[Résolu] site marchand (Blanchetstore) sur Ebay

Litiges relatifs aux enchères ou aux sites proposant des offres achat/vente entre particuliers. Egalement valable pour PayPal et consorts.

[Résolu] site marchand (Blanchetstore) sur Ebay

Messagepar kallyalain56 » Sam 28 Fév, 2015 à 21:33:17

Bonjour, nouveau sur le site et bien sur avec une (censuré).j ai commandé un souffleur aspirateur thermique sur Ebay avec le site marchand Blanchetstore.Acheté le 12/12/2014 payé en carte via pay pal 290 euros +20 euros de frais de port.Ne voyant pas ma commande arrivé,je leur envoi un mail et vers le 16/01/2015 je reçois une réponse qui me disais qu il avait des problèmes de transport ,mais si je voulais me faire rembourser il ni avait pas de problème, mais que de toute façon il arriverai chez eux la semaine suivante.Donc pas de souçi !!! J attend !!!ET depuis plus rien.Je déçide de les appeler sans succès.Je fais appel a EBAY il s ne peuvent rien faire.Ils me dise" porter plainte".Il mes deja arrivé une mesaventure sur internet et la gendarmerie ma presque ri au nez en me disant "tu reveras jamais tes sous".J aurais voulu savoir quoi faire .merci de me repondre cordialement Alain
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Re: site marchand (Blanchetstore) sur Ebay

Messagepar domi.86 » Dim 01 Mar, 2015 à 11:37:30

Bonjour,
Vous avez payé par paypal : faites un litige pour objet non reçu.
Paypal demandera au vendeur une preuve d'envoi ; si impossible, paypal vous remboursera.
N'oubliez pas de transformer le litige en réclamation.
Allez sur le site paypal : tout y est expliqué.
Attention, il y a des délais à respecter.
Cordialement,
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Re: site marchand (Blanchetstore) sur Ebay

Messagepar kallyalain56 » Dim 01 Mar, 2015 à 11:56:30

domi.86 a écrit:Bonjour,
Vous avez payé par paypal : faites un litige pour objet non reçu.
Paypal demandera au vendeur une preuve d'envoi ; si impossible, paypal vous remboursera.
N'oubliez pas de transformer le litige en réclamation.
Allez sur le site paypal : tout y est expliqué.
Attention, il y a des délais à respecter.
Cordialement,

bonjour Domi 86
oui pour le delais c est 45 jours .Mon achat est du 12/12/2014.
En gros avec le recul je m aperçois que j avais des nouvelles jusqu a fin janvier,donc environ 45 jours.
J ai demendé une mediation sur le site.
merci pour ta reponse
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Re: site marchand (Blanchetstore) sur Ebay

Messagepar domi.86 » Jeu 05 Mar, 2015 à 09:14:30

Bonjour,
Je n'avais pas fait le calcul du nombre de jours...
Là, ça va être difficile de faire une réclamation vu le délai dépassé, le marchand le sait et a pu jouer là-dessus.
Peut-être qu'en insistant auprès de paypal, avec les mails en votre possession, vous pourrez les faire bouger ?
Je viens de voir que votre vendeur est Italien, ça complique un peu les choses, mais vu la somme en jeu, ça vaut la peine de le poursuivre.
Comment, je ne sais pas, mais certainement qu'un intervenant aura la solution.
Cordialement,
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Re: site marchand (Blanchetstore) sur Ebay

Messagepar kallyalain56 » Jeu 05 Mar, 2015 à 20:08:04

bonjour lundi j ai reçu un coup de fil de Blanchetstore ,lui me dit que la vente a etait stopé et qu il ne savait pas pourquoi.du coup il me dit qu il envoi le colis des lundi soir.alors j atend.Je vous tien au courant a+
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Re: site marchand (Blanchetstore) sur Ebay

Messagepar kallyalain56 » Sam 07 Mar, 2015 à 20:22:34

Bonjour tous le monde,mon probleme est resolu.Je viens de recevoir mon souffleur aspirateur thermique,comme prevus apres le coup de fil de lundi . Merci a tous les intervenants ,Moderateurs,et tout le site Les (censuré) . Com .Cordialement Alain
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Mon sujet est résolu

Messagepar Résolu [BOT] » Lun 09 Mar, 2015 à 23:10:31

Bonjour kallyalain56

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu votre commande. Merci de nous avoir tenu informé :D

Nous remercions l'ensemble des intervenants de l'aide apportée pour la bonne résolution de ce litige.

L'association vit en partie grâce à vos cotisations.

Si vous souhaitez nous aider à vous aider : :arrow: http://www.lesarnaques.asso.fr/soutien/

N'hésitez pas à parler de ce site autour de vous !

Merci pour votre soutien.
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