Bonjour,
J'étais abonnée à Orange pour mon offre ADSL, et j'ai décidé de partir chez SFR avant la fin de mon engagement chez orange.
J'ai reçu une facture de clôture de la part d'Orange au mois de septembre, qui ne prenait pas en compte le mois restant à payer. C'est écrit noir sur blanc sur cette facture qu'il s'agit de ma facture de clôture.
Et là , nous sommes au moi de janvier, et je reçois une nouvelle facture d'Orange, me demandant de payer le mois restant.
Je ne sais pas si je dois payer cette facture, car pour moi, la dernière facture est la facture de clôture.
Quel recours a Orange si je ne paye pas cette facture, étant donné que ma ligne n'est plus chez eux, ils ne peuvent pas la couper ?
Quelqu'un a-t'il déjà rencontré le problème ou bien sait répondre à mes interrogations ?
Merci d'avance.
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FACTURE RECUE APRES LA FACTURE DE CLOTURE
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FACTURE RECUE APRES LA FACTURE DE CLOTURE
de Coccicut » Jeu 21 Jan, 2010 Ã 22:53:33
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Re: FACTURE RECUE APRES LA FACTURE DE CLOTURE
de fitnessman » Ven 22 Jan, 2010 Ã 23:08:11
Vous étiez sur quelle offre chez orange? Celle conservant l'abonnement ft?
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Re: FACTURE RECUE APRES LA FACTURE DE CLOTURE
de auxine » Sam 23 Jan, 2010 Ã 08:41:46
Bonjour,
que vous répond le service client d'Orange?
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Re: FACTURE RECUE APRES LA FACTURE DE CLOTURE
de Coccicut » Dim 24 Jan, 2010 Ã 18:02:31
Bonjour,
Chez orange, j'étais en dégroupage total offre Internet + TV + téléphone à 39.90 par mois, donc sans abonnement FT.
Pour le service client Orange, je compte les appeler cette semaine mais je souhaitais avoir des informations avant, au cas où je trouverais des personnes dans le même cas que moi.
Chez orange, j'étais en dégroupage total offre Internet + TV + téléphone à 39.90 par mois, donc sans abonnement FT.
Pour le service client Orange, je compte les appeler cette semaine mais je souhaitais avoir des informations avant, au cas où je trouverais des personnes dans le même cas que moi.
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Re: FACTURE RECUE APRES LA FACTURE DE CLOTURE
de fitnessman » Dim 24 Jan, 2010 Ã 18:58:05
non ils ne vous la couperont pas.
Un appel au 1014 devrait fermer definitivement le contrat
Un appel au 1014 devrait fermer definitivement le contrat
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