www.lesarnaques.com

Bonjour
J´ai eu recemment un problème avec ma banque dans l´execution d´un virement vers mon compte americain.
Dans une même banque, je possède un compte francais et un compte américain.
J´ai demandé à ma conseillère de faire un virement d´une grosse somme à un cours C sur mon compte américain un jour X avec confirmation écrite. Elle a effectuée le virement le jour meme et m´a confirmé que tout était conforme. Le virement apparait sur mon relevé de compte.
10 jours après, la somme est revenu sur mon compte et ma conseillère m´a dit qu´elle avait fait une erreur dans le virement et que la somme était revenue.
Entre temps, le dollar avait perdu 10% et j´avais perdu 7000 $.
Est ce que quelqu´un sait si j´ai un recours ? Suis je en droit de demander que mon premier virement soit passé au cours du jour de la date de valeur ?
Existe t il dans le code civil de la banque une obligation de realiser les virements à la date de valeur ?
Merci si quelqu´un a déja eu ce genre de problème. A votre disposition si vous avez besoin de plus d´information.
Cordialement
seemull1

vous trouverez à l'article 1147 du code civil les obligations des professionnels (voir la jurisprudence au Dalloz)

il s'agit d'obligation de moyen et de résultat

vous ne devez pas procéder, vu les enjeux, autrement que par lettre RAR et peut-être en prenant un avocat