Conflit avec le Crédit Agricole

kekette2000

Je suis cliente au crédit agricole depuis 8 ans, est-ce que un employé a le droit d'entrer sur mon PEP, de prendre de l'argent et le virer intégralement sur mon compte courant sans me demander se justifiant par le fait que j'avais un découvert de 20 € et que ça m'éviterait de payer des aggios ?

De plus, y'a-t-il prescription pour porter réclamation sachant que cela a eu lieu en 2001 ?

Aujourd'hui je traverse une période difficile financièrement, j'ai été passible d'interdiction bancaire, chose qui n'a pas eu lieu, cependant en 10 jours on me prend 350 € de frais à la banque de France, puis-je faire quelque chose ?

Merci de votre aide.

DEBEME

Citation:

De plus, y'a-t-il prescription pour porter réclamation sachant que cela a eu lieu en 2001 ?

Je ne sais pas s'il y a prescription en la matière, mais réclamer 7 ans après, ca fait plus règlement de compte que réclamation.

Après tout va, aussi, dépendre des sommes en jeu, combien y avait il sur ce PEP ?

Pour les frais, ce n'est qu'une question de négociation avec votre conseiller, ou ses responsables hiérarchique s'il ne veut rien savoir.

alain gascino

kekette2000 a écrit:

Je suis cliente au crédit agricole depuis 8 ans, est-ce que un employé a le droit d'entrer sur mon PEP, de prendre de l'argent et le virer intégralement sur mon compte courant sans me demander se justifiant par le fait que j'avais un découvert de 20 € et que ça m'éviterait de payer des aggios ?

De plus, y'a-t-il prescription pour porter réclamation sachant que cela a eu lieu en 2001 ?

Aujourd'hui je traverse une période difficile financièrement, j'ai été passible d'interdiction bancaire, chose qui n'a pas eu lieu, cependant en 10 jours on me prend 350 € de frais à la banque de France, puis-je faire quelque chose ?

Merci de votre aide.

alain gascino

bjr,
Contrairement aux idées reçues et entretenues par les banques nous avons 10 ans pour contester une malversation face a un organisme bancaire.

Faites un courrier(RAR) auprés du service clients de votre banque en expliquant la situation.Ce service aprés un délai assez long vous répondra en expliquant leur arguments face à votre contestation .
Vous aurez ainsi la réponse officielle ,d'expérience une explication verbale face à un guichetier voire un autre responsable n'a aucune valeur juridique car ils ne font que défendre leur boutique ! bé oui quoi...

Quelle que soit l'importance de la somme déplacée du PEP arbitrairement par votre banquier il n'en avait pas le droit sauf si vous l'en avait mandaté.

www.lesarnaques.com , association pour la défense des consommateurs

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