Bonjour,
Je possède une MB W140.
Modèle V12 600 SEL de 1994.
Elle a présenté un soucis de perte brutale de puissance et elle a été rapatiée chez MB DIJON (Je suis de Monaco).
Là , ils me la réparent pour 1561 Euros.
Je paye par virement et je monte la récupérer.
50KM plus loin : mêmes symptômes et départ de feu par l'échappement.
MB la récupère avec pression de ma part et ils me disent qu'il faut changer les catalyseurs et l'échappement : 5000 Euros environ . . .
Autant dire que j'ai donc payé 1561 Euros pour rien 50 km avant ? ? ?
Que puis je faire ? Aucun recours ?
Merci.
SB
PS : suis à 800 kms de ma MB en plus / / / Elle est sur Dijon.
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Soucis de panne avec Mercedes
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Soucis de panne avec Mercedes
de stefdu98 » Lun 07 Déc, 2009 à 13:16:04
- stefdu98
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Re: Soucis de panne avec Mercedes
de Jimmy » Lun 07 Déc, 2009 à 13:50:50
Bonjour,
Félicitation déjà , joli bijou ce moteur V12 de 386CV.
Pour votre problème, le principe de base est que le garagiste est tenu à une obligation de résultat.
Donc il doit reprendre le véhicule et finir la réparation.
Sinon en principe, vous pouvez refuser de payer, mais le garagiste peut alors refuser de vous rendre les clés, il en a le droit. Tout ça finira en fonction du montant du litige, soit devant le juge de proximité, soit devant le tribunal d'instance.
Par contre je ne comprend pas pourquoi il vous faut aller à Dijon ? ...
Bon courage,
Félicitation déjà , joli bijou ce moteur V12 de 386CV.
Pour votre problème, le principe de base est que le garagiste est tenu à une obligation de résultat.
Donc il doit reprendre le véhicule et finir la réparation.
Sinon en principe, vous pouvez refuser de payer, mais le garagiste peut alors refuser de vous rendre les clés, il en a le droit. Tout ça finira en fonction du montant du litige, soit devant le juge de proximité, soit devant le tribunal d'instance.
Par contre je ne comprend pas pourquoi il vous faut aller à Dijon ? ...
Bon courage,
- Jimmy
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Re: Soucis de panne avec Mercedes
de stefdu98 » Lun 07 Déc, 2009 à 14:07:13
Bonjour,
Il est à Dijon car la première panne est survenue à Dijon . . .
Et la 2ème (lors de sa récupération) aussi . . .
Il va la réparer, mais moyennant 5000 Euros . . .
Pas simple, non ?
Il est à Dijon car la première panne est survenue à Dijon . . .
Et la 2ème (lors de sa récupération) aussi . . .
Il va la réparer, mais moyennant 5000 Euros . . .
Pas simple, non ?
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Re: Soucis de panne avec Mercedes
de Jimmy » Lun 07 Déc, 2009 à 14:34:37
Le soucis dans votre cas est d'être loin.
Je pense que dans un premier temps il est sage de récupérer une voiture en bon état et de rentrer chez vous.
Cela ne vous empèche pas de monter un dossier après afin de récupérer une partie de vos frais.
Je pense que dans un premier temps il est sage de récupérer une voiture en bon état et de rentrer chez vous.
Cela ne vous empèche pas de monter un dossier après afin de récupérer une partie de vos frais.
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Re: Soucis de panne avec Mercedes
de stefdu98 » Lun 07 Déc, 2009 à 16:04:57
Bonjour,
Je ne peux pas payer 5000 Euros . . .
Je viens de payer plus de 1500 déja . . .
Et là elle ne roule plus.
Je ne peux pas payer 5000 Euros . . .
Je viens de payer plus de 1500 déja . . .
Et là elle ne roule plus.
- stefdu98
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Re: Soucis de panne avec Mercedes
de Jimmy » Lun 07 Déc, 2009 à 16:23:09
La machine est en route :
Il faut voir si vous avez signé un ordre de réparation déjà , mais sans arrangement amiable cela va se passer comme ça :
Vous pouvez payer pour récupérer votre voiture (paiement libératoire) et dans un même temps contester par lettre recommandée. Ensuite vous pourrez demander en référé devant un tribunal la condamnation du garagiste pour les fautes commises.
Vous pouvez aussi ne pas payer , mais dans ce cas le garagiste est en droit de garder la voiture. Les démarches sont les même : LRAR + référé ensuite.
Il faut voir si vous avez signé un ordre de réparation déjà , mais sans arrangement amiable cela va se passer comme ça :
Vous pouvez payer pour récupérer votre voiture (paiement libératoire) et dans un même temps contester par lettre recommandée. Ensuite vous pourrez demander en référé devant un tribunal la condamnation du garagiste pour les fautes commises.
Vous pouvez aussi ne pas payer , mais dans ce cas le garagiste est en droit de garder la voiture. Les démarches sont les même : LRAR + référé ensuite.
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Re: Soucis de panne avec Mercedes
de stefdu98 » Lun 07 Déc, 2009 à 16:36:17
Bonjour,
Pas de devis pour le moment écrit.
Simplement un 'oral', approximatif.
En fait, la garage ne sait pas d'où vient la panne, comme la première fois, ils doivent d'abord changer l'échappement . . .
Pas de devis pour le moment écrit.
Simplement un 'oral', approximatif.
En fait, la garage ne sait pas d'où vient la panne, comme la première fois, ils doivent d'abord changer l'échappement . . .
- stefdu98
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Re: Soucis de panne avec Mercedes
de Jimmy » Lun 07 Déc, 2009 à 16:42:44
Il n'y a aucun document signé, même pas la première fois ?
Un devis, une facture ? rien ?
Un devis, une facture ? rien ?
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Re: Soucis de panne avec Mercedes
de stefdu98 » Lun 07 Déc, 2009 à 16:57:46
J'ai payé la première facture.
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