LETTRE - Livraison non conforme

Courriers type à utiliser dans le cadre de litiges

LETTRE - Livraison non conforme

Messagepar ancien-compte » Jeu 13 Nov, 2008 à 22:38:13

Cette lettre doit être envoyée en recommandé.


Objet : Livraison non conforme

Madame, Monsieur,

J'ai procédé à une commande n° ... le ../../.., pour un montant de ...€ .

Force est de constater que le produit livré n'est pas conforme à la commande susmentionnée.
En conséquence, je vous demande de procéder à l'envoi dans les plus brefs délai de (détailler l'article) tel que commandé ainsi que de procéder au remboursement de l'ensemble des coûts de transport, soit un montant de ...€.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes considérations distinguées,

Signature





Nous rappelons à nos membres qu'en haut à gauche de la lettre doivent figurer leurs coordonnées, et en haut à droite les coordonnées du destinataire.
ancien-compte
 

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