Bonjour
Voila mon petit probleme
Je suis abonné chez wanadoo depuis presque 1ans
ca allais bien jusqua que je sois en decouvert sur mon compte
donc je navais pas regle mes notes depuis 4mois
Jai envoye un cheque de 181.64€
et il a ete encaisser sans probleme
mais entre temp jai recu du courrier du service de recouvrement
1 2 puis 3 et la jappelle pour le dire que javais regle ma note
Je recois ma facture du mois de fevrier dun montant de 45€ normal
et la le meilleur
en bas de la facture (la ou il y a mon numero de compte.. )
VOUS NAVEZ RIEN A PAYER
et VOTRE FACTURE PRESENTE UN SOLDE EN VOTRE FAVEUR
Que doije faire?
attendre quil se reveille ou leur envoyer un cheque sans TIP (puisque je nai rien a regler dapres eux)
Merci
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Probleme de facture
3 messages
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Probleme de facture
de QuadManiac » Dim 02 Mar, 2003 Ã 05:41:14
- QuadManiac
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- Inscription: Dim 02 Mar, 2003 Ã 05:30:53
de QuadManiac » Lun 03 Mar, 2003 Ã 02:33:57
Merci pour ces precisions
je vous tientrais evidament au courant
car jai oublier de dire
que javais encors 90€ en ma faveur
sur la facture
ce que je trouve anormal puisque le cheque de 181€ etais pour les mois
que javais pas payé
je vous tientrais evidament au courant
car jai oublier de dire
que javais encors 90€ en ma faveur
sur la facture
ce que je trouve anormal puisque le cheque de 181€ etais pour les mois
que javais pas payé
- QuadManiac
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- Inscription: Dim 02 Mar, 2003 Ã 05:30:53
de Mallo » Mer 23 Juil, 2003 Ã 20:40:32
Garde les preuves de paiements et les courriers disant qu'ils te "doivent" (indirectement) des sous ...
Par contre, tiens tes comptes relatifs à internet ... Car le jour où ils vont se réveiller ... Tu risques d'en prendre plein la tête ...
J'ai eu le soucis identique avec Tiscali ... Deux prélèvements refusés ... J'envoie un mandat (pour avoir un truc officiel !) et eux me disent sur la facture d'après que j'ai trop donné de sous ...
Bon au début je n'ai rien dit ... Normal !!!
Sauf qu'au bout de 6mois ils se sont réveillés ... Sans rien dire ils m'ont fait un prélèvement de 3 mois le même jour ... Donc je n'ai pas payé l'appel surtaxé (non mais !!!) mais je leur ai fait un courrier LR AR super hyper détaillé avec copies de factures et des relevés de compte ... Bon certes j'en ai eu pour presque 10euros de copies et d'affranchissement ... Mais ils n'ont pas trouvé à en redire ...
Je ne te raconte pas le temps que j'ai perdu à rechercher dans mes relevés de compte ... Vérifier à chaque fois les factures ... Alors si j'ai un conseil : note tout !!!!!!!!!!!!!! Ne fais pas la même co
que moi ...
Par contre, tiens tes comptes relatifs à internet ... Car le jour où ils vont se réveiller ... Tu risques d'en prendre plein la tête ...
J'ai eu le soucis identique avec Tiscali ... Deux prélèvements refusés ... J'envoie un mandat (pour avoir un truc officiel !) et eux me disent sur la facture d'après que j'ai trop donné de sous ...
Bon au début je n'ai rien dit ... Normal !!!
Sauf qu'au bout de 6mois ils se sont réveillés ... Sans rien dire ils m'ont fait un prélèvement de 3 mois le même jour ... Donc je n'ai pas payé l'appel surtaxé (non mais !!!) mais je leur ai fait un courrier LR AR super hyper détaillé avec copies de factures et des relevés de compte ... Bon certes j'en ai eu pour presque 10euros de copies et d'affranchissement ... Mais ils n'ont pas trouvé à en redire ...
Je ne te raconte pas le temps que j'ai perdu à rechercher dans mes relevés de compte ... Vérifier à chaque fois les factures ... Alors si j'ai un conseil : note tout !!!!!!!!!!!!!! Ne fais pas la même co
que moi ...- Mallo
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