Bonjour,
Comme beaucoup, j'ai commandé sur le site Atlantiv.com sans me renseigner avant.
j'ai passé une commande le 30/05/2009 pour un objectif Canon EF 24-70mm f/2.8L USM" Prix unitaire: EUR €921.60
j'ai été débité le 02/06/2009 d'un montant de 926.20€ et des frait de banquaire USD de 8,18€
mais sur le site Atlantiv ma commande est toujours en attente.
au bout de combien de temps dois-je commancer à m'inquiéter?
merci pour votre aide
a bientot
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Commande N° 9539553 avec Atlantiv.com
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Commande N° 9539553 avec Atlantiv.com
de Fonzy » Mer 03 Juin, 2009 Ã 20:14:16
- Fonzy
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Re: Commande N° 9539553 avec Atlantiv.com
de mj971 » Mer 03 Juin, 2009 Ã 20:32:20
des maintenant car je suis dans le mème cas
- mj971
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Re: Commande N° 9539553 avec Atlantiv.com
de LJbrendan » Mer 03 Juin, 2009 Ã 21:03:46
Bonsoir
Donc vous avez commandé samedi 30 mai, il y a eu le premier juin, nous sommes mercredi et vous vous affolez?
On va peut-être attendre mercredi prochain pour les contacter, il est un peu tôt là .
Cordialement
Fonzy a écrit:j'ai passé une commande le 30/05/2009
Donc vous avez commandé samedi 30 mai, il y a eu le premier juin, nous sommes mercredi et vous vous affolez?
On va peut-être attendre mercredi prochain pour les contacter, il est un peu tôt là .
Cordialement
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Re: Commande N° 9539553 avec Atlantiv.com
de Fonzy » Mer 10 Juin, 2009 Ã 06:54:14
Voila, j'ai attendu une semaine de plus.
A part que mon statu a changé en "Paiement Accepté / En cours d'éxpédition", j'ai toujours pas mon colis.
là , je commance à m'inqiéter.
pouvez vous me donner des conseils pour que ca avance plus vite ou doit je encore attendre?
merci
A part que mon statu a changé en "Paiement Accepté / En cours d'éxpédition", j'ai toujours pas mon colis.
là , je commance à m'inqiéter.
pouvez vous me donner des conseils pour que ca avance plus vite ou doit je encore attendre?
merci
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Re: Commande N° 9539553 avec Atlantiv.com
de LJbrendan » Mer 10 Juin, 2009 Ã 09:44:39
bonjour
je contacte
cordialement
je contacte
cordialement
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Re: Commande N° 9539553 avec Atlantiv.com
de Fonzy » Mer 17 Juin, 2009 Ã 06:41:40
Encore une semaine de passé, et toujours rien.
Pas de date d'envoi, ni de numéro de suivi, c'est désespérant.
Un site ou je ne mettrai plus les pieds.
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Un site ou je ne mettrai plus les pieds.
- Fonzy
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Re: Commande N° 9539553 avec Atlantiv.com
de LJbrendan » Mer 17 Juin, 2009 Ã 09:52:56
Contacter la DGCCRF pour un signalement au CFC et faites une réclamation porteur sur transaction bancaire auprès de votre banque.
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Re: Commande N° 9539553 avec Atlantiv.com
de Fonzy » Mar 23 Juin, 2009 Ã 21:25:37
Encore une semaine de passée, toujours pas de nouvelle.
j'ai contacter Le service de médiation du site www.foruminternet.org mais il m'on repondu:
"Nous sommes désolés. Nous ne pouvons prendre en charge votre dossier. En effet, votre première réclamation doit dater de plus d'un mois et demi, à ce jour, pour que votre dossier puisse être étudié par le service
Nous vous invitons à ressaisir Mediateur Du Net si votre différend n'a pas été réglé pendant ce délai."
Y a t'il un service plus rapide pour regler mon problème?
j'ai contacter Le service de médiation du site www.foruminternet.org mais il m'on repondu:
"Nous sommes désolés. Nous ne pouvons prendre en charge votre dossier. En effet, votre première réclamation doit dater de plus d'un mois et demi, à ce jour, pour que votre dossier puisse être étudié par le service
Nous vous invitons à ressaisir Mediateur Du Net si votre différend n'a pas été réglé pendant ce délai."
Y a t'il un service plus rapide pour regler mon problème?
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Re: Commande N° 9539553 avec Atlantiv.com
de LJbrendan » Mar 23 Juin, 2009 Ã 22:01:49
LJbrendan a écrit:Contacter la DGCCRF pour un signalement au CFC et faites une réclamation porteur sur transaction bancaire auprès de votre banque.
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Re: Commande N° 9539553 avec Atlantiv.com
de Fonzy » Ven 03 Juil, 2009 Ã 22:52:54
Bonjour,
je suis passé à ma banque il y a une semaine pour leur signaler que je n'avais pas eu mon colis, mais 3 jours plus tard, je reçois un mail de UPS, et j'ai eu mon colis, bien emballer mais quand je l'ai ouvert, j'ai remarqué que c'est du matériel d'occasion.
Que faire maintenant?
je suis passé à ma banque il y a une semaine pour leur signaler que je n'avais pas eu mon colis, mais 3 jours plus tard, je reçois un mail de UPS, et j'ai eu mon colis, bien emballer mais quand je l'ai ouvert, j'ai remarqué que c'est du matériel d'occasion.
Que faire maintenant?
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Re: Commande N° 9539553 avec Atlantiv.com
de LJbrendan » Ven 03 Juil, 2009 Ã 23:13:19
Soit vous les contactez pour un retour soit vous gardez votre colis, non?
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