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Bonjour, je vous explique mon probleme, j'ai pris un abonnement au mois d'avril chez alice l'offre etait pour une souscription chez alice ( pour 1 euro de plus reçevez votre gps tomtom ). a ce jour j'ai toujours pas reçu ce gps qui me doit etre envoyé par SOGEC . j'ai essayé a plusieurs reprise de leur telephoner et il me dise toujours en RUPTURE depuis le mois d'avril et qu'il faut attendre , travaillant en grande distribution nous sommes toujours livré sur ce produit . Alors deuzieme solution j'apel alice et alice me repond d'aller voir une association de consomateur. pouvez-vous m'aider sur ce probleme ? merçi d'avoir pris le temp de lire mon post coordialement stephane

Bonjour,

Comment avez-vous souscrit l'abonnement? C'est au vendeur qu'incombe la responsabilité de respecter les termes du contrat initial (ou de les faire respecter s'il a sous traité une prestation).
A défaut, celui-ci pourrait éventuellement être annulé.

PS: je déplace dans la section "FAI"

Cdt.

Bonjour, alors j'ai pris mon abonement a E leclerc dans les galleries phone house est eux aussi me disent que tomtom et en rupture cdt stéphane