Laboratoires FARCOT

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Laboratoires FARCOT

Messagepar christy59 » le 10 Mai 2012 17:09

J'ai eu la mauvaise idée également d'opter pour le test gratuit d'oméga-3, j'ai payé par carte bleue, il y a 15 jours environ, les frais de port soit les 2,90 € et je viens de m’apercevoir ce jour que mon compte bancaire avait été débité de 49 €. Au courrier j'ai reçu 2 boites.
J'annule par courrier en leur précisant que je suis très mécontent de leur méthode de vente.
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Re: Laboratoires FARCOT

Messagepar chris971 » le 12 Mai 2012 22:29

Bonjour,
Je viens m'ajouter aux victimes du labo farcot. Comme vous j'ai reçu un appel téléphonique avec une offre d'essai pour 2 échantillons au prix de 2,90 euros ( frais d'envoi). Cependant en ce qui me concerne mon adresse mail détenu par le prospecteur n'était plus valable. J ai donc donné ma nouvelle adresse pour recevoir le lien. J'ai trouvé un peu bizare la mention "enregistrement de la carte pour commande future". J'ai donc posé la question sur le pourquoi de l'enregistrement. Réponse " Nous ne préléverons que lorsque vous ferez une commande, c'est pour éviter de nouvelle démarche administrative."
Lors du 1er envoi je suis allée sur le site avec mon identifiant et mon mot de passe, lorsque j'ai voulu accéder aux conditions générales de vente, message not found.
Aujourd'hui je reçois le 2eme envoi, débité 49 euros sur mon compte, j'accède enfin au CGV et là je me rend compte :
- Que le paiement des frais d'envoi d'échantillons vaut abonnement,
- Que la résiliation se fait par téléphone ou par courrier recommandé,
- Que l'offre est réservé à la France métropolitaine........
Je réside en Guadeloupe donc hors de la France métropolitaine.
Comme quoi ils sont vraiment de mauvaise foi.
Je n'ai pas ouvert le paquet que je compte rammener à la poste dés lundi motif refus, je vais également téléphoner à Farcot, demandé le remboursement sous huit jours. Sinon je dépose plaintes auprès du procureur de Saint Ouen pour abus de confiance, en me portant partie civile avec demande de remboursement pour frais d'annulation de carte bancaire + dommages et intérêts.
Je pense que s'il ne veulent rien entendre la seule façon de faire cesser cette arnaque commerciale, c'est le dépôt de plaintes.
chris971
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Re: Laboratoires FARCOT

Messagepar Maelle29 » le 21 Mai 2012 20:16

Bonsoir,
Les laboratoires Farcot viennent de m'appeler pour me dire que j'étais dans les 5 finalistes pour gagner une voiture mais que je devais accepter l'offre d'essai gratuit de leur gélules. J'ai donc du payer des frais de port de 2,90€ mais état au crédit mutuel je l'ai fais par le service virtualis et le numéro de carte que je leur ai donné n'est valable qu'un mois et pour une valeur de 3euros maximum. Ayant déjà payé 2,90€ avec il ne reste plus que 10 centimes. Peuvent-ils me demander de payer si ils n'arrivent pas à prélever les montants que vous dites ici ?
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Re: Laboratoires FARCOT

Messagepar chris971 » le 21 Mai 2012 20:22

Bonjour,
Comme convenue j ai pris contact avec le laboratoire. J avoue que la bonne surprise a été le remboursement intégral, j avais par contre refusé le 2eme colis. Pas besoin de faire opposition a la carte bancaire. Je soutiens quand même que la méthode de vente reste abusive.
chris971
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Re: Laboratoires FARCOT

Messagepar jodelariege » le 22 Mai 2012 20:08

bonsoir c'est trés bien si vous arrivez à vous faire rembourser ,par contre moi aussi je reçois des offres des laboratoires farcot intitulés ainsi" votre santé est notre priorité vous aurez pour 15 jours d'omega 3 ,il faut juste participer aux frais de 2.90 euros"(comme ça vous payez avec votre carte bancaire) et il est bien écrit "voir conditions de vente" ce que beaucoup d'entre nous ne font pas tout contents de faire une bonne affaire ,la bonne affaire est toujours du coté du commerçant quel qu'il soit! donc toujours lire les petites lignes et ne pas se jeter sur les bonnes affaires comme des morts de faim, visiblement ces techniques commerciales ne sont pas illégales :on apatte le client comme le pécheur apatte le poisson avec un ver de terre qui cache l'hameçon ... mais au client d’être plus vigilant et plus méfiant ; quand c'est trop beau c'est un peu louche.... enfin d'autres internautes pourront se faire rembourser ,je l'espère
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Re: Laboratoires FARCOT

Messagepar olxabi » le 25 Mai 2012 13:12

Bonjour,
J'ai eu à l'instant une femme qui m’annonça que je fais parti des 30 finalistes sur les 500 pour avoir gagner une superbe voiture ds3. Ouai super mais rien me le prouve, je lui est demandé une liste des finaliste et rien, elle m'a fait vérifier mes infos personnel puis elle m'a demandé si j'avais le permis(bien joué!) et quelle sport je faisais.Elle a profité de mes réponses pour donner des excellents arguments pour vendre ces oméga 3( Si elle vous pose les m^me questions que moi, dites que vous faites pas de sport et que vous avez toujours le moral à 100% et là je pense qu'elle va arrêter de vous baratiner pendant 10 mn.
Bien sur, comme tout le monde elle m'a proposé ces oméga 3 gratuitement*, que c'était le cadeau offert seulement au 30 finalistes (en fait 2.90 de frais de port à payer sur leur site)
.Mais bon ayant fais mes études dans le commerce, je connais ces méthodes mais là j'avoue que la méthode est vraiment trompeuse et à la limite de la légalité.
Elle m'a envoyé un mail qui me redirige au paiement mais bon c'est le problème de travailler dans le commerce on se méfie de tout et j'ai bien fait d’ailleurs, j'ai lu les conditions de ventes en fait, ce sont des conditions d'abonnement.
Bon déjà c'est assez mal expliqué mais en fait c un essai de 15 jours que tu as gratuitement*(+frais port 2.90) et après tous les mois il faut payer 24.95€ pour l'abonnement, il est possible de résilier mais dans les 5 jours suivant l'envoi des oméga 3. Vous comprenez que c 'est difficile de résilier alors que l'on voit bien plus tard qu'on nous a tromper.En plus le pire c'est qu'ils ont vos coordonnées bancaires et donc peuvent retirer comme ils veulent les 25€ chaque mois
Faite vraiment attention!
Bon ce qui m'a soulager c'est quelle m'a dis que je pouvais gagner la magnifique voiture neuve... sans forcément participer, donc ce qui me propose, ca ira aux oubliettes.

En espérant que cela aidera quelques participants à ne pas se faire avoir..

Cordialement

Olxabi
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Re: Laboratoires FARCOT

Messagepar laguigne » le 29 Mai 2012 08:33

Bonjour j'ai eu l'offre pour 2.90 !

Le hic c'est qu'ils m'ont envoyé le dit paquet et que j'ai été prélevé une fois de 2.90 et puis quelques jours après de 99. 80 (sans avoir reçu quoique ce soit).

Sentant déjà le mauvais trip, à l'époque de la réception du 1er colis (d'essai) je leur avais demandé une attestation net confirmant que je ne serai pas impliqué dans un abonnement et que j'arrêtai là l'essai. J'ai eu confirmation par mail ( :twisted: ) mais niveau prélèvement arghhh je découvre avec horreur ce prélèvement !!

Que dois je faire ?
et comment arrêter ce prélèvement via ma banque si on n'a pas nous même leurs coordonnées bancaires ?!

et en plus comment se faire rembourser (là je viens d'envoyer un mail les sommant de me rembourser) immédiatement !

pff...
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Re: Laboratoires FARCOT

Messagepar Maelle29 » le 31 Mai 2012 15:49

Bonjour,
J'ai appelé le laboratoire pour m'expliquer les modalités il y a de ça quelques jours et ils m'ont dis qu'il fallait rappeler juste avant que le prélèvement est lieu pour résilier. En effet, ils m'ont expliqué qu'avant le prélèvement on était avertit par mail de celui-ci et qu'il suffisait d'appeler pour résilier et que donc le prélèvement n'est pas lieu . J'ai donc attendu de recevoir ce mail (classé dans mes spams bien sûr, il faut donc le voir) et j'ai appelé pour résilier et j'ai eu un mail de confirmation. Je n'aurais donc aucun prélèvement.
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Re: Laboratoires FARCOT

Messagepar yep » le 03 Juin 2012 09:25

Bonjour,

Après avoir participé à un concours, j'ai reçu aussi un appel me confirmant ma participation au concours et me proposant une offre d'essai de 15jours de gélules, pour 2€90.... A ce jour, je viens de recevoir mon deuxième colis, cela fait pile poil 15 jours que j'ai reçu le premier. Que dois-je faire pour résilier l'abonnement, et qu'on ne me préleve plus d'argent ??? Est-ce qu'un mail, et le renvoie du colis suffit ???

Merci d'avance .....
yep
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Re: Laboratoires FARCOT

Messagepar Maelle29 » le 03 Juin 2012 11:22

Bonjour,
Il faut absolument que t'appelles et normalement ils te le résilie sans problème.
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Re: Laboratoires FARCOT

Messagepar yep » le 15 Juin 2012 18:24

Maelle29 a écrit:Bonjour,
Il faut absolument que t'appelles et normalement ils te le résilie sans problème.


D'accord, merci beaucoup....
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Re: Laboratoires FARCOT

Messagepar Roza971 » le 06 Juil 2012 03:28

Bonjour !
Moi aussi j'ai été victime de ce débit sur mon compte bancaire ( J'ai envoyer la demande pour la boite gratuite car on m'a appeler juste avant pour me dire qu'en faisant une commande m'inscrivais automatiquement dans un jeu Farcot pour gagner un billet d'avion pour Miami ... Mais au lieu de m'envoyer la boite gratuite , ils m'en on envoyer 2 dont une payante , ils ont donc débiter sur mon compte le prix d'une boite plus le coup de transport ) ...
Je voudrais moi aussi résilier mon compte Farcot .
Serait-il possible d'avoir le numéro de téléphone s'il vous plait ?
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Re: Laboratoires FARCOT

Messagepar happysmil » le 18 Juil 2012 14:59

Idem,
J'ai eu la bêtise d'accepter leur échantillon gratuit (moyennant participation aux frais de port) sans avoir été prévenu par la "gentille dame" au téléphone que l'engagement et les prélèvements était automatique. Aujourd'hui j'ai reçu une nouvelle boite de capsule ! Après un appel peu cordial aux labo et le prélèvement n'ayant pas encore été effectué (d'après mon relevé internet), j'ai fait opposition sur ma CB !
En espérant que ça suffise !
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Re: Laboratoires FARCOT

Messagepar Olivier1904 » le 09 Aoû 2012 10:52

Bonjour,

Ce qui est le plus inquiétant pour les "laboratoires FARCOT", c'est leur siège social : jetez donc un oeil sur Google Map au 11 rue Farcot à 93400 Saint Ouen, vous serez vraisemblablement édifiés ! Cela me fait plus penser à une ruine qu'à un laboratoire, il s'agit pourtant de la bonne adresse.

Achèteriez-vous ici des compléments alimentaires dans ce prestigieux bâtiment digne d'un laboratoire spécialisé en compléments alimentaires ? Nous comprenons mieux désormais pourquoi les ventes se font à distance par prospection téléphonique ou par envoi de courriels en masse sur internet...

Cependant, à la "décharge" (très à propos dans le texte après avoir vu leur siège social) desdits "laboratoires", les conditions générales de vente et d'abonnement au programme sont très claires et sans ambigüité. Mais qui prend le temps de lire les CGV ? Ne savons-nous pas que tout cadeau cache un piège ?

Olivier.
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Re: Laboratoires FARCOT

Messagepar jodelariege » le 09 Aoû 2012 11:27

bonjour, tout à fait d'accord avec Olivier 1904:il faut lire les cgv mais ça on me le dit depuis 50 ans ! et les cadeaux sont faits par ceux qui nous aiment :papamaman,amoureux amoureuse... :)
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Re: Laboratoires FARCOT

Messagepar Eloiarthsach » le 01 Sep 2012 06:38

Pour la seconde fois malgré appel téléphonique et courrier le Labo me débite 49.90 euros, alors que mon inscription a été résiliée par telephone selon leurs conventions .il faut faire opposition a la banque avant que cela se renouvelle une troisième fois, je pense.
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Re: Laboratoires FARCOT

Messagepar chocob53 » le 24 Jan 2013 17:54

Merci à tous,

Je me suis fait piègé moi aussi. mais après une nuit de sommeil et une promenade sur les arnaques, j'ai appellé ma banque et annulé ma carte bleue. j'envoie un recommandé avec ar pour annuler la suite.

Ecnore merci :P
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Re: Laboratoires FARCOT

Messagepar andine » le 18 Fév 2013 20:27

Bonjour, j'ai connu la même arnaque sauf que le labo vient de prélever la somme de 99,80 euros aprés avoir envoyé un colis comprenant 5 boites de gélules. J'espère arriver à me faire rembourser!!
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Re: Laboratoires FARCOT

Messagepar andine » le 19 Fév 2013 11:12

chris971 a écrit:Bonjour,
Comme convenue j ai pris contact avec le laboratoire. J avoue que la bonne surprise a été le remboursement intégral, j avais par contre refusé le 2eme colis. Pas besoin de faire opposition a la carte bancaire. Je soutiens quand même que la méthode de vente reste abusive.

Bonjour Chris 971,

Comment as tu réussi à te faire rembourser intégralement? quels étaient tes arguments? Car je viens d'appeler le laboratoire farcot et j'ai résilié l'abonnement mais il refuse de me rembourser malgré les promesses de poursuites judiciaires.
Cordialement
Andine
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Re: Laboratoires FARCOT

Messagepar linemer » le 17 Avr 2013 10:24

chris971 a écrit:Bonjour,
Comme convenue j ai pris contact avec le laboratoire. J avoue que la bonne surprise a été le remboursement intégral, j avais par contre refusé le 2eme colis. Pas besoin de faire opposition a la carte bancaire. Je soutiens quand même que la méthode de vente reste abusive.




Pour moi impossible de renvoyer le colis et bien sur pas question qu'ils me remboursent
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