Bonjour.
Je me permets de faire ici un copier-coller d'un
message que j'avais posté sur ce forum en février 2007.
J'avais à l'époque tenté de révoquer une autorisation de prélèvement automatique auprès de La Banque Postale :
f4brice a écrit:
A propos de Banque Postale et de révocation d'autorisation de prélèvement automatique, je souhaite vous faire part de ma modeste expérience à ce sujet, et de sa conclusion.
- A l'origine, je résilie mon abonnement auprès d'un fournisseur d'accès à internet, bien connu pour pour ses prélèvements abusifs après la résiliation.
- En même temps que je résilie via la procédure requise, je contacte la Banque Postale pour révoquer l'autorisation de prélèvement automatique
- Au guichet, la personne botte instantanément en touche, me demande de contacter mon centre financier
- J'appele le centre financier, et là un discours de sourd s'installe :
MOI : bonjour, je souhaite RE-VO-QUER une autorisation de prélèvement automatique
LBP : oui, alors pour une opposition sur un prélèvement, c'est 8 € de frais
MOI : non, vous ne m'avez pas compris, je ne conteste aucun prélèvement ayant été fait, je veux juste ré-vo-quer une autorisation de prélèvement : j'avais octroyé un droit, aujourd'hui je le reprends
LBP : non, ce n'est pas possible. Il faut faire une opposition + mise en surveillance du compte. C'est 8 €
MOI : mais enfin je ne conteste rien. Je veux juste annuler un droit que j'avais octoyé auparavant.
LBP : d'accord. La révocation c'est 8 €.
Je passe sur le discourd de sourds qui a duré un bon moment.
On en arrive à parler du principe des prélèvements automatiques.
La Banque Postale m'explique qu'une révocation n'est pas possible simplement parce que elle ne conserve pas la liste des autorisations que j'ai pu signer (!!!!!????).
MOI : si je suis une société lambda, n'ayant pas d'autorisation et que je vous présente une demande de prélèvement, que se passe-t-il ?
LBP : elle est refusée bien sûr
MOI : et sur quel critère ?
LBP : et bien parce que vous n'avez pas d'autorisation !
MOI : et à tout instant "t", comme savez-vous qui a une autorisation et qui n'en a pas ?
LBP : nous savons quelles autorisations ont été signées
MOI : et vous dites ne pas en avoir la liste ?
LBP : ....
MOI : je veux juste retirer 1 autorisation de cette liste
LBP : 8 euros
MOI : bon on tourne en round. Vous refusez de comprendre le principe de révocation, tant pis pour vous. J'ai un moyen simple d'obtenir ce que je veux sans avoir à payer ces 8 euros injustifiés.
LBP : ...
MOI : je vais cloturer mon CCP
LBP : je ne vois pas le lien avec le prélèvement automatique
MOI: et bien c'est simple : "pas de compte, pas de prélèvement". Je veux interdire certains futurs prélèvements automatiques sans contester les prédents et vous ne voulez pas le comprendre. Une fois le compte cloturé, vous serez bien obligé de refuser les demandes de prélèvement qui vous seront présentées...
LBP : effectivement
MOI : je vous souhaite une bonne journée. au revoir.
LBP : au revoir.
J'ai donc cloturé mon CCP. Il faut savoir que LBP prend sont temps : environ 1 mois pour le faire.
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Fab