www.lesarnaques.com , association pour la défense des consommateurs

Bonjour

Je viens vers vous pour un problème de livraison à ce jour toujours pas résolus.
J'ai passé commande d'une veste sur le site mexx le 25/12/08.
Après environ une semaine d'attente sans réponse, j'ai tenté de me relogger sur leur site pour savoir où celle-ci en était et là plus moyen d'accéder à mon compte. Je les ai contacté au téléphone une première fois et la personne qui m'a répondu m'a dit qu'elle non plus n'avait plus accès aux informations des comptes, mais qu'elle me rappellerai dés qu'elle pourrait ravoir accès à mon compte. Cela fait bientôt deux semaines et je n'ai pas de nouvelles. Je leur ai envoyé un mail le 08/01/09 récapitulant mon problème et demandant des nouvelles et toujours pas de réponses non plus. J'ai essayé de les recontacter par téléphone mais impossible de les avoir, toutes leurs lignes sont occupées. A ce jour il m'ai toujours impossible de me connecter. Donc je m'adresse à vous dans l'espoir de trouver une solution sachant que mon achat a été débité le 31/12/08.
Dans l'attente de vous lire
Cordialement Guillaume

bonsoir

site contacté

Merci de répondre aussi vite