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Bonjour,

Nous avons acheté le 10 janvier 2008 via internet par CB, un congélateur: AEG AG 988504I d'un motant de 445 €.
Après un mois sans réponse de la société, nous avons reçu un courriel indiquant un retard de livraison de 5 semaines. Puis plus rien. Aucun réponse à nos coups de téléphone.
Après lettre recommandée à la fin du mois de mars, on nous a dit de nous tourner vers notre banque pour récupérer l'argent pour la marchandise non reçue. Notre banque, aujourd'hui nous dit qu'il n'est pas possible de nous rembousser. En conséquence, veuillez nous faire savoir quelles sont les démarches à entreprendre pour pouvoir récupérer nos 445 €?
Nous vous remercions de prêter attention à notre message.

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