De Leboncoin.fr : Rubrique - AIDE

Litiges relatifs aux enchères ou aux sites proposant des offres achat/vente entre particuliers. Egalement valable pour PayPal et consorts.

De Leboncoin.fr : Rubrique - AIDE

Messagepar Compte supprimé » le 30 Oct 2010 21:10

Bonjour :D

Voici les recommandations du site en matière de transaction via leur plateforme . Si malgré tout cela vous prenez le risque de passer outre, nous ne sommes pas en mesure de vous aider. Le seul recours étant le dépôt de plainte.

Je vous rappelle que selon notre charte d'utilisation, la diffusion de correspondance privée, coordonnées personnelles et photographies ne sont pas autorisées !
Tout écart sera systématiquement modéré !

Bonne lecture . L'équipe reste à votre entière disposition pour répondre à vos éventuelles remarques .


Dans quelle région diffuser mon annonce ?
Vous devez diffuser votre annonce dans la région dans laquelle votre bien est à vendre.

Déjà là, un objet qui n'est pas à proximité doit vous alerter !


Fraude

Que faire en cas d'annonce frauduleuse ?
Si une annonce vous paraît frauduleuse, cliquez sur le lien « signaler un contenu abusif » en bas de la page d'annonce.

Que faire en cas d'email douteux ?
Méfiez-vous. Si vous recevez des emails en mauvais français ou en anglais vous demandant des coordonnées personnelles, bancaires ou des acomptes, n'y répondez pas ! Il s'agit certainement d'une fraude.
Envoyez nous rapidement une copie en cliquant ici pour que nous puissions limiter ces pratiques.
Privilégiez les remises en mains propres !


Faut-il accepter les transactions qui ne se font pas en mains propres ?
leboncoin.fr est un site d'annonces de proximité.
Nous vous recommandons toujours de privilégier la remise de l'objet en mains propres. Cela évite les mauvaises surprises à la fois pour l'acheteur et le vendeur.
La transaction s'effectue en effet directement entre acheteur et vendeur, Leboncoin ne garantissant pas la transaction. Si cela n'est pas possible, nous vous invitons à vérifier les coordonnées de votre interlocuteur (nom, adresse, numéro de téléphone) dans l'annuaire téléphonique afin de vous assurer d'avoir un contact en cas de litige.
Dans tous les cas, soyez vigilants avec des acheteurs vous contactant depuis l'étranger et vous proposant des virements par Western Union ou Mandat Cash.


J'ai reçu un appel de leboncoin.fr me demandant de payer pour mon annonce publiée, que faire ?
leboncoin.fr est un site ENTIEREMENT GRATUIT (sauf pour les professionnels des catégories Ventes Immobilières, Locations, Locations de vacances et Bureaux & Commerces). Il s'agit d'une fraude. Refusez systématiquement tout versement d'argent qui vous serait demandé au nom de notre site.


Leboncoin peut-il se porter garant d'une transaction entre un acheteur et un vendeur ?
Nous n'intervenons en aucun cas comme intermédiaire ou tiers de confiance dans les transactions entre acheteurs et vendeurs. Refusez systématiquement tout versement d'argent qui vous serait demandé au nom de notre site.


Le prix d'un produit me paraît particulièrement faible, faut-il se méfier ?
Méfiez-vous des propositions trop alléchantes et des prix trop bas. Ne payez jamais à l'avance un vendeur que vous ne connaissez pas (ne versez pas d'acompte). En cas de doute, cliquez sur le lien « signaler un contenu abusif » en bas de la page d'annonce.


On vous aura prévenu!
Cordialement. :wink:
Compte supprimé
 

Re: De Leboncoin.fr : Rubrique -AIDE- - xxx

Messagepar chklovski » le 31 Oct 2010 18:54

Bonsoir
Merci d'avoir pris le soin de publier ces recommandations :)
C'est bien nécessaire au vu des nombreux (suppr. automatique) visitant ce site!
Cordialement
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chklovski
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Re: De Leboncoin.fr : Rubrique -AIDE- - xxx

Messagepar lamalice » le 31 Déc 2010 09:33

Merci pour toutes ses informations qui vont m'être très utile !
lamalice
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