par langlaise69 » le 27 Nov 2009 10:43 Ayant reçu un avis de passage de GLS hier, je me suis rappelée des horreurs de la dernière fois que j'ai eu affaire avec eux (20€ frais téléphone, 8h à attendre une livraison qui ne se faisait pas etc...). J'avais passé des heures sur Internet à dégoter des infos utiles sur eux que j'ai ensuite oublié jusqu'à aujourd'hui!
Je les mets sur le forum au cas ou ils seraient utiles pour d'autres - à compléter par des no.s des bureaux locaux près des chez vous si vous les connaissez, SVP! A corriger eventuellement aussi - j'ai pas vérifié!
Bon week-end & bonne chance avec GLS...Moi, je viens de recevoir mon colis grâce au post-it sur la porte du jardin "GLS on est là! Rentrez SVP" (c'est génial les moyens modernes de communication!)
Langlaise69
ps. Un grand merci à tous les internautes qui ont mis ces infos sur la Toile pour que je puisse les rassembler ici!
GLS MODE D'EMPLOI NON-EXHAUSTIVE
GLS 04 72 47 64 47 - correspond au surtaxé 
GLS 08 99 70 31 00 Conseil No 1: demander d'"enregistrer une action". Sinon vous pouvez leur expliquer votre situation 3 ou 4 fois, puis rappeler et en guise de réponse recevoir "je n'ai aucune action enregistrée".
Conseil No 2: ils livrent le samedi matin, il faut insister auprès de votre agence locale.
Conseil No 3:contactez-les DES QU POSSIBLE, sinon ils risquent de renvoyer votre colis ou pire, le perdre!
Sachez que vous pouvez venir le chercher dans le dépôt de votre ville (ce que je vais faire pour ne pas être coincé à la maison pendant toute une journée!).
AGENCES LOCALES IdF
Fleury 01 69 02 40 60
Gennevilliers 01 47 92 77 90
Orly 01 46 87 98 55
Roissy 01 34 38 50 60
Trappes Élancourt 01 30 16 22 60
Vitry 01 55 53 59 00
"à Roissy et Orly pas de problème, par contre à Fleury c'est moins bien!"(contributeur sur 1 site visté)
AGENCES LOCALES Province
(plutôt sympa & de bonne volonté)
Angers 02 41 21 02 86
Annecy 04 72 47 64 47/ 04 50 27 11 31
Arras 03 21 60 40 30
Avignon 04 90 23 37 00
Beaune 03 80 24 77 15
Besançon 03 81 56 73 73
Bordeaux 05 57 54 31 00
Brest 02 98 21 70 49
Caen 02 31 35 60 00
Cahors 05 65 21 52 70
Clermont-Ferrand 04 73 25 56 04
Compiègne 03 44 91 69 69
Fréjus 04 98 12 58 90
Gironde 05 57 54 31 00
Grenoble 04 76 35 31 41
Le Mans 02 43 39 28 80
Lille 03 28 55 10 40/03 28 55 11 10
Limoges 05 55 30 77 19
Lyon 04 50 27 11 31/ 04 72 47 64 47
Marseille 04 42 15 24 00
Metz 03 87 76 72 67
Montpellier 04 67 15 30 42
Mulhouse 03 89 54 41 08
Narbonne 04 68 43 58 94
Nancy 03 83 25 75 75
Nantes 02 51 12 75 00
Nice 04 92 29 59 10
Niort 05 49 05 33 13
Nord PdC: 03 21 60 40 30
Orléans 02 38 70 99 80
Orthez 05 59 69 48 00
Reims 03 26 83 58 58
Rennes 02 23 40 61 61
Rouen 02 32 63 31 50
Saint-Étienne 04 77 492410
Strasbourg 03 90 29 02 60 (Strasbourg gère des livraisons en France)
Toulon 04 94 14 37 20
Toulouse 05 34 40 37 77
Tours 02 47 49 58 58
Troyes 03 25 71 28 71
Valence 04 75 57 41 36
Siège Social 05 34 40 37 77 (à Toulouse)
Porter réclamation :- rédigez un courrier à :
GLS France
Service Réclamations EC/SC/mb
BP 93730
31037 TOULOUSE cedex 1.
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