REFUS DE PRENDRE EN GARANTIE UN TéLéPHONE QUI DEVRAIT L'ETRE

REFUS DE PRENDRE EN GARANTIE UN TéLéPHONE QUI DEVRAIT L'ETRE

Vous avez des problèmes avec la livraison d'un article, le SAV d'un fournisseur ou un remboursement ? Parlez-en ici !
Mettez svp [RESOLU] dans le titre de votre sujet lorsque votre litige est résolu.
Règles du forum
Vous devez IMPERATIVEMENT avoir lu le REGLEMENT avant de poster ! Nous pourrons alors vous aider rapidement à régler votre litige !

REFUS DE PRENDRE EN GARANTIE UN TéLéPHONE QUI DEVRAIT L'ETRE

Messagede pepeloulou » Mar 22 Sep, 2009 à 02:11:20

Bonjour,

Actuellement, je rencontre un différend avec une société ( MEILLEURMOBILE ) de vente sur internet de téléphones portables et d'abonnements téléphoniques.

C'est pourquoi je me tourne vers vous en dernier recours : Je suis totalement désemparé face a une entreprise qui abuse de sa position et de la distance entre le client et elle.
Je vous passe les nombreux problèmes que j'ai rencontré avec eux : souscription forcée à une assurance que j'ai refusée, démarrage de l'abonnement 1 mois avant la date convenue etc... auxquels je me suis résigné...

Mon problème est que le téléphone qu'ils m'ont vendu ( qui est d'ailleurs allemand, avec clavier QWERTZ allemand, et notice en Allemand... ce qui n'était pas du tout prévu ) a une panne matérielle flagrante à peine 2 semaines apres l'achat : il ne s'allume plus et une sorte de languette ressort de derrière le "slide" du clavier, sans aucune raison ni chute du téléphone.

Après m'être renseigné auprès d'eux, j'ai renvoyé le téléphone ( à mes frais, ainsi qu'un chèque de 12€ pour les frais de retour... )

Or, je viens de recevoir un e-mail de leur part, me disant que je leur dois "99€ TTC pièces et main d’œuvre" ( compte étonnamment rond... ), la panne n'étant pas couverte par la garantie constructeur ( alors que manifestement elle l'est )

Bref, cette société fait preuve d'une mauvaise foi flagrante et utilise des méthodes pour le moins douteuses (illégales ?), dont je ne sais comment me défendre.

Je voudrais que vous me fassiez part, s'il vous plait, de votre point de vue avisé et de mes droits face à cette société malhonnête.

Bien Cordialement
pepeloulou
Apprenti anti-arnaque
Apprenti anti-arnaque
 
Messages: 3
Inscription: Mar 22 Sep, 2009 à 01:54:04
Haut

Re: REFUS DE PRENDRE EN GARANTIE UN TéLéPHONE QUI DEVRAIT L'ETRE

Messagede pepeloulou » Mar 22 Sep, 2009 à 14:57:42

Désolé, j'ai posté ce message 2 fois.
Le titre n'étant pas correct, vous avez vérrouillé le premier, pouvez vous m'indiquer comment faire pour le modifier?
Merci
pepeloulou
Apprenti anti-arnaque
Apprenti anti-arnaque
 
Messages: 3
Inscription: Mar 22 Sep, 2009 à 01:54:04
Haut


Retourner vers Vente par correspondance – professionnels (livraison, SAV, remboursement)

 


  • Articles en relation
    Réponses
    Vus
    Dernier message

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: ckenzo64, matthieu75 et 43 invités

Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Traduction par: phpBB-fr.com
phpBB SEO

logo firefoxLes arnaques.com recommande firefox comme navigateur logo firefox
Si vous n'arrivez pas à vous connecter ou voulez contacter lesarnaques.com : CLIQUEZ-ICI


Annuaire phpBB SEO





LesArnaques.com - Tous Droits Réservés - 2001 - 2010
Les marques citées sont déposées par leurs propriétaires respectifs.
La responsabilité de l'association ne saurait être engagée dans le cadre des conseils d'orientation qui sont donnés sur le forum. D'ailleurs, ces conseils ne vous dispensent pas d'une consultation chez un professionnel du droit : avocat ou conseil.
Les publicités diffusées sur le forum sont gérés par un prestataire extérieur. La responsabilité de lesarnaques.com ne pourrait être engagée en ce qui concerne le choix des publicités diffusées.
CNIL N°: 756052
Webmaster : Sardo Lucas
Copyright spam poison