans le 92) Union Départementale Concurrence Consommation Répression des Fraudes, Centre Administratif, 167 Avenue Joliot Curie 92013 - NANTERRE Cedex" en expliquant les faits.
Dans les même temps, quelques jours plus tard je recevais un courrier de la Sté ACE disant qu'elle avait pris mon dernier courrier en considarétion et qu'elle me remboursait de 162 Euros pour remboursement total entre 2008 et 2010 et sans manquer de toupet précisait : "Nous ne pouvons malheureusement vous communiquer une copie du contrat signé par vous qui n'a pas été conservé et vous prions de nous en excuser" ... et pour cause, aucun contrat n'a été signé pour ça !!!
Je reçois pratiquement le même jour un courrier d'où j'avais écris à l'UDCCRF, mais venant de la Direction départementale de la protection des populations , même adresse : 167 Ave Joliot Curie, et signé "pour le Préfet et par délégation, le Chef de Service - Inspecteur Principal" lette disant ceci :
Par lettre du.... vous avez attiré l'attention de mon administration sur les pratiques commerciales de la Société ACE Europe, il ressort que conformément à votre demande cette Société effectue un remboursement de 162 Euros qui sera crédité p^rochainement sur votre compte.... Je vous informe toutefois qu'en raison des faits constatés suite à votre courrier, la société ACE Europe fera l'objet d'une surveillance particulière de la part de mon service. + formule de politesse.

Enfin ça paie mais que de bloulot pour e arriver là !!!!!! Si ça vous arrive ne perdez pas de temps, écrivez à la même adresse "UDCCRF" et ça ira plus vite, ne perdez pas de temps.
Bonne journée à tous.
JP.SUMMER
summer.declic(email suppr.).fr
++ Fin.
summer
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