REFUS DE PRENDRE EN GARANTIE UN TéLéPHONE CASI NEUF EN PANNE

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 Sujet du message: REFUS DE PRENDRE EN GARANTIE UN TéLéPHONE CASI NEUF EN PANNE
MessagePosté: Mar 22 Sep, 2009 à 01:12:52 
Apprenti anti-arnaque
Apprenti anti-arnaque

Inscription: Mar 22 Sep, 2009 à 00:54:04
Messages: 3
Bonjour,

Actuellement, je rencontre un différend avec une société ( MEILLEURMOBILE ) de vente sur internet de téléphones portables et d'abonnements téléphoniques.

C'est pourquoi je me tourne vers vous en dernier recours : Je suis totalement désemparé face a une entreprise qui abuse de sa position et de la distance entre le client et elle.
Je vous passe les nombreux problèmes que j'ai rencontré avec eux : souscription forcée à une assurance que j'ai refusée, démarrage de l'abonnement 1 mois avant la date convenue etc... auxquels je me suis résigné...

Mon problème est que le téléphone qu'ils m'ont vendu ( qui est d'ailleurs allemand, avec clavier QWERTZ allemand, et notice en Allemand... ce qui n'était pas du tout prévu ) a une panne matérielle flagrante à peine 2 semaines apres l'achat : il ne s'allume plus et une sorte de languette ressort de derrière le "slide" du clavier, sans aucune raison ni chute du téléphone.

Après m'être renseigné auprès d'eux, on m"a demandé de renvoyer le téléphone ( à mes frais, ainsi qu'un chèque de 12€ pour les frais de retour... )

Or, je viens de recevoir un e-mail de leur part, me disant que je leur dois "99€ TTC pièces et main d’œuvre" ( compte étonnamment rond... ), la panne n'étant pas couverte par la garantie constructeur ( alors que manifestement elle l'est )

Bref, cette société fait preuve d'une mauvaise foi flagrante et utilise des méthodes pour le moins douteuses (illégales ?), dont je ne sais comment me défendre.

Je voudrais que vous me fassiez part, s'il vous plait, de votre point de vue avisé et de mes droits face à cette société malhonnête.

Bien Cordialement


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 Sujet du message: Re: REFUS DE PRENDRE EN GARANTIE UN TéLéPHONE CASI NEUF EN PANNE
MessagePosté: Mar 22 Sep, 2009 à 08:00:12 
Chef anti-arnaque
Chef anti-arnaque

Inscription: Mar 07 Fév, 2006 à 12:20:23
Messages: 173
Bonjour,

Oumbaaa Sarrakaza Oumbaaa

J'invoque la terreur noire Vodoo.

Ô grand Vodoo, je t'invoque

Oumbaaa Sarrakaza Oumbaaa

Ô grand Vodoo, je t'invoque

Donne moi le N° de commande de pepeloulou


Erf marche pas, zut alors !!!

Tant pis on va utliser la vieille méthode :

- (re)lisez le réglement (point 9)
- éditez votre titre
- fournissez les informations nécessaires à la prise en charge de votre dossier

Cordialement

Shadaa apprenti marabout vodoo niveau 1 :mrgreen:


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 Sujet du message: Re: REFUS DE PRENDRE EN GARANTIE UN TéLéPHONE CASI NEUF EN PANNE
MessagePosté: Mar 22 Sep, 2009 à 08:51:22 
Modérateur
Modérateur

Inscription: Sam 08 Mar, 2008 à 00:15:58
Messages: 11457
doublon.

Je ferme

Fit (plus efficace que les vaudous)


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Pas de nouveau message REFUS DE PRENDRE EN GARANTIE UN TéLéPHONE QUI DEVRAIT L'ETRE

pepeloulou

1

119

Mar 22 Sep, 2009 à 13:57:42

pepeloulou Voir le dernier message

Ce sujet est verrouillé, vous ne pouvez pas éditer de messages ou poster d’autres réponses. Merci de demander à un membre de l'équipe de le déverrouiller si vous souhaitez ajouter des informations pertinentes. Ipod en Panne : Garantie de conformité ?

lutherkingmartin

13

472

Lun 25 Déc, 2006 à 01:19:49

lutherkingmartin Voir le dernier message

Ce sujet est verrouillé, vous ne pouvez pas éditer de messages ou poster d’autres réponses. Merci de demander à un membre de l'équipe de le déverrouiller si vous souhaitez ajouter des informations pertinentes. [DELL] Pc en Panne : Probleme de garantie [RESOLU]

alliottom59

8

390

Mer 09 Aoû, 2006 à 18:48:10

LagunaMatata Voir le dernier message

Ce sujet est verrouillé, vous ne pouvez pas éditer de messages ou poster d’autres réponses. Merci de demander à un membre de l'équipe de le déverrouiller si vous souhaitez ajouter des informations pertinentes. lcd sous garantie en panne, acheté à rue du commerce !

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marie-lou

22

170

Jeu 07 Aoû, 2008 à 14:42:22

Trefle Voir le dernier message

Ce sujet est verrouillé, vous ne pouvez pas éditer de messages ou poster d’autres réponses. Merci de demander à un membre de l'équipe de le déverrouiller si vous souhaitez ajouter des informations pertinentes. panne de ma plaque vitro avec garantie 5 ans

pascalraoul

3

146

Jeu 02 Oct, 2008 à 15:20:05

Trefle Voir le dernier message

 


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