J'ai commandé le 16/11 un écran TFT réf : IIFU988 réf commande : 0511160339V2HUB, comme c'est un achat conséquent j'ai eu la mauvaise idée de souscrire pour 39 € à la garantie Sérénité réf garantie : 0GAR52184531L2. Le 21 au matin je reçois mon écran, une fois branché (secteur et PC), rien, il ne fonctionne manifestement pas. J'appelle le SAV CDISCOUNT ( 0 899 78 13 31) ceux-ci me renvoient sur le service de garantie Sérénité (0 892 70 02 76), j'ai passé mon après-midi à tenter de les joindre, puis le lendemain matin et le soir, en vain, seulement qu'un répondeur, rageant !
J'aimerai bien obtenir mon numéro de retour ... mais avec le répondeur cela me semble difficile !
D'après ce que j'ai compris de la garantie Sérénité, j'ai jeté 39 € par la fenêtre vu qu'une fois (si cela arrive) le matériel échangé cette garantie cessera ... ?!
De toute façon, j'ai envoyé un courriel à la DGCCRF du 93 dans le doute.
Merci pour votre attention
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Garantie Sérénité : y a personne au téléphone !
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Garantie Sérénité : y a personne au téléphone !
de misterjok » Mer 23 Nov, 2005 Ã 05:23:17
- misterjok
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Merci
de misterjok » Lun 28 Nov, 2005 Ã 13:50:57
Merci Flappy, je mets cette info sous le coude.
J'ai retourné l'écran en évoquant mon droit de rétractation dans les 7 jours, j'attends la suite que va donner CDISCOUNT.
@+
J'ai retourné l'écran en évoquant mon droit de rétractation dans les 7 jours, j'attends la suite que va donner CDISCOUNT.
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- misterjok
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