réservation hotel et Carte Bleue : bizarre

Frais bancaire, agios, commissions, rejet de chèque, fichage (FCC, FICP), épargne, placement, bourse, gestion de patrimoine, assurance-vie, informations, etc.

réservation hotel et Carte Bleue : bizarre

Messagepar nebraska » le 20 Oct 2008 11:20

Bonjour,

Je voulais savoir s'il était normal que lorsque l'on arrive dans un hotel (après avoir réservé la chambre par tél ou sur internet) le receptionniste fasse une photocopie de notre CB recto/verso, ainsi que de notre carte d'identité...

En gros le receptionniste à tout ce qu'il lui faut pour faire des achats tranquillement sur internet avec nos informations personnelles..

Une autre fois le receptionniste a tout simplement voulu noter le code à 3 chiffres (secret, au dos de la carte), est-ce normal??

Ils se justifient en disant que cela servira en cas de probleme...

Et si on paie en espèces, comment font-ils???

Merci pour vos précisions!

bonne journee
nebraska
Guerrier anti-arnaque
Guerrier anti-arnaque
 

Re: réservation hotel et Carte Bleue : bizarre

Messagepar Yagga » le 20 Oct 2008 12:45

Bonjour,

la prochaine fois, refusez.
A l'étranger, la photocopie de votre Passeport et le paiement anticipé est le plus que l'on puisse vous demander.
En France, une photocopie de votre carte d'identité et idem pour le paiement, voir caution si pas de date de sortie précise.

C'est une chaine ? je serais curieux de connaitre laquelle ...

a+
Yagga
Chef anti-arnaque
Chef anti-arnaque
 

Re: réservation hotel et Carte Bleue : bizarre

Messagepar nebraska » le 20 Oct 2008 12:53

merci pour votre réponse.

bah oui mais lorsqu'on refuse on se voit automatiquement refuser la chambre, donc pas le choix si ce n'est partir et se retrouver sans hotel pour la nuit...

Il y a l'hotel L'élysée Val d'europe en région parisienne qui procède ainsi, ainsi que la plupart des hotels proches du parc disneyland.

Je sais que ça se pratique un peu partout en France.
Ca n'est pas normal de devoir ainsi laisser des documents très privés à des gens non assermentés, non dignes de confiance.
nebraska
Guerrier anti-arnaque
Guerrier anti-arnaque
 

Re: réservation hotel et Carte Bleue : bizarre

Messagepar Yagga » le 20 Oct 2008 14:07

Quand je dis refusez, c'est en fait : refusez et proposez de payer immédiatement.
Ils ne conservent ainsi pas votre identité CB.

Ou refusez intelligemment ;)
Dites que vous n'avez pas votre CB sur vous, que vous payez en espèces ou en chéque. Bref proposez une alternative.

Dans un dernier cas, si vous voyagez souvent, prenez une CB inutilisable sur internet. C'est ce que j'ai :
-Une CB inutilisable en ligne (numéro non valide)
+
-Une e-carte bleue pour faire vos achats en ligne. (et la réservation si besoin)

Ce n'est pas très chére, je paie 2€ par mois avec l'assurance à ma banque, et ça permet d'être tranquille.
Yagga
Chef anti-arnaque
Chef anti-arnaque
 

Re: réservation hotel et Carte Bleue : bizarre

Messagepar Mi » le 20 Oct 2008 16:41

Il y a besoin du code confidentiel pour forcer un paiement par carte bleue ?
Mi
Dieu anti-arnaque
Dieu anti-arnaque
 

Re: réservation hotel et Carte Bleue : bizarre

Messagepar nebraska » le 20 Oct 2008 19:05

On est obligés de payer avant d'entrer dans la chambre donc pas le choix. Et s'il faut filouter pour outrepasser ce genre de pratiques c'est quand meme pas normal.

Concernant l'e-carte bleue je ne savais pas que l'on pouvait l'utiliser dans des endroits autres que sur internet. Ca a donc l'air pas mal du tout merci pour l'info.
Et pour l'autre solution de carte (utilisable partout sauf en ligne) est-ce qu'elle bloque aussi l'utiliation des audiotél?

Quoiqu'il en soit je paierais en especes la pochaine fois, si cela peut éviter des inquiétudes ultérieures.
nebraska
Guerrier anti-arnaque
Guerrier anti-arnaque
 

Re: réservation hotel et Carte Bleue : bizarre

Messagepar nebraska » le 20 Oct 2008 19:07

Mi a écrit:Il y a besoin du code confidentiel pour forcer un paiement par carte bleue ?


non ce n'est pas nécessaire, on peut acheter sur internet simplement avec le numéro de la carte, sa date d'expiration, le petit code à 3 chiffres au dos, et éventuellement une copie de piece d'identité 'rarement mais parfois demandée)

Les audiotel non plus ne nécessitent aucun code confidentiel
nebraska
Guerrier anti-arnaque
Guerrier anti-arnaque
 

Re: réservation hotel et Carte Bleue : bizarre

Messagepar Mi » le 20 Oct 2008 19:17

Pardon Nebraska, je me suis mal exprimée. Je me demandais s'il y avait besoin du CRYPTO au dos de la carte, pour forcer un paiement avec carte bleue.

Je vous dis ça parce qu'une fois, dans un hôtel, on m'a demandé les références de carte bleue de mon patron pour "forcer le paiement" de la chambre, faire un paiement à distance sans la carte bleue physique. Il ne fallait pas le code mais je ne me souviens plus s'il fallait le crypto.

S'il faut le crypto pour forcer le paiement, il paraît logique - mais pas légitime - de le demander au client : s'il ne payait pas sa chambre, l'hôtelier pourrait ainsi forcer le paiement. Mais c'est une sécurité supplémentaire pour l'hôtelier, qui est un sacré risque pour le client.
Mi
Dieu anti-arnaque
Dieu anti-arnaque
 

Re: réservation hotel et Carte Bleue : bizarre

Messagepar anonymisé » le 20 Oct 2008 19:28

bonjour,

La réponse est non.
J'ai eu un soucis au moment de changer de CB (j'avais émis un paiement avec la précédente qui n'avait pas été encaissé par la société X) Cette meme societe m'a rapellé, j'ai fourni le numero de la nouvelle carte, mais sans fournir les 3 chifffres au dos....
anonymisé
 

Re: réservation hotel et Carte Bleue : bizarre

Messagepar nebraska » le 20 Oct 2008 19:36

En effet s'il s'agit du crypto au dos (les 3 chiffres) il n'est pas necessaire de l'avoir pour forcer un paiement, du moins si c'est un professionnel professionnel qui veut se payer je pense, car pour un particulier il devient nécessaire voire obligatoire de l'avoir pour pouvoir faire des achats sur le net.
Tous les sites de vente en ligne le réclament, je n'en connait aucun qui ne le demande pas.

J'avais une question subsidiaire.. Lorsque l'on fait une résa d'hotel par internet, on nous demande très souvent un numéro de CB pour confirmer la prise en compte par l'hotelier. Est-ce que l'on peut tout de meme payer en espèces en arrivant à l'hotel, sachant que l'on a confirmé la résa par CB?
nebraska
Guerrier anti-arnaque
Guerrier anti-arnaque
 

Re: réservation hotel et Carte Bleue : bizarre

Messagepar ixul » le 20 Oct 2008 19:42

Je ne sais pas dans quels hotels vous allez, mais dans tous les hotels que je vais (généralement des chaines) le réceptionniste prend une empreinte de la carte à l'arrivé. Cela permet un check out plus rapide à la fin du séjour et en cas d'un séjour prépayé de payer les consommations (bar, mini-bar, etc). Pour le mini-bar il y en a certains qui disent n'avoir rien consommé, puis après vérification ils ont vidé le mini-bar. Mais bon, les hotels ou je descents sont généralement des Marriott, Radisson, etc...
Je précise que je n'ai JAMAIS eu de problème

Pour répondre à nebaska, la CB pour la réservation ne sert qu'à garantir la réservation. Vous pouvez arriver à n'importe quelle heure, la chambre est à vous. Ou pour payer la 1ère nuit si vous ne venez pas. Sinon vous pouvez payer l'hôtel avec n'importe quel autre moyen de paiement
Tant que les consommateurs se laissent b**ser et en redemandent, les vendeurs pro ne changeront pas leur manière de faire. Apprenez vos droits !
ixul
Dieu anti-arnaque
Dieu anti-arnaque
 

Re: réservation hotel et Carte Bleue : bizarre

Messagepar nebraska » le 20 Oct 2008 19:59

dac merci pour l'info.
Pour l'empreinte dont vous parlez, il ne s'agit pas je pense d'une photocopie recto/verso de la CB qui peut se balader de mains en mains...

Les hotels que je frequente sont peut-etre gérés par des gens un peu paranos :)
nebraska
Guerrier anti-arnaque
Guerrier anti-arnaque
 

Re: réservation hotel et Carte Bleue : bizarre

Messagepar Mi » le 20 Oct 2008 21:10

L'empreinte se prend normalement avec un terminal. Dans votre cas c'est peut-être une "empreinte maison". Mais dans ce cas, sans doute l'hôtelier n'aurait vraiment besoin que du recto de la carte, pas du verso...
Mi
Dieu anti-arnaque
Dieu anti-arnaque
 

Re: réservation hotel et Carte Bleue : bizarre

Messagepar goodfeel3.4 » le 20 Oct 2008 23:27

bonjour a tous
petite precision sur les cartes bancaires
pour la réservation d'hotel;
le fait de demander 1 N° de carte est pour garantir une réservation, parce que 6 fois sur 10 quand on a pas de N° le client vient pas et ne telephone ^m pas.
pour une arrivée après 18h généralement je demande 1 N° de carte mais pas la crypto, avant 18h juste 1 N° de portable sans garantie d'avoir la chambre apres 18h. comme ça en général le client se manifeste s'il est en retard
cordialement a tous.
goodfeel3.4
Élève anti-arnaque
Élève anti-arnaque
 

Re: réservation hotel et Carte Bleue : bizarre

Messagepar nebraska » le 21 Oct 2008 13:13

et si l'on paie en especes, comment font les hoteliers pour la caution??
Sont-il en droit de nous refuser la chambre ?
nebraska
Guerrier anti-arnaque
Guerrier anti-arnaque
 

Re: réservation hotel et Carte Bleue : bizarre

Messagepar Mi » le 21 Oct 2008 22:09

J'imagine qu'ils sont comme tous les commerçants, tenus d'accepter les réglements en liquide. Ils n'ont donc pas intérêt à refuser les chèques, ce serait idiot. Je sais que quand j'ai payé une chambre par chèque, on ne m'a jamais demandé d'empreinte ou de caution en plus. Par contre j'ai le souvenir d'une chaîne d'hôtels où il est impossible de réserver sans carte bleue. On peut payer par chèque, mais pas réserver.

Merci à tous les abrutis qui annulent leur séjour sans prévenir l'hôtel ! :(
Mi
Dieu anti-arnaque
Dieu anti-arnaque
 

Re: réservation hotel et Carte Bleue : bizarre

Messagepar catherine2704 » le 23 Oct 2008 12:46

Il y a quelques mois j'ai lu un article qui parlait d'une enquête auprès de chaines hotelières, qui concluait au fait suivant : les chaines gardent plusieurs années les coordonnées bancaires des clients alors qu'elles doivent disparaitre après la transaction si j'ai bien compris. On peut tout imaginer avec de telles pratiques, ils ne sont pas contrôlés sur ce point apparemment ou si peu.
catherine2704
Spécialiste anti-arnaque
Spécialiste anti-arnaque
 

Re: réservation hotel et Carte Bleue : bizarre

Messagepar nebraska » le 23 Oct 2008 14:07

catherine2704 a écrit:...On peut tout imaginer avec de telles pratiques, ils ne sont pas contrôlés sur ce point apparemment ou si peu.


Tout à fait d'accord !

Bon je verrai la prochaine comment est-ce qu'ils font pour la caution dans le cas d'un paiement en especes. Ils gardent peut-etre le chien ou la belle-mere en garantie :lol:
nebraska
Guerrier anti-arnaque
Guerrier anti-arnaque
 

Re: réservation hotel et Carte Bleue : bizarre

Messagepar Mi » le 23 Oct 2008 15:15

J'ai comme l'impression que vous seriez plutôt favorable à la dernière option :D Mais pourquoi les hôteliers n'y pensent-ils pas bon sang !
Mi
Dieu anti-arnaque
Dieu anti-arnaque
 

Re: réservation hotel et Carte Bleue : bizarre

Messagepar nebraska » le 25 Oct 2008 19:58

héhé toutes les memes :mrgreen:
nebraska
Guerrier anti-arnaque
Guerrier anti-arnaque
 

Suivante



Retourner vers Banque, Carte Bancaire et Placements