15 jours pour encaisser un chèque...

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15 jours pour encaisser un chèque...

Messagepar salv62 » le 10 Sep 2012 13:52

Bonjour, j'ai déposé un chèque (de mon employeur) le 05 septembre 2012, une personne au guichet de la poste m'a indiqué qu'utilisé la borne électronique accéléra le processus et que mon chèque sera encaissé dans un maximum de 48 heures. Aujourd'hui même, 10 septembre, rien sur mon compte, je téléphone (0.15€ par minute) et on m'annonce que le chèque pourrait être encaisser que le 17 septembre 2012.

Ma position dans la société ou je travaille étant que j'ai accès aux comptes de l'entreprise et me permet d'affirmer que ce n'est pas un refus de la banque émettrice.

Je fais une petite recherche sur le net et je trouve ceci https://www.labanquepostale.fr/index/gr ... alite.html

Si on regarde en bas de cette page, on remarque le dialogue sur la qualité des services concernant le dépôt de chèque via les bornes électroniques, j'ai essayé de joindre mon conseiller clientèle de cette banque, j'ai eu son répondeur et toujours pas de réponse de sa part.

Le problème étant que les prélèvements vont tomber et mon compte va donc être débiteur et je pense même avoir certaines opérations rejetées, ce qui entrainera des frais.

Quelqu'un pourrait-il me dire ce que je peux faire dans ce cas? et surtout a qui je pourrais m'adresser pour cette "publicité" mensongère.

Au delà de cette remarque, j'ai contacté mon patron pour qu'il me confirme ou pas si le chèque à bien été débiter du compte (j'ai accès aux comptes mais il y a un délai de 48 heures dans les opérations), si ce chèque a été débiter et que la banque se joue tout simplement de mon argent, que puis-je faire? Car sa devient vraiment urgent.

Merci d'avance pour vos réponses
salv62
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Re: 15 jours pour encaisser un chèque...

Messagepar Stunt38 » le 10 Sep 2012 17:29

Bonjour,

Quelle explication vous a-t-on donné sur ce délai allongé ?
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Re: 15 jours pour encaisser un chèque...

Messagepar salv62 » le 11 Sep 2012 00:55

Que l'attente venais du fait que la banque émettrice n'avais pas encore donné l'autorisation, mais entre temps j'ai épluché les comptes de l'entreprise et j'ai eu la confirmation de mon patron que le chèque a bien été présenté et que la somme a été prélevé du compte de la société et ce le 6 septembre
salv62
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Re: 15 jours pour encaisser un chèque...

Messagepar Stunt38 » le 11 Sep 2012 20:24

Bizarre cette histoire...à moins que la poste ait mis une réserve d'encaissement sur le chèque je ne vois pas pourquoi un tel décalage...

NB : est-ce que toutes les infos étaient bien visibles lors du dépôt ? (n° de compte, montant, etc.), le chèque n'était pas raturé ?
Il se peut, si c'est le cas, que le chèque ait été encaissé sur un compte technique en attente de régularisation.

Cdt
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Re: 15 jours pour encaisser un chèque...

Messagepar salv62 » le 12 Sep 2012 00:16

Non tout allait bien, je reviens pour dire que le problème est résolu, mon patron a passé quelques coups de téléphone et ce matin, le chèque était encaissé avec les excuses de mon conseiller bancaire, enfin bref, fini les chèques, on passe aux virements
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