Bonjour,
je voulais savoir s'il etait possible d'avoir un remboursement dans la situation suivante :
J'ai acheté un billet imprimable que j'ai perdu sans pouvoir le reimprimer. Avant le depart du train, je suis donc allé au guichet avec la reference du billet et la carte de paiment. Resultat, j'ai du racheter un autre billet pour le meme train car le guichet ne voulait pas me l'imprimer.
2 billets pour le meme voyage, c un peu enervant (surtout au vu des conditions....)
d'avance merci de vos conseils
Cdt



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