Laboratoire Farcot - Médiation

Frais bancaire, agios, commissions, rejet de chèque, fichage (FCC, FICP), épargne, placement, bourse, gestion de patrimoine, assurance-vie, informations, etc.

Laboratoire Farcot - Médiation

Messagepar periot » le 22 Jan 2012 00:16

La médiation est possible avec le laboratoire Farcot si vous écrivez à la suite de ce sujet.

J'ai reçu une proposition d'offre d'essai gratuite de la part de Nutra diet.
J'ai demandé et reçu les produits dont je n'ai payé que les frais de transport : 3, 49 + 3,49 le 15 novembre 2011.
Je n'ai reçu aucune demande d'abonnement par écrit, mais j'ai depuis reçu 2 envois : 1 dont je n'ai pas la date mais qui devait être vers le 15 décembre et un autre que j'ai reçu le 19 janvier 2012.
J'ai par contre été prélevée de 42,5€ + 85 € le 30/11/2011 par la société Herbal Cleanse, de 91,95€ +49,45€
le 16/12/2011 par la société pro Health et de 91,95€ + 49,95€ le 16/01/2012 par la société nutrascience.
Pour l'instant je n'ai rien fait au niveau de ma banque ni de ces sociétés dont un N° de tel figure dans le contrat : 0892230859 Je vais envoyé un mail au [email protected].
J'aimerai de l'aide pour récupérer le maximun de subsides. Cette arnaque me coute : 410,8€ car les produits esayés (pendant 1 mois) n'ont pas eu d'effets.
Merci

Laboratoire Farcot, le 26 février 2014 a écrit:La satisfaction de nos clients est d'une importance capitale pour FARCOT LABORATOIRES.
Nous avons décidé de nous associer avec votre forum préféré afin de pouvoir échanger sur cet espace privilégié.

Vous trouverez ci-dessous des précisions importantes pour vous permettre d’être pleinement informé sur le sérieux des engagements de FARCOT LABORATOIRES, et pour répondre à vos questions sur nos process de commercialisation.
Nous mettons également à disposition de tous les internautes, une FAQ interactive (lien : http://www.farcot-laboratoires-et-vous.com) où nous répondons à toutes les questions concernant nos offres, méthodes commerciales et autres sujets discutés dans ce forum. Nous transmettrons vos questions aux services concernés et publierons les plus récurrentes et pertinentes afin d'informer le grand nombre.


1 - Le process de commercialisation

• FARCOT LABORATOIRES commercialise des programmes d'abonnements Oméga-3 (sans engagement de durée) de la plus haute qualité disponible, qui contribuent à maintenir la bonne santé de ses clients tout en leur procurant un confort exceptionnel en supprimant le risque de manque de produit ainsi que la nécessité de se rendre plusieurs fois par an en pharmacie.

• FARCOT LABORATOIRES propose de tester ses programmes gratuitement les 15 premiers jours sans pour autant exiger aucun engagement de durée à la souscription. Tout client peut donc librement souscrire et se désabonner quand il le souhaite, y compris immédiatement après la souscription de l'offre d'essai.

• Pour commercialiser ses offres, FARCOT LABORATOIRES fait appel à des sociétés qui lui permettent d'avoir une couverture nationale. FARCOT LABORATOIRES condamne sans réserve toutes pratiques de vente contraires aux principes du code de la consommation de la part des vendeurs de ses distributeurs. FARCOT LABORATOIRES rappelle par ailleurs qu'elle ne tire aucun bénéfice de ce type de méthode et subit bien au contraire, outre les risques juridiques associés à ces manquements, un véritable préjudice d’image. Pour lutter contre ces comportements, FARCOT LABORATOIRES précise qu’elle exige de ses partenaires de sanctionner lourdement les vendeurs indélicats (non rémunération des ventes annulées, sanctions disciplinaires pouvant aller jusqu'au licenciement avec suites juridiques) dès lors que le manquement à la loi aura été détecté ou signalé.

• Pour compléter ce dispositif, FARCOT LABORATOIRES a mis en place des procédures de contrôle destinées à vérifier la réalité du consentement du consommateur. A titre d’exemple, chaque consommateur ayant souscrit à une offre de FARCOT LABORATOIRES reçoit ainsi un eMail détaillant l'offre souscrite. Le consommateur peut se rétracter sans justification ni autre formalisme sur simple appel téléphonique. Ces procédures permettent de détecter la plus grande partie des manquements à la règlementation et d’appliquer, au cas par cas, la formation ou les sanctions adéquates à l’égard des vendeurs concernés.

• FARCOT LABORATOIRES insiste sur le caractère exemplaire de ces dispositifs de contrôle et de sanction qui permettent quotidiennement d’éviter que des consommateurs ne deviennent clients sans l’avoir souhaité. Elle rappelle cependant que ces dispositifs ne pourront jamais se substituer à la vigilance des consommateurs qui doivent prêter la plus grande attention aux documents qu'ils valident par internet et dont ils n’ont pas pu comprendre les conséquences en termes d’engagements.

• Même si la très grande majorité de nos clients est satisfaite, il est très important que les clients n'ayant pas pleinement obtenu satisfaction ou se sentant victimes de méthodes de vente contestables se manifestent afin que nous puissions identifier les vendeurs défaillants. Pour contacter FARCOT LABORATOIRES ou effectuer un signalement, merci de vous manifester au 01 822 833 75.


2 - La société FARCOT LABORATOIRES, en quelques faits marquants

• FARCOT LABORATOIRES commercialise ses offres depuis 2010 auprès des particuliers, et a rallié aujourd’hui plus de 150 000 clients.
• FARCOT LABORATOIRES est devenue en 2013 le leader de la vente d'Oméga-3 hautement concentrés en France.
• FARCOT LABORATOIRES mise avant tout sur la qualité de ses produits et services pour fidéliser ses clients. La satisfaction des clients est en effet la seule garantie de les garder puisqu’ils peuvent partir à tout moment ! Pour rappel il n’y a pas d’engagement de durée ni de pénalités de résiliation lorsqu’on souscrit chez FARCOT LABORATOIRES. Les clients non satisfaits sont libres de partir à tout moment, sans tracasserie administrative et sur simple appel téléphonique. Un récapitulatif des offres et des conditions peut être consulté sur le site internet de FARCOT LABORATOIRES.
• S’agissant des offres de FARCOT LABORATOIRES, leur contenu et leur qualité ne sauraient être mis en cause de quelque manière que ce soit. Une visite sur notre site Internet devrait suffire à convaincre ceux qui doutaient de la réalité des engagements de FARCOT LABORATOIRES en faveur de la qualité sans concession de ses produits, du développement durable et de l’amélioration du confort de vie des consommateurs.


La Direction de Farcot Laboratoires
Pour contacter FARCOT LABORATOIRES
ou effectuer un signalement : 01 822 833 75.
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Re: abonnement forcé avec prelevement compt bancaire

Messagepar jodelariege » le 22 Jan 2012 11:58

bonjour hélas vous avez du signer sans les lire les conditions générales de vente ,oui en général c'est tout petit mais c'est bien écrit en bas de page et ça vous abonne ,pour vous sortir de là regardez les réponses concernant aussi l'essai gratuit de brosse à dents oral b pour un euro ,il me semble que c'est le meme système ,on vous appatte avec un truc gratuit ou trés peu cher et vous signez les CGV qui vous abonnent.
jodelariege
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Re: abonnement forcé avec prelevement compt bancaire

Messagepar jodelariege » le 22 Jan 2012 12:00

je viens de retrouver les messages au sujet de la brosse à dent braun , c'est dans "divers et coups de gueule" à" Point shop..." bonne journée
jodelariege
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Re: abonnement forcé avec prelevement compt bancaire

Messagepar natjo007 » le 24 Jan 2012 17:07

Je viens de subir le même problème avec Nutrascience. Je ne me souviens pas avoir accepté les CGV .... mais en tout état de cause j'ai mis ma carte bancaire en opposition et les ai appelés pour arrêter leur abonnement.

Ils ont dit m'envoyer un mail pour me confirmer mais j'attends toujours .... d'où la résiliation de ma carte bancaire et je vais porter plainte dans la foulée.

La seule adresse disponible est aux USA, à Portland .

Cdt,
natjo007
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Re: abonnement forcé avec prelevement compt bancaire

Messagepar periot » le 24 Jan 2012 22:36

J'ai eu nutrascience au 0892230859. Je peux me faire rembourser le dernier envoi que j'ai reçu la semaine dernière en le renvoyant à Nutrascience PO pox 4802 SHEFFIELD S 109 FE angleterre, ce que j'ai fait aujourd'hui en recommandé avec accusé de reception. Le problème de faire opposition sur sa carte bancaire c'est qu'ils ne peuvent recrediter le compte.
J'espère que cela va marcher pour moi. J'aurai l'impression de m'être moins fait avoir. Effectivement je n'avais pas lu les conditions générales. J'ai fait la même anerie avec facot laboratoire pour des gélules omega 3. J'ai déja annulé l'abonnement par défaut. J'espère que je ne vais plus rien recevoir.
periot
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Re: abonnement forcé avec prelevement compt bancaire

Messagepar laloba » le 27 Jan 2012 12:59

n'ayez surtout pas confiance à ce que vous dit nutrascience si par hasard vous les avez en ligne ! ils ont la palme de l'arnaque en profitant du désir de mincir de certains internautes dont je fais partie !
ma démarche pour les contacter est restée vaine, pas de réponse ni au tel encore moins à mes mails donc : opposition à la carte, dépot de plainte etc... le grand jeu mais c'est la seule façon de les arrêter !
laloba
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Re: abonnement forcé avec prelevement compt bancaire

Messagepar natjo007 » le 27 Jan 2012 13:10

Je vais moi-même aller porter plainte demain et j'ai fait opposition : apparemment nous sommes plusieurs et je dirais même nombreux dans le même cas : pourriez vous me donner le nom du commissariat ou le numéro de référence de votre plainte, que je puisse le mentionner sur la mienne , comme cela les policiers et/ou le parquet pourront regrouper et peut-être être plus efficaces.

Merci
natjo007
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Re: abonnement forcé avec prelevement compt bancaire

Messagepar periot » le 27 Jan 2012 22:41

J'ai reçu ce mail dès mon coup de tel par lequel je demandais la résiliation de l'abonnement par défaut :


Lundi 23 janvier 2012 10h27

Avis d’Annulation
Numero de Commande: 892130 Commandé le 01/13/2012 10:16am

Chère claudine périot,
Nous vous remercions d’avoir consommé nos produits. Ce message vous informe que votre abonnement par défaut a été annulé conformément àvotre demande. Nous vous prions de noter que le traitment de l’annulation prend un délai avant de prendre effet, ce qui pourrait expliquer que quelques operations bancaires apparaissent sur votre compte si elles ont eu lieu dans les 2 derniers jours precedent le traitement de votre demande.

Par consequent, des operations de frais peuvent apparaitre sur votre compte mais nous vous assurons que nous cessons l’expédition de tout approvisionnement et que vous n’aurez pas de frais supplémentaire.

Si toutefois vous avez des questions relatives a l’annulation de cet abonnement ou si vous souhaitez réactiver votre abonnement, nous vous invitons a nous contacter au service client au {phone number} ou en répondant à ce message.

Nous vous rappelons que vos commandes seront designees par la mention NutraScience sur votre relevé d’opérations bancaires. Si vous avez des questions relatives à ces frais sur votre compte, veuillex composer le 089 22 30 859.

Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous competer parmi nos clientes à l’avenir.

Meilleures Salutations

L’équipe NutraScience

Pour l'instant, je laisse faire car si je veux être remboursée, il faut que je garde ma carte en fonction.
A plus pour d'autres info quand j'en aurai.
periot
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Re: abonnement forcé avec prelevement compt bancaire

Messagepar periot » le 04 Fév 2012 14:50

j'ai été remboursés par nutrascience du renvoi de 2 produits par virement sur mon compte bancaire.
Je suis donc contente et n'attends rien d'autre de eur part. Quant à farcot laboratoire, qui utilis ce même principe d'abonnement par défaut, ils ont noté ma demande de résiliation et ne m'ont prélévé aucune somme.
periot
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Mon sujet est résolu

Messagepar Résolu [BOT] » le 05 Fév 2012 21:20

Bonjour periot

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été remboursé(e). Merci de nous avoir tenu informé :D

Nous remercions l'ensemble des intervenants de l'aide apportée pour la bonne résolution de ce litige.

L'association vit en partie grâce à vos cotisations.

Si vous souhaitez nous aider à vous aider : :arrow: http://soutien.association.lesarnaques.org/

N'hésitez pas à parler de ce site autour de vous !

Merci pour votre soutien.
Ceci est un message automatique.
Résolu [BOT]
Robot
 

laboratoires farcot

Messagepar victorzazie » le 29 Fév 2012 14:58

Lors d'un appel téléphonique des laboratoires Farcot, j'ai eu la stupidité d'accepter de régler les frais de port pour un échantillon. Depuis, le labo prélève sur mon compte 29.90 par mois, sans autorisation. Ma banque ne peut y mettre fin, nous avons donc opté pour une annulation de ma carte. Je viens d'adresser un recommandé aux labos afin d'obtenir le remboursement des sommes indument perçues, dans la négative, je me réserve le droit de déposer plainte. Attention arnaque !!!
victorzazie
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Re: laboratoires farcot

Messagepar breitz68 » le 07 Mar 2012 16:10

bonjour,
j'ai eu le meme avec Farcot , suite à une plainte (gendarmerie et tribunal),ma banque à replélevé à Farcot les montants débités .Je leur ai précisé que les produits etaient à leur disposition ,à condition qu'ils paye le retour , ces labos m'ont téléphonné me demandant pourquoi ils avaient ete redébités des sommes prélevées ,je leur ai dit que je portais plainte en gedarmerie et au tribunal ,depuis (environ 8 mois) plus de nouvelles.
il vous faut ANNULER votre CB auprés de votre banque,et demander une autre CB dans un premier temps ,et faire un courrier à votre banque en leur expliquant la situation et aller les voir pour annuler la CB.
Il s'agit de la meme arnaque que platinium.
breitz68
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Re: laboratoires farcot

Messagepar Moréliane » le 30 Mar 2012 10:11

Bonjour, j'ai fait l'objet de cette prospection téléphonique hier soir 29/03/2012.
Avant de régler les frais demandés, j'ai recherché sur Google des renseignements sur les laboratoires Farcot ; j'ai eu la chance de trouver votre article.
Grâce à vous, j'ai évité le piège, merci.
Cordialement
Moréliane
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Re: laboratoires farcot, arnaque a la CB

Messagepar voicemel » le 01 Juin 2012 13:33

En fait, Les laboratoires Farcot viennent de faire pire. Ils ont obtenu les coordonnees de ma carte bleue je ne sais comment, car je ne leur ai pas parlé au téléphone, ni personne de ma famille. Ils m'ont envoyé un echantillon d'Oméga 3 (il me semble) en me debitant les frais de port 2,90€. Heureusement, j'ai tout de suite regardé les conditions generales qui donnaient un numero de téléphone pour annuler l'abonnement dans les 5 jours (apres cela, c'est 49€/mois et annulation sur lettre recommandée avec AR). Echappée belle :mrgreen:
voicemel
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Re: laboratoires farcot

Messagepar elgueheguy » le 19 Juin 2012 07:36

bonjour

comme vous j'ai eu la mauvaise surprise d'etre débitée de 99,80 euros, je ne souhaite pas garder les produits, mais il n'ont dit qu'ils ne pouvait pas etre retourner, donc pas remboursée, comment faire ?merci
elgueheguy
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Re: laboratoires farcot, arnaque a la CB

Messagepar jackou33 » le 20 Juin 2012 17:53

je suis tombé dans le panneau ,après la période d'essai et les 2.90 euros de frais le laboratoires farcot m'a expédié d'autres produits dont je n'avais pas commandés
le laboratoires farcot a prélevé sur mon compte 99.90 euros avec mon numéro de carte bleu que j'avais donné lors des frais d'expédition
après un coup de téléphone (qui a duré 30 mn) cet après midi le laboratoire FARCOT me re crédite sur mon compte de 49.90 euros
je compte déposer plainte après en avoir parler avec ma protection juridique
jackou33
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Re: laboratoires farcot, arnaque a la CB

Messagepar jackou33 » le 22 Juin 2012 18:23

j'ai eu la répression des fraudes en seine saint denis il faut constitué un dossier(mail,prélèvement bancaire)une personne s'occupe du dossier FARCOT
envoyer tout votre dossier à cet adresse mail:
[email protected]
cette charmante personne a déja un bon dossier sur le laboratoire
voila les news que j'ai pu avoir
à bientôt
jackou33
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Re: laboratoires farcot

Messagepar elgueheguy » le 22 Juin 2012 21:33

merci de votre réponse je dépose le dossier
elgueheguy
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Re: laboratoires farcot

Messagepar AngelaR » le 25 Juin 2012 19:48

et ça continue encore! Je viens de recevoir un appel de leur part: j'étais l'heureuse élue pour recevoir gratuitement un pack de "Omega-sais plus lequels" et en plus je pouvais encore gagner qqc. La dame était assez poussive et souhaitait que je procède immédiatement au règlement des 2.90 € frais de port en suivant le lien qu'elle venait m'envoyer par mail. Heureusement que j'ai pensé vérifier sur votre site d'abord! Merci!
AngelaR
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Re: laboratoires farcot

Messagepar jackou33 » le 26 Juin 2012 19:40

j'ai eu le remboursement de 49.90 euros sur mon compte ce matin
hélas ce n'est que la moitié des sommes prélevées(99.90euros)
amicalement
jackou33
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