de mystic1608 » Mer 01 Juil, 2009 Ã 23:59:20
Bonsoir je me permet de répondre à votre appel à témoin, car je pense être une victime intéressante pour votre article. De plus je souhaiterais tenter tout mon possible pour obtenir réparation du préjudice subi et votre aide ne sera pas de trop.
Notre cauchemar a commencé au retour de mes vacances d'été 2008 durant lesquels je me suis marié. Grace à la générosité des invités et en guise de cadeau de mariage, mon mari et moi avons souhaité réaliser un rêve de longue date (l'achat d'un frigo américain). Pour ce faire, nous avons cherché sur internet le meilleur rapport qualité/prix. Après avoir contacté la société pour connaître la disponibilité du produit qui nous a été certifié, nous avons passé notre commande sur le site Armenager.com (en plus un ami de mon père m'avait conseillé cette société pour ces prix imbattables lorsqu'il y travaillait 2 ans plus tôt), pour un montant de 1.841.00 € par carte bancaire le 03/09/2008. Après 3 semaines d'attente nous avons recontacté la société pour connaître la raison du délai. Les réponses ont été : surcharge de commande et problème de livraison. Toujours sans nouvelles quelques semaines plus tard, nous avons retenté, en vain, car la ligne n'existait plus et le site était momentanément indisponible. C'est en surfant sur internet et plus précisément sur le site arnaques.com, que nous avons découvert, avec stupeur, le nombre de cas similaires au notre. Ainsi que le jugement en date du 20/10/2008, qui a placé cette société en redressement judiciaire.
Pour obtenir réparation nous avons fait part de notre situation au mandataire, qui nous a répondu qu'il ne pouvait rien faire pour nous étant donné les dettes de la société et le nombre de victimes. En effet le remboursement des clients n'est pas une priorité dans ce type de situation, d'abord l'état, puis les salariés, puis les fournisseurs et enfin s'il en reste, les plus démunis (les clients). On nous a renvoyé vers notre banque ( CIC). En conséquence et suite à différents conseils d'asssociation de consommateurs nous avons fait opposition au paiement, sur le fondement de l’article L 132-2 du code monétaire et financier. Celui-ci indique que la fraude et le vol d'une carte bleue ainsi que le paiement à une société en liquidation judiciaire sont les seuls possibiltés de faire opposition (comme stipulé noir sur blanc, sur le contrat signé avec mon banquier). Apparemment certaines banques dont LCL pour ne pas les citer ont effectuer des remboursements aux victimes, cependant le CIC fait l'autruche et son mea culpa, même suite aux recommandés et à nos différents déplacements et entretiens. Aujourd'hui notre situation c'est aggravé, mon mari est au chômage, mon patron est à deux doigts de déposer le bilan et pour couronner le tout, je pense que notre frigo ne va pas tarder à rendre l'âme.
Cette situation financière (fins de mois difficiles avec le chômage + la crise) et psychologique (manque de confiance sur tous type d'achat + sentiment d'abandon de la part de tous les organismes) ne permet pas de digérer cette injustice qui a une fois de plus profité à des (censure) spécialistes de ces vols manifestes
En espérant la bonne suite que vous donnerez à mon "roman" ainsi que les aides que vous pourrez nous apporter, je vous prie de recevoir l’expression de mes salutations distinguées.
Cordialement.
Mme RODRIGUES Anne-Sophie
ps: pour tous renseignements complémentaires je me tiens à votre disposition
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