vente du diable - probleme sav

robertbuathi

j'ai achete un micro onde a vente -du -diable qui n'a jamais fonctionne apres renvois le 22/12/08 il l'on receptionne le 26/12/08 depuis et malgres plusieurs mail de relance pas de nouvel
la reference de renvois du colis est PCK73007
QUE PUIS JE FAIRE,

LJbrendan

bonjour,

je contacte le site,

bonne journée

LJbrendan

réponse du SAV :

Citation:

mail envoyé au client le 06/01/2009

Bonjour,

Nous vous informons que nous avons réceptionné votre article . Ce dernier n'est pas réparable.

Votre compte client est crédité d'un avoir d'un montant de 134.45 €. Vous pouvez consulter le montant de cet avoir depuis votre compte en ligne (rubrique "Mon Compte"). Vous pourrez utiliser cet avoir pour commander l'article de votre choix.

Cordialement

robertbuathi

bjr deja un e reponse pas mal mais ce n'est pas 134.45 mais plus 153.44qu j'ai paye et je prefererais un remboursement plutot qu'un avoir merci

LJbrendan

bonsoir,

je transmet

Bonne soirée

LJbrendan

bonjour,

réponse de vente du diable :

Citation:

Bonjour

Les frais de port ne seront pas remboursés

J'ai répondu en leur demandant le remboursement intégral.

bonne journée

robertbuathi

OK merci pour la rapidite j'attend leur reponse

robertbuathi

Bjr apres visite de mon compte sur vente du diable je m'apercois qu'ils ont supprimer mon avoir
alors que je n'ai pas passe de commande ni de remboursement QU'EST CE QUI CE PASSE vraiment pas d'accord avec ce site

LJbrendan

robertbuathi a écrit:

Bjr apres visite de mon compte sur vente du diable je m'apercois qu'ils ont supprimer mon avoir
alors que je n'ai pas passe de commande ni de remboursement QU'EST CE QUI CE PASSE vraiment pas d'accord avec ce site

vous demandez le remboursement et non un avoir donc je suppose que c'est pour cette raison que l'avoir a été enlevé.

Pour le remboursement je suis en contacte avec eux, je vous tiens informé.

bonne journée

robertbuathi

ok merci pour la reponse je doutais

robertbuathi

Bjr ,nayant pas de nouvelle depuis le 14/01 je me permet de vous contacte . avez vous des nouvelles pour mon remboursement et quel delais aproximatif
Merci pour la reponse

LJbrendan

je vous informerai d'une réponse de leur part si jamais ils ne vous contactent pas directement.

robertbuathi

oui mais comme ils envoyent toujours leurs messages sur mon ancienne messagerie dons chez orange et non sur free malgres plusieurs rappel de changement de FAI JE DOUTE VRAIMENT DE PLUS EN PLUS DE LEUR SINCERITE

LJbrendan

envoyez moi votre ancien et nouveau mail par mp je leur transmettrai.

robertbuathi

il le connaisse mais bon
ancien:robert.(at)orange fr

nouveau:( email supprime automatiquement).fr

je vous souhaite une bonne soiree et j'espere de bonne nouvelle pour moi

BSR

LJbrendan

robertbuathi a écrit:

il le connaisse mais bon
ancien:robert.(at)orange fr

nouveau:( email supprime automatiquement).fr

je vous souhaite une bonne soiree et j'espere de bonne nouvelle pour moi

BSR

en privé c'est le mieux et sans oublier de mettre un espace avant et après le @ pour que cela passe

Kafra

Bonjour,

Passez à la LRAR et copie à la DGCCRF.

Cordialement

robertbuathi

www.lesarnaques.com , association pour la défense des consommateurs

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