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Bonjour
Je viens de changer de FAI (ce qui est un vrai parcours du combattant tant on a l'impression de nager dans un bassin plein de requins) et lors de la communication téléphonique avec le conseiller du FAI choisi, il m'a été demandé, entre autres renseignements habituels, mes coordonnées bancaires. J'ai tout d'abord refusé et comme mon interlocuteur me disait ne pas pouvoir aller plus loin dans l'abonnement s'il n'avait pas ces renseignements je les lui ai communiqués, me disant que tant que je n'avais pas signé un chèque ou un contrat de prélèvement automatique, "ils" ne pouvaient pas "ponctionner" mon compte. J'ai donc donné mes références par téléphone.
Pourtant peu après, en consultant mon compte bancaire, j'ai constaté qu'il avait été débité du montant de l'abonnement, alors que j'avais toujours en ma possession le formulaire d'autorisation de prélèvement (je l'ai encore à ce jour !) et que je n'avais pas envoyé de RIB.
Je me suis étonné auprès de ma banque de cet état de chose et voici ce qui m'a été répondu (copier/coller avec seule modification les noms de la banque et du FAI):
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"... en matière de prélèvement automatique, je vous informe que la (nom de la banque) ne sert que d'intermédiaire entre le titulaire du compte et l'organisme bénéficiaire, qui représentent les deux parties à l'origine habituellement de la souscription d'un contrat de prélèvement. Lorsque l'autorisation de prélèvement est souscrite par les deux parties, elle est adressée au Centre Financier gestionnaire du compte du titulaire, afin de l'enregistrer sur le compte du débiteur.
Toutefois, je me permets de vous préciser que les organismes bénéficiaires ont la possibilité de mettre en place sur les comptes de notre clientèle une autorisation de prélèvement, seulement au moyen d'un RIP ou RIB. Et les autorisations de prélèvement, à l'issue de leur traitement, ne sont pas systématiquement archivées par la (nom de la banque). C'est pourquoi je ne suis pas en mesure de vous confirmer avec assurance si vous avez souscrit
une autorisation de prélèvement au profit de (nom du FAI) pour votre compte".
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Je ne conteste pas devoir cette somme, mais je trouve inadmissible pour un organisme bancaire de débiter un compte à la seule demande d'une entreprise, fût-elle en mesure de produire les coordonnées bancaires d'un "client", sans le moindre écrit de celui-ci. Sachant les interactions qui existent entre entreprises par l'intermédiaire de leurs fichiers électroniques, c'est la porte ouverte à tous les abus.
Votre avis m'intéresserait beaucoup.
Merci.

si vous n'avez pas signé d'autorisation de prélèvement (le prélèvement bancaire n'est pas un mode de paiement obligé), vous n'avez aucune raison d'être débité

demandez à voir immédiatement l'autorisation de prélèvement et demandez à la banque de contester le tirage (elle a 21 jours pour le faire)

Non assurancetourisque, il ne conteste pas le tirage, mais est simplement étonné que l'on puisse être débité par n'importe quel entreprise à n'importe quel moment, et ceci, en toute (ou presque) impunité.
Les banques ne sont là que pour une chose: gagner de l'argent. Pour ca, elles font des économies partout où elles le peuvent, en supprimant les caissiers pour obliger les gens à avoir une carte de retrait (au minimum), obliger à avoir une carte bancaire pour limiter les chèques (mon père recevait une offre presque tout les mois), etc.
Et ceci n'est qu'un des nombreux moyens de ne pas perdre de temps...
Ah oui, j'oubliais, les banques ne vérifient pour ainsi dire jamais les signatures sur les chèques...

Donc rien que pour le plaisir, tu leur demandes d'où ils ont autorisés le prélèvement sur ton compte, et tu regardes la tête qu'ils font

C'est du risque statistique, devant le nombre très élevés d'autorisation, il est mois couteux d'avoir une réclamation de temps en temps que de surveiller tout le reste pour rien.

Pour les chèques, contrairement a ce que dit Saepho, il y en a de contrôlés (et même de très près !) mais il s'agit de sélection en fonction de critères, à la fois du chèque et du compte sur lequel il est émis. Si vous ne faites que des chèques inf à 100 €, le jour où vous en faites un de 1 000 €, il ya des alertes qui s'allument, votre "comportement" étant modifié, le chèque de 1 000 sera contrôlé.

Pour en revenir aux prélèvements, si vous n'avez pas confiance dans le fournisseur, ne signez pas d'autorisation. En cas de problème, contestez, auprès de votre banque, il n' y a pas de délai pour contester. Au delà de 45 jours, c'est plus difficile pour la banque, mais pas impossible.

Il est indispensable de pointer ses comptes régulièrement pour voir le plus vite possible les anomalies.

je maintiens qu'il faut contester le tirage ! sinon cela vaut acceptation du prélèvement et cela signifie autorisation de prélèvement

après la banque dira qu'elle ne l'a égarée, mais jurera qu'elle existe puisqu'elle n'a pas été contestée

Bonjour,

quel intéret de le faire ? cette personne se trouvera très probablement privé d'internet... je ne contetes pas le fait que la banque n'a pas d'autorisations néanmoins cette somme étant due ceci va faire des histoires pour rien.

Trefle.

Bonjour,
Merci de vos réponses, elles me prouvent au moins que je ne suis pas à "l'ouest" comme pourrait le laisser penser mon nom d'utilisateur
Mon message avait également pour but d'alerter les internautes de ce forum sur les pratiques bancaires.
En route pour de nouvelles aventures.