Bonjours a tous,
Comme certaines personnes sur ce forum, j'ai par curiosité souscrit à une offre pour bénéficier d'un nom de domaine gratuit chez 1&1, service que je n'ai jamais utilisé n'en ayant finalement pas eu besoin.
Je viens de recevoir un mail de infoscore m'invitant à régler une facture de 48,81 euros dans les plus brefs délais.
Aujourdh'ui 1&1 semble avoir contracté un nouveau contrat sans que je ne le sache, et si j'ai bien compris c'est pour ce dernier contrat que l'on me réclame un paiement. Contrat que j'ai immédiatement demandé à résilier sur contrat.1and1.fr, car le service qui m'est proposé ne m'est d'aucune utilité.
ma référence client: 15939289
Omnipcx peux-tu venir à ma rescousse ?
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1&1, Infoscore et moi
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1&1, Infoscore et moi
de bhaal » Mer 12 Nov, 2008 Ã 01:13:00
- bhaal
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Re: 1&1, Infoscore et moi
de omnipcx » Dim 16 Nov, 2008 Ã 19:39:20
Bonjour,
http://faq.1and1.fr/contact/index.php
Utilisez ce formulaire pour relater votre différent avec 1&1 Internet.
Dans le menu Département que vous souhaitez contacter : sélectionnez Service Communication / Presse
Pensez à rappeler toutes vos références pour permettre la prise en charge de votre demande par le Service Communication / Presse.
Une réponse vous sera apportée dans un délai de 48h ouvrables.
Merci,
Damien
http://faq.1and1.fr/contact/index.php
Utilisez ce formulaire pour relater votre différent avec 1&1 Internet.
Dans le menu Département que vous souhaitez contacter : sélectionnez Service Communication / Presse
Pensez à rappeler toutes vos références pour permettre la prise en charge de votre demande par le Service Communication / Presse.
Une réponse vous sera apportée dans un délai de 48h ouvrables.
Merci,
Damien
Ne travail plus chez 1&1
Si vous avez un problème avec 1&1, adressez-vous à la DGCCRF de la Moselle
Email: dd57 AT dgccrf.finances.gouv.fr
Tel: 03 87 39 75 00
Si vous avez un problème avec 1&1, adressez-vous à la DGCCRF de la Moselle
Email: dd57 AT dgccrf.finances.gouv.fr
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- omnipcx
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Re: 1&1, Infoscore et moi
de bhaal » Mar 18 Nov, 2008 Ã 12:44:56
Ok, merci.
C'est fait, je vous tiens au courant.
C'est fait, je vous tiens au courant.
- bhaal
- Élève anti-arnaque
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- Inscription: Mer 12 Nov, 2008 Ã 00:52:34
Re: 1&1, Infoscore et moi
de walid22 » Mar 18 Nov, 2008 Ã 13:16:52
quelques pistes
demander conseil à l'arcep
http://www.arcep.fr
voir avec l'ensemble des associations des consommateurs sur ce site (arcep)
PEUT ETRE QUE CETTE AUTORITÉ PEUT TROUVER UNE SOLUTION GLOBALE
et non ou cas par cas car ce n'est pas équitable à mon avis
internet-probleme-fai-hebergeur/1and1-infoscore-t45857.html
l
demander conseil à l'arcep
http://www.arcep.fr
voir avec l'ensemble des associations des consommateurs sur ce site (arcep)
PEUT ETRE QUE CETTE AUTORITÉ PEUT TROUVER UNE SOLUTION GLOBALE
et non ou cas par cas car ce n'est pas équitable à mon avis
internet-probleme-fai-hebergeur/1and1-infoscore-t45857.html
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- walid22
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Re: 1&1, Infoscore et moi
de bhaal » Ven 21 Nov, 2008 Ã 12:41:01
Voilà 5 jours que j'ai contacté le Service Communication / Presse de 1&1 et toujours pas de nouvelles. Sinon j'ai reçu hier un courrier d'Infoscore avec la facture qu'il m'avaient transmis par mail. Il y était stipulé de régler la facture avant le 07/11/08 ... Pas mal !
- bhaal
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Re: 1&1, Infoscore et moi
de bhaal » Mar 25 Nov, 2008 Ã 23:13:57
Je viens de recevoir aujourd'hui un ultimatum d'Infoscore me stipulant, qu'en cas de non paiment à la date du 01/12/2008 de ma dite "dette" celle-ci s'élèverait encore plus ...
Toujours pas de suite à la requête envoyé à 1&1 suite aux recommandations d'Omnipcx...
Toujours pas de suite à la requête envoyé à 1&1 suite aux recommandations d'Omnipcx...
- bhaal
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Re: 1&1, Infoscore et moi
de omnipcx » Sam 29 Nov, 2008 Ã 14:57:59
Bonjour Damien,
Je vous confirme que je viens de vous répondre, le dossier était en attente, car le 17 Novembre, je vous avais demandé si vous m'autorisiez à résilier en immédiat le contrat.
Je viens de ressortir la demande qui avait le statut "en traitement" afin de résilier pour ce soir le dossier.
Pouvez vous me confirmer que vous avez bien réceptionner mon email de ce jour ?
Cordialement,
Damien
Je vous confirme que je viens de vous répondre, le dossier était en attente, car le 17 Novembre, je vous avais demandé si vous m'autorisiez à résilier en immédiat le contrat.
Je viens de ressortir la demande qui avait le statut "en traitement" afin de résilier pour ce soir le dossier.
Pouvez vous me confirmer que vous avez bien réceptionner mon email de ce jour ?
Cordialement,
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Re: 1&1, Infoscore et moi
de bhaal » Sam 29 Nov, 2008 Ã 21:53:42
Bonsoir Damien,
Désolé, mais je n'ai pas eu vent de votre requête le 17 novembre
.
Cependant j'ai bien reçu votre email concernant la résiliation de mon contrat.
Vous m'avez enlevé une épine du pied, je vous en remercie grandement.
Respectueusement,
Damien.
Désolé, mais je n'ai pas eu vent de votre requête le 17 novembre
.Cependant j'ai bien reçu votre email concernant la résiliation de mon contrat.
Vous m'avez enlevé une épine du pied, je vous en remercie grandement.
Respectueusement,
Damien.
- bhaal
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