Mesures de sécurité sur le site paypal.fr

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Mesures de sécurité sur le site paypal.fr

Messagepar Alaniverson » le 15 Fév 2010 10:08

Bonjour à tous,

J'ai un petit problème avec le site paypal.

Lorsque je me connecte sur mon compte paypal, je tombe sur une page me demandant mon numéro de carte bancaire avec le message suivant:

"Mesures de sécurité

Nous réalisons actuellement la maintenance standard de nos mesures de sécurité. Votre compte a été sélectionné de manière aléatoire dans le cadre de cette maintenance et vous allez maintenant être guidé à travers une série de pages de vérification d'identité.

La sécurité de votre compte PayPal est notre principal souci et nous nous excusons de la gêne occasionnée."

Je ne peux pas contacter le service client car je retombe toujours sur cette page, je fais donc appel à vous :D

Est-ce une arnaque ou vraiment la maintenance de leurs systèmes ? Il y a plusieurs personnes à qui c'est arrivé mais je n'ai toujours pas trouvé de solution...

Merci d'avance pour la réponse, bonne journée.
Alaniverson
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Re: Mesures de sécurité sur le site paypal.fr

Messagepar anonymisé » le 15 Fév 2010 10:50

Arnaque.
Dernière édition par anonymisé le le 17 Fév 2010 23:39, édité 1 fois.
anonymisé
 

Re: Mesures de sécurité sur le site paypal.fr

Messagepar Alaniverson » le 15 Fév 2010 11:03

Merci pour cette réponse mais j'ai toujours le même problème, je précise que dans les deux cas je suis en https et qu'il y a le petit cadenas mais c'est pas ça qui me donne confiance...
Alaniverson
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Re: Mesures de sécurité sur le site paypal.fr

Messagepar Paul15 » le 17 Fév 2010 15:21

Bonjour

C'est sur que c'est une arnaque si vous cliquez sur un lien dans un mail.Paypal ne donne jamais de lien sur son site et tous ses mails débutent par vos prenom et nom d'inscription.Le non respect de cette régle veut dire que c'est un faut .De plus Paypal ne vous dira pas de cette façon de mettre à jour votre carte .
Paul15
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Re: Mesures de sécurité sur le site paypal.fr

Messagepar JUSTME » le 17 Fév 2010 19:31

ce forum vous a aidé ou vous aidera ? pensez à adhérer à l'association, l'union fait la force http://www.lesarnaques.asso.fr/soutien/
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Re: Mesures de sécurité sur le site paypal.fr

Messagepar Trefle » le 18 Fév 2010 11:50

Bonjour,

connectez vous toujours sur https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/websc ... ang.x=true pour accéder à paypal ( en tapant https://www.paypal.com dans la barre d'adresse ne cliquez jamais sur un lien présent dans un email ).
Si après avoir taper votre login et mot de passe l'on vous pose des questions elles viendront forcément de paypal.

Trefle.
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Re: Mesures de sécurité sur le site paypal.fr

Messagepar borneo » le 18 Fév 2010 12:50

Les courriers authentiques paypal vous appellent par vos nom et prénom.
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Re: Mesures de sécurité sur le site paypal.fr

Messagepar JUSTME » le 18 Fév 2010 12:56

attention, il m'est arrivé de recevoir des faux mails avec mon identité complète !
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Re: Mesures de sécurité sur le site paypal.fr

Messagepar Alaniverson » le 18 Fév 2010 14:24

Bonjour, ce n'est pas un mail que j'ai reçu, c'est quand je me connecte sur le site paypal.fr ou paypal.com, je tombe sur cette page

http://i65.servimg.com/u/f65/11/35/83/36/sans_t10.jpg

Et si je veux aller sur les rubriques de mon compte je ne peux pas car je suis automatiquement redirigé vers cette page, comme ils ont deja des renseignements sur ma carte (date d'expiration, numero de carte) je pense que ce n'est pas une fraude, qu'en pensez vous ?
Alaniverson
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Re: Mesures de sécurité sur le site paypal.fr

Messagepar JUSTME » le 18 Fév 2010 14:59

pas convaincue ; si j'étais vous, je leur téléphonerais :) j'utilise paypal depuis de nombreuses années, et je n'ai jamais eu ça
ce forum vous a aidé ou vous aidera ? pensez à adhérer à l'association, l'union fait la force http://www.lesarnaques.asso.fr/soutien/
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Re: Mesures de sécurité sur le site paypal.fr

Messagepar Alaniverson » le 18 Fév 2010 15:13

J'avais vu un avis sur internet qui disait qu'ils demandaient aussi le justificatif de domicile et le numéro de carte d'identité par cette procédure et qu'il ne fallait pas s'inquiéter
Alaniverson
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Re: Mesures de sécurité sur le site paypal.fr

Messagepar Trefle » le 18 Fév 2010 15:33

Bonjour,

si vous tombez dessus en vous connectant après avoir taper https://www.paypal.fr ou .com c'est que sa vient bien du site paypal.
( si vous voulez être sur que sa vient d'eux changer de pc et retenter la manip mais je doute que votre cache dns ait été modifié. )

Trefle.
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Re: Mesures de sécurité sur le site paypal.fr

Messagepar Alaniverson » le 18 Fév 2010 15:45

J'ai deja essayé sur un autre pc et ça fait la même chose, si ce serait mon compte ou le site qui serait piraté je ne pourrai pas accéder à la rubrique aide de paypal je pense.
Alaniverson
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Re: Mesures de sécurité sur le site paypal.fr

Messagepar Trefle » le 18 Fév 2010 17:51

Alaniverson a écrit:J'ai deja essayé sur un autre pc et ça fait la même chose, si ce serait mon compte ou le site qui serait piraté je ne pourrai pas accéder à la rubrique aide de paypal je pense.


Bonjour,

ne vous inquiétez pas si le site paypal avait été piraté ce matin sa se saurait déjà. Je pense que cette vérification vient bien de paypal.
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Re: Mesures de sécurité sur le site paypal.fr

Messagepar Rockabouly » le 10 Mar 2010 23:31

Je suis exactement dans le même cas que Alaniverson. Qu'elle a été la suite des évènements, peux-tu en dire plus, s'il te plaît ??
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Re: Mesures de sécurité sur le site paypal.fr

Messagepar ixul » le 11 Mar 2010 08:57

Cest une mesure de sécurité qui permet à paypal de vérifier si la personne qui utilise le compte est bien la même qui a enregistré la carte de crédit. Si c'est le cas elle doit pouvoir redonner le numéro, sinon...
Tant que les consommateurs se laissent b**ser et en redemandent, les vendeurs pro ne changeront pas leur manière de faire.Apprenez vos droits !
ixul
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Re: Mesures de sécurité sur le site paypal.fr

Messagepar Rockabouly » le 11 Mar 2010 18:04

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Re: Mesures de sécurité sur le site paypal.fr

Messagepar Rockabouly » le 11 Mar 2010 18:06

Ah ben alors là, c'est très fort, au moment où je répondais au-dessus, j'ai eu confirmation de paypal que c'est bien eux qui avaient envoyé ce mail et lancé cette procédure. :D
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Re: Mesures de sécurité sur le site paypal.fr

Messagepar Rockabouly » le 11 Mar 2010 23:22

Il a donc fallu que je fournisse aussi un justificatif de domicile. Et maintenant tout est rentré dans l'ordre. Ça bosse 24h/24 chez Paypal.
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