www.lesarnaques.com , association pour la défense des consommateurs

Bonjour,

j'ai commande hier un telephone portable samsung sgh-e730 (pas tres recent) sur le site misterfirst.com...
depuis je ne peux que difficilement me connecter a ce site, et voir l'etat de ma commande est impossible donc j'ai regarde un peu google et me voici sur ce forum.
Je ne sais pas si je suis au bon endroit, donc desole, mais ma question est simple ! Quelqu'un a t'il deja commande sur ce site et est il satisfait dans l'ensemble (delai, acheminement...) ou a t il eu de mauvaises surprises ?
En gros, avez vous deja recu votre colis ???
Merci pour vos reponses

Romu

bonsoir

déjà eu quelques litiges ici et des résolutions de la part du site parfois

Bonjour,

merci pour ta reponse...
Le hasard fait parfois bien les choses, une personne proche de moi s'est separe de ce telephone que je desirai tant, et donc je lui ai repris ! Je crois savoir qu'il existe un delai de retractation d'environ 7 jours lorsque l'on signe un contrat ou bien que l'on effectue une commande par correspondance. J'ai difficilement, trouve l'adresse postale du site en question et prevois eventuellement donc d'annuler ma commande. D'apres les informations, que j'ai, il faudrait que j'envoie un courrier recommande avec accuse de reception ainsi qu'un courrier standard en precisant le but (annulation) ainsi que mes motivations (le meme article m'a ete cede). Je ne sais pas si cela est du ressort du site, mais quand je lis certains post, je ne veux pas attendre indefiniment (le portable n'est pas tout jeune) et avoir la surprise d'etre debite sans l'objet ou bien dans 3 mois par exemple ! Ce qui m'ennuie c'est qu'il m'est impossible d'acceder a la racine du site soit http://www.misterfirst.com ou a mon compte cree sur le site en utilisant un lien fournit par mail.
Je leur ai envoye un mail, mais si je n'ai pas de reponse lundi ou mardi, je pense faire les demarches pour annuler ma commande.
Penses tu qu'il y a des procedures specifiques ?
Merci encore...

bonsoir

non

LRAR est déjà une bonne première étape.