www.lesarnaques.com

Bonjour,
le 30 mai 2008 mon antivirus arrivant en fin de validité je vais sur le site
de ESET NOD32 pour trouver un revendeur agrée Ile de france 94
commande, paiement par CB et le remerciement de l'équipe SIENER
le 04 juin 2008 la clé d'UpGrade livrée par SIENER je l'enregistre
le 16 juin 2008 mais cette clé ne fonctionne pas ! voir pourquoi dans les
Documents ICI

le 16 juin 2008 très calme pour envoyer une capture d'écran avec une
demande pour une licence complete et les jours passent !
le 24 juin 2008 je téléphone à SIENER une dame me dit que tout sera
terminé dans quelques jours.
le 30 juin 2008 on me demande mon adresse mail pour m'envoyer la clé.
la clé n'étant pas arrivé j'envoie une demande au support ESET NOD32

ce matin 4 juillet 2008 06:50 une nouvelle clé d'enregistrement m'est parvenue
par votre revendeur SIENER Informatique
Cette clé attendue depuis le 16 juin 2008 est arrivée trop tard !

En principe je vais perdre 28€uros !

pkoi trop tard?

Bonsoir Galatee,
Après 12 mois d'utilisation, nous avons 30 jours pour acheter une clé afin de mettre à jour un antivirus.
dans mon cas, les 30 jours sont dépassés par la faute de SIENER

bonsoir

je les ai contacté

Bonjour fitnessman,
j'apprécie votre rapidité à les contacter.
j'ai cliqué sur le lien que vous m'avez donné, quels recours en cas de litiges.
Demandez-moi de dépanner votre PC ou de vous créer un site web mais la législation je n'y comprend rien.
Avec mes remerciements robert-rosso