refus de prelevement de la banque sans rien me dire

lafilledu31

bonsoir
j'ai un probleme avec ma banque
je recoit ma paye entre le 17 et le 20 de chaque mois et tout les 20 j'ai le prelevement de ma mutuelle hors je viens de me rendre compte sur le relevé ( je ne les ouvre jamais) la banque me rejete les prelevement de celle ci depuis 3 mois sans que j'ai des frais.
du coup je me retrouve sans mutuelle a cause de leur part
je voudrai savoir si ils ont le droit de me refusé le prelevement et en plus sans m'avertir par courrier?

Sacha

Bonjour,

Votre compte était débiteur ?
Il faudrait ouvrir vos relevés plus souvent....

Cordialement

Sacha

Mi

En effet si votre compte était débiteur c'est vous la responsable car c'est à vous de vous assurer que vous avez la provision suffisante pour honorer le prélèvement. Vis à vis de la mutuelle, la banque n'a aucune responsabilité. D'ailleurs, si vous vous plaignez de ne pas avoir eu de frais, je pense que la réaction du banquier sera... de vous en facturer !

A mon avis vaut mieux essayer de régler le problème avec la mutuelle plutôt que de vouloir le mettre sur le dos de la banque, ce sera plus efficace. Bon courage et je vous conseille moi aussi de suivre vos comptes plus régulièrement. Personnellement je fais ça via internet, c'est très pratique.

Stunt38

Bonjour,

Citation:

la banque me rejete les prelevement de celle ci depuis 3 mois sans que j'ai des frais.

C'est plutôt inhabituel, normalement le rejet de prélèvement se facture aux alentours de 12€

Citation:

je voudrai savoir si ils ont le droit de me refusé le prelevement et en plus sans m'avertir par courrier?

Oui.

lafilledu31 a écrit:

( je ne les ouvre jamais)

C'est bien là tout le problème.
Comme Sacha et Mi vous l'ont précisé, lorsqu'on suit ses comptes régulièrement on diminue grandement le risque de se retrouver avec ce genre de soucis

Cdt

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