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Bonjour à tous,

J'ai un collègue, qui pour les besoins d'un déménagement, a loué un camion chez Rent-A-Car.
Celui-ci a par mégarde fait une égratignure, assez petite selon lui, au niveau de l'autocollant de la société.
Cette égratignure a été notée sur la fiche d'état et signée par mon collègue qui reconnait avoir fait cette égratignure.

le problème, c'est qu'aujourd'hui il reçoit une facture de 900 € pour "repeindre le camion totalement" ...

Il a fait opposition sur sa CB, je suis pas certain que ce soit la meilleure solution ...

Que peut il faire ?

il peut inviter cette entreprise à méditer sur les conséquences d'une tentative d'extorsion !

et à produire tout justificatif et toute expertise justifiant d'une telle demande

Repeindre l'ensemble du camion ??? C'est beaucoup pour une égratignure !!!

Il semble y avoir une assurance avec la location de véhicules. Celle-ci peut-elle prendre en charge une partie de la réparation ?

Sinon, à mon sens, il faut dans un premier temps que votre ami conteste la facturation de l'ensemble d'une peinture pour une égratignure, ce qui est excessif, par lettre recommandée. Ensuite, la chose ira peut-être en justice... mais qui gagnera ?

J'espère qu'un "loueur" plus expérimenté pourra vous donner des conseils plus précis.

Merci Mi

Effectivement, repeindre entièrement le camion pour une égratignure, ca me parait cher payé.
Ce qui est d'autant plus étrange qu'ils ont chiffré 11h de main d'oeuvre, pour tomber pile sur 900 €, ce qui représente la caution laissée ...

c'est pile une tentative d'extorsion !!! pile poil !

Extorsion ??? Comme vous y allez !!! Mais c'est une bien surprenante coïncidence...

bonjour,
Professionnel de la location, j'espere pouvoir vous eclairer un peu:
Si vous avez réglé caution et location par cb premier, visa vous rembourse la franchise hors franchise non rachetable.
En cas de dégat, le loueur doit effectué un constat contradictoire et produire un devis ou une facture de reparation. La peinture se fait par panneau, et suivant le travail de carrrosserie, coute entre entre 300€ et 700€.
Si le cout parait abusife (car 'une petite rayure' est assez vaste comme notion) demander a faire intervenir une contre expertise. une petite égociation devrait permettre de faire revenir sur une base correcte.
Concernant l'opposition sur CB, il me semble que l'opposition ne peut être que 'vol-perte-utilisation frauduleuse'. Si quelqu'un peut confirmer/infirmer. Attention au fausse declaration qui coute très cherrrrrrrrrr