www.lesarnaques.com , association pour la défense des consommateurs

de **ovfj** » Mar 13 Jan, 2009 à 15:46:27

Bonjour
Désépéré :evil:

!!!
J'ai fait un renouvellement de téléphone avec phoneandphone et Bouygues par internet J'ai commandé un téléphoné à 1 euros:

Date de votre commande : 26-11-2008
Référence commande : 0811261721192962
TELEPHONE :
Samsung F480 Player Style
SANS ABONNEMENT
1,00 €

J'ai renvoyé tous les documents et par leur site et 2 fois par courriers!!!! Envoyé 10 mails sans réponses! Envoyé un fax ! RIEN SILENCE TOTAL!
j'ai appelé 3 fois (un 0.34 la minute pas cool :evil:

) et à chaque je tombe sur des personnes complètement à l'ouest ne pouvant répondre véritablement. Ce jour la personne que j'ai eu au téléphone a dit qu'elle allait me rappelez: il est 15h38 et toujours personne!

Bref j'ai aucune solution.!!

Statut de votre commande en cours ...
Date de votre commande : 26-11-2008
Référence commande : 0811261721192962

Je ne sais plus quoi faire! En plus la personne que j'ai eu au téléphone (et qui parlait et comprenait mal le français) a refusé de prendre mon annulation de commande ce jour car elle allait me rappelez: je n'y crois pas!

Aidez moi svp!
Merci

de **LJbrendan** » Mar 13 Jan, 2009 à 15:52:53

bonjour,

site contacté,

Bonne journée

de **ovfj** » Mar 13 Jan, 2009 à 16:31:58

LJbrendan a écrit:bonjour,

site contacté,

Bonne journée

excusez-moi mais étant nouveau cela veut dire quoi? :oops:

merci

de **LJbrendan** » Mar 13 Jan, 2009 à 16:36:16

Que j'ai contacté le site pour leur faire part de leur problème et que je vous tiendrais informé de leur réponse, à moins qu'ils ne vous contactent directement.

de **ovfj** » Mar 13 Jan, 2009 à 17:17:15

LJbrendan a écrit:Que j'ai contacté le site pour leur faire part de leur problème et que je vous tiendrais informé de leur réponse, à moins qu'ils ne vous contactent directement.

mille merci :wink:

de **ovfj** » Mer 14 Jan, 2009 à 18:16:48

Bonsoir

Toujours aucune nouvelle de ma commande??? personne ne m'a appelé comme il devait le faire hier.....navrant

de **saepho** » Mer 14 Jan, 2009 à 18:33:12

24h, c court, trop court.
Attendez plutôt une semaine, et si d'ici là, vous n'avez pas de nouvelles, refaites un petit message :wink:

de **boum** » Mer 14 Jan, 2009 à 18:44:18

bon courage !!!!
moi dans une pire situation ...
vive phone and phone

de **ovfj** » Jeu 15 Jan, 2009 à 09:05:18

boum a écrit:bon courage !!!!
moi dans une pire situation ...
vive phone and phone

Salut!!

Toi aussi tu as un litige avec phoneandphone???

a+

de **Trefle** » Jeu 15 Jan, 2009 à 11:31:04

ovfj a écrit:
boum a écrit:bon courage !!!!
moi dans une pire situation ...
vive phone and phone

Salut!!

Toi aussi tu as un litige avec phoneandphone???

a+

Merci de rester sur votre topic et de ne pas utiliser des mots pouvant causer du tord à lesarnaques.com et à vous mêmes.

Trefle.

de **ovfj** » Lun 19 Jan, 2009 à 10:00:41

Bonjour

Toujours aucune de ma commande (référence cité dans mon premier message); que dois je faire SVP?

Bonne journée

de **LJbrendan** » Lun 19 Jan, 2009 à 13:44:46

Bonjour,

Passez à la lettre Recommandée avec AR de mise en demeure de livrer sous huit jour (en gardant une copie) et contactez la DGCCRF

de **ovfj** » Ven 23 Jan, 2009 à 12:47:54

Bonjour

Vous n'avez pas été contacté sur à mon pb?? j'ai reçu aucune réponse à mes messages, ni appel et je doute fort que la lettre recommandé face quelque chose. Je peux toujours appelez pour annuler ma commande mais vu qu'il comprenne rien au téléphone ca va être dure!

de **LJbrendan** » Ven 23 Jan, 2009 à 12:53:51

Non, je n'ai pas eu de retour, sinon je vous en aurai tenu informé

Pour la lettre, cela peut faire son petit effet surtout si vous notez que vous en envoyé une copie à la DGCCRF.

Après c'est à vous de voir évidement se que vous souhaitez effectuer comme démarches.

vos-courriers-vpc-sav/mise-demeure-livrer-rembourser-t53183.html

de **ovfj** » Jeu 29 Jan, 2009 à 10:17:11

LJbrendan a écrit:Non, je n'ai pas eu de retour, sinon je vous en aurai tenu informé

Pour la lettre, cela peut faire son petit effet surtout si vous notez que vous en envoyé une copie à la DGCCRF.

Après c'est à vous de voir évidement se que vous souhaitez effectuer comme démarches.

vos-courriers-vpc-sav/mise-demeure-livrer-rembourser-t53183.html

Bonjour

Affaire régler hier: colis reçu; j'ai contacté le service litige et en 1 semaine se fut REGLER

Au revoir

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[Résolu] Gros problème avec phoneandphone! A l'aide!!

[Résolu] Gros problème avec phoneandphone! A l'aide!!

Re: Gros problème avec phoneandphone! A l'aide!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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