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bonjours,

j'ai ouvert un litige pour non réception de l'objet et le vendeur réplique en ouvrant une réclamation.

le problème c'est que je peut pas me défendre. si paypal étudie ça sans que je donne d'argument. ni même avec le vendeur.

comment faire alors ?

Merci d'avance !

nous expliquer en détail pourquoi vous ouvrez la recla?

ce n'est pas moi qui ouvre la réclamation c'est le vendeur. il m'a donné le numero de suivit du colis et à ouvert la réclam juste après, mais en allant sur "Royal Mail" il est marquer ceci

"Your item, posted on 16/06/08 with reference "N° du colis" has been passed to the overseas postal service for delivery in FRANCE."

1° ça ne dit pas s'il est arriver à destination
2° ça ne dit pas que c'est mon colis.

je me fit quand même à la bonne fois du vendeur, mais est-ce que paypal feras cette analyse ?

et aussi le vendeur se désinscrit d'ebay juste après m'avoir dit qu'il me rembourserai cette semaines si je n'avait toujours rien reçu.

je dois faire quoi là concrètement ?

tant qu'on ne sait pas comment paypal a tranché on ne pourra faire que des hypothèses. Donc attendons. En règle générale le vendeur doit pouvoir prouver que le colis a été livré, pas seulement envoyé. S'il ne peut pas faire cela ses "chances" de gagner sont faibles... Et cela s'applique aussi pour l'Angleterre...

est-ce qu'une réclamation est payante i je remporte ou non, même si ce n'est pas moi qu'il est ouverte ?

c'est important de lire les évaluations du vendeur avant d'acheter ,ainsi que les commentaires des acheteurs .

j'ai pas compris ?

alors voila le résultat de paypal qui a durée 2 semaines et qui n'est pas en ma faveur. il disent qu'il à fourni une preuve d'envoi (un numero de colis de 13 chiffres et lettre ?)

donc juste avec ça c'est une preuve, ça peut-être un autre colis ou une référence de télévision.

il me disent de trouver une solution à l'amiable. comme si le vendeur va faire quelque un geste ?

ça me fous les boule car il y a vraiment aucun travail de la part paypal, c'est pas une preuve de donner un numero ! a ce moment là je peut faire pareil vendre un objet et dire que je l'ai envoyer.

quel sont mes recours maintenant ?

j'aurais aimé que l'on m'aide SVP !

y a plus personne ?

Si il a fourni un numéro tracking , le numéro tracking ne ment pas , si le colis a été flashé à l'arrivé c'est qu'il est arrivé , a savoir qu'un colis est flashé en moyenne 3 dans son parcours ...

Cela se passe toujours de la sorte avec paypal , le vendeur a prouvé que l'envoi avait été fait , la seule solution est de te rapprocher de ton bureau de post muni du numéro de tracking pour localiser le dit colis

Il est peu etre tout simplement bloqué dans un centre de traitement , porte réclamation aupres de la poste si tel est le cas et préviens ton vendeur , je pense qu'il n'y a pas lieu de dramatiser , en été les retards de la poste sont tres fréquents

Bonjour,

Sauf que les réclamations doivent se faire par la personne qui envoie le colis...

En relisant le post, je ne saisis pas d'où le colis a été envoyé: France? Etranger?
Avez vous une quelconque information concernant les coordonnées du vendeur? Discutez-vous par mail...?

Cordialement

je me suis déplacer a mon bureau de poste et il n'ont rien reçu pour moi. le colis provient du R.U. et le vendeur c'est désinscrit peu de temps après son dernier message donc je peut plus le contacter.

non mais paypal ce contente de pas beaucoup. rien même. je vois que c'est facile d'arnaquer.