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Antoine Benain
 Sujet du message: OPODO: rcord de lenteur remboursement (1 an)
MessagePosté: Lun 28 Juil, 2008 à 14:49:16 
Débutant(e) Anti-Arnakeur
Débutant(e) Anti-Arnakeur

Inscription: Lun 28 Juil, 2008 à 14:32:47
Messages: 3
Bonjour,

bientot 1 an à présent que nous avons ouvert un dossier auprès d'OPODO pour une demande de remboursement.
L'objet: 2 billets Bangkok->Yangon pour octobre 2007, que nous n'avons pas pu utiliser pour cause d'émeutes à Yangon (Birmanie).

Le service client dispose depuis décembre 2007 de l'ensemble des pièces nécessaires pour compléter le dossier (billets d'avion + reçu passager).
Depuis cette date, impossible de faire avancer le dossier ou meme de savoir où le dossier en est.
A chaque appel téléphonique surtaxé (ils ne répondent pas à mes mails), et j'en passé des dizaines, un nouvel interlocuteur: il faut tout recommencer pour au final obtenir une nouvelle excuse en bois.

Sauriez-vous me dire que faire?
Votre forum est ma dernière tentative avant de me tourner vers une adhésion à l'UFC-Que choisir.

Merci,
Antoine Benain

PS: le numéro de dossier est yt264y
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dentex-dentex
 Sujet du message: Re: OPODO: rcord de lenteur remboursement (1 an)
MessagePosté: Lun 28 Juil, 2008 à 21:20:50 
Modérateur
Modérateur

Inscription: Lun 31 Mar, 2008 à 12:47:10
Messages: 2954
Localisation: Marseille
bonjour,

Je les ai contactés.

Cdt.
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Antoine Benain
 Sujet du message: Re: OPODO: rcord de lenteur remboursement (1 an)
MessagePosté: Jeu 31 Juil, 2008 à 09:03:09 
Débutant(e) Anti-Arnakeur
Débutant(e) Anti-Arnakeur

Inscription: Lun 28 Juil, 2008 à 14:32:47
Messages: 3
Bonjour,

j'ai tiré mes dernière cartouches dans tous les sens, et ça a fini par marcher: OPODO m'a remboursé.

Merci de votre aide, et bravo pour votre boulot sur ce forum
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dentex-dentex
 Sujet du message: Re: OPODO: rcord de lenteur remboursement (1 an)
MessagePosté: Ven 01 Aoû, 2008 à 10:42:26 
Modérateur
Modérateur

Inscription: Lun 31 Mar, 2008 à 12:47:10
Messages: 2954
Localisation: Marseille
Bonjour,

Bonne nouvelle!

Pouvez vous svp poster un message dans la rubrique "affaires réglées..." avec un lien vers votre sujet?


Cdt
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