j'ai achete un micro onde a vente -du -diable qui n'a jamais fonctionne apres renvois le 22/12/08 il l'on receptionne le 26/12/08 depuis et malgres plusieurs mail de relance pas de nouvel
la reference de renvois du colis est PCK73007
QUE PUIS JE FAIRE,
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vente du diable - probleme sav
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18 messages
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vente du diable - probleme sav
de robertbuathi » Lun 12 Jan, 2009 Ã 14:20:35
- robertbuathi
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Re: probleme sav
de LJbrendan » Lun 12 Jan, 2009 Ã 14:36:42
bonjour,
je contacte le site,
bonne journée
je contacte le site,
bonne journée
- LJbrendan
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Re: probleme sav
de LJbrendan » Lun 12 Jan, 2009 Ã 17:41:45
réponse du SAV :
mail envoyé au client le 06/01/2009
Bonjour,
Nous vous informons que nous avons réceptionné votre article . Ce dernier n'est pas réparable.
Votre compte client est crédité d'un avoir d'un montant de 134.45 €. Vous pouvez consulter le montant de cet avoir depuis votre compte en ligne (rubrique "Mon Compte"). Vous pourrez utiliser cet avoir pour commander l'article de votre choix.
Cordialement
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Re: vente du diable - probleme sav
de robertbuathi » Lun 12 Jan, 2009 Ã 20:38:01
bjr deja un e reponse pas mal mais ce n'est pas 134.45 mais plus 153.44qu j'ai paye et je prefererais un remboursement plutot qu'un avoir merci
- robertbuathi
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Re: vente du diable - probleme sav
de LJbrendan » Lun 12 Jan, 2009 Ã 20:40:07
bonsoir,
je transmet
Bonne soirée
je transmet
Bonne soirée
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Re: vente du diable - probleme sav
de LJbrendan » Mar 13 Jan, 2009 Ã 15:44:05
bonjour,
réponse de vente du diable :
J'ai répondu en leur demandant le remboursement intégral.
bonne journée
réponse de vente du diable :
Bonjour
Les frais de port ne seront pas remboursés
J'ai répondu en leur demandant le remboursement intégral.
bonne journée
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Re: vente du diable - probleme sav
de robertbuathi » Mar 13 Jan, 2009 Ã 17:17:07
OK merci pour la rapidite j'attend leur reponse
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Re: vente du diable - probleme sav
de robertbuathi » Mer 14 Jan, 2009 Ã 12:33:45
Bjr apres visite de mon compte sur vente du diable je m'apercois qu'ils ont supprimer mon avoir
alors que je n'ai pas passe de commande ni de remboursement QU'EST CE QUI CE PASSE vraiment pas d'accord avec ce site
alors que je n'ai pas passe de commande ni de remboursement QU'EST CE QUI CE PASSE vraiment pas d'accord avec ce site
- robertbuathi
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Re: vente du diable - probleme sav
de LJbrendan » Mer 14 Jan, 2009 Ã 12:35:40
robertbuathi a écrit:Bjr apres visite de mon compte sur vente du diable je m'apercois qu'ils ont supprimer mon avoir
alors que je n'ai pas passe de commande ni de remboursement QU'EST CE QUI CE PASSE vraiment pas d'accord avec ce site
vous demandez le remboursement et non un avoir donc je suppose que c'est pour cette raison que l'avoir a été enlevé.
Pour le remboursement je suis en contacte avec eux, je vous tiens informé.
bonne journée
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Re: vente du diable - probleme sav
de robertbuathi » Mer 14 Jan, 2009 Ã 12:46:11
ok merci pour la reponse je doutais
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Re: vente du diable - probleme sav
de robertbuathi » Ven 16 Jan, 2009 Ã 16:24:16
Bjr ,nayant pas de nouvelle depuis le 14/01 je me permet de vous contacte . avez vous des nouvelles pour mon remboursement et quel delais aproximatif
Merci pour la reponse
Merci pour la reponse
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Re: vente du diable - probleme sav
de LJbrendan » Ven 16 Jan, 2009 Ã 16:41:05
je vous informerai d'une réponse de leur part si jamais ils ne vous contactent pas directement.
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Re: vente du diable - probleme sav
de robertbuathi » Ven 16 Jan, 2009 Ã 16:56:45
oui mais comme ils envoyent toujours leurs messages sur mon ancienne messagerie dons chez orange et non sur free malgres plusieurs rappel de changement de FAI JE DOUTE VRAIMENT DE PLUS EN PLUS DE LEUR SINCERITE
- robertbuathi
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Re: vente du diable - probleme sav
de LJbrendan » Ven 16 Jan, 2009 Ã 17:31:46
envoyez moi votre ancien et nouveau mail par mp je leur transmettrai.
- LJbrendan
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Re: vente du diable - probleme sav
de robertbuathi » Ven 16 Jan, 2009 Ã 18:32:46
il le connaisse mais bon
(at)orange fr
( email supprime automatiquement)
je vous souhaite une bonne soiree et j'espere de bonne nouvelle pour moi
BSR
(at)orange fr
( email supprime automatiquement)
je vous souhaite une bonne soiree et j'espere de bonne nouvelle pour moi
BSR
- robertbuathi
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Re: vente du diable - probleme sav
de LJbrendan » Ven 16 Jan, 2009 Ã 18:40:24
robertbuathi a écrit:il le connaisse mais bon
ancien:robert.(at)orange fr
nouveau:( email supprime automatiquement).fr
je vous souhaite une bonne soiree et j'espere de bonne nouvelle pour moi
BSR
en privé c'est le mieux et sans oublier de mettre un espace avant et après le @ pour que cela passe
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Re: vente du diable - probleme sav
de Kafra » Lun 09 Fév, 2009 à 13:38:00
Bonjour,
Passez à la LRAR et copie à la DGCCRF.
Cordialement
Passez à la LRAR et copie à la DGCCRF.
Cordialement
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Kafra - Adhérent de l'association
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