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Bonjour,
Je vous écris car je suis plus que désespéré !!

Je vous explique tout : je suis dans un appartement F3 de 65m²en location depuis 2ans 1/2.
J'ai EDF bien sur pour l'électricité et le chauffage (pas ma chaudière qui est au gaz).

J'ai reçu un courrier de ERDF (EDF) mardi dernier me signalant que mon relevé de compteur effectué par un agent EDF était anormal, avec une variation importante !!
Je les appel donc, je leur explique que je ne suis pas d'accord et que je n'ai rien fait d'exceptionnel chez moi.
On me dit qu'on m'a trouvé 9000 Kwatt par rapport à la dernière fois (ce qui fait 800 € de facture ).

Devant la situation ils font donc venir un électricien en urgent jeudi matin pour vérifier mon compteur (si le compteur ne déconne pas ou si quelqu'un ne s'est pa branché sur moi).

Je rapelle donc le vendredi matin EDF qui me dit que mon compteur est normal, qu'il n'y a pas de problème et que ça doit etre quelquechose chez moi qui ne va pas !!!

Et là je trouve tout de suite, il s'agit de mon chauffage !!! en effet j'ai relevé mon compteur tous les jours avec et sans chauffage et dès que celui ci est allumé ... bing grosse consommation !!!

Le problème voilà : moi je suis en location, le chauffage n'est pas aux normes (un électricien nous l'a signalé), que dois-je faire pour me retourner sur mon agence de location ???
C'est a eux de payer cette facture et de régler mon problème ???

Je suis perdu car je ne peux pas payer cette facture !!!

Je ne sais plus vers qui me tourner ...

Merci de vos réponses ...

Bonjour
En attendant les spécialistes de ce forum pour une réponse précise,vous pourriez également vous appuyer sur:
http://www.clcv.org
ou sur l' adil de votre département
http://www.anil.org
http://www.anil.org/
Cordialement

Bonjour,

Le fait que le chauffage soit aux normes ou pas n'influe pas sur la quantité de courant qu'il consomme. Vous occupez cet appartement depuis deux ans et demi, les relevés semestriels ont t-il bien été fait?

si c'est le cas, avez-vous changé vos habitudes en ce qui concerne ce chauffage?(Marche continue, réglage du thermostat)

9000Kw/H, cela fait quand même beaucoup. Cela représente 6 mois de marche continue pour un chauffage de 2Kw. Quelle est la puissance de vos radiateurs?

Avez-vous les heures creuses, et si oui, cette surconsommation est t-elle le jour, la nuit, ou répartie?

Cdt.

d'abord merci de me répondre.

Et bien en fait mes relevés sont bien fait régulièrement et c'est la première fois que j'ai ce soucis.
Mon chauffage ne marche pas toute la journée, je l'allume uniquement le soir (environ 5h, de 17h à 22h) et les électriciens ont dit que c'était du 1500 watt je crois.

Mais je dois vous avouer que je ne m'y connais pas trop ...

Cela dit si c'est le chauffage qui a un problème, c'est donc au proprio de régler la facture, non ?

bonjour,

A quelle fréquence sont fait vos relevés?

Pouvez-vous répondre à ma question sur les heures creuses/pleines?

L'eau chaude, d'après ce que vous dite est assuré par le gaz, pouvez-vous confirmer?

Cdt.

Edit:Avez-vous vérifié la concordance entre le relevé et l'index du compteur?

Mes relevés sont fait en avril et en octobre.

Je ne comprends pas les heures creuses, pleines ?

Et oui mon eau chaude est bien au gaz

Bonjour,

un forfait heures creuses / pleines existe et permet de payer moins cher l'électricité 4h/jour ( heures prédéfinies par EDF )

Avez vous comme demandé par dentex-dentex vérifié l'index du compteur et celui marqué sur la facture ?

Trefle.

oui tout a été vérifié, c'est bien mon chauffage qui a un problème, dès qu'on l'allume le compteur s'emballe !!!

maintenant il faut que je me retourne sur mon bailleur ... pfff comment faire ?

bonjour,

Il serait étonnant que suite à un dysfonctionnement, votre radiateur consomme plus de puissance électrique. Il pourrait ne plus marcher, ou provoquer un court-circuit, ou consommer en continu suite à un dysfonctionnement du thermostat. Mais consommer plus.....,
A faire vérifier par un professionnel, ou comparer avec par exemple avec la consommation d'un radiateur électrique soufflant de même puissance.

Rien n'étant impossible, dans l'éventualité ou la surconsommation viendrait du chauffage, c'est vous qui avez la responsabilité de son entretien.
Vous ne pouvez donc exiger de votre propriétaire le remboursement de la surconsommation, seulement demander à l'amiable une prise en charge de celle-ci.

La première chose a faire est de le prévenir du dysfonctionnement. S'il s'agit d'une petite réparation, cela sera à votre charge, si c'est une réparation importante ou un remplacement, c'est à prendre en charge par le propriétaire.

Cdt.

Bonjour , la chose est tout a fait normale , tout appareil gourmand en énergie affole le compteur . Aucune chance que celui ci enregistre plus qu'il ne débite . Voir comme Dentex dentex un fonctionnement continue de vos appareils qui ne se coupent plus dés que la température d'ambiance souhaitée est atteinte , cas de thermostat hs .

bonjour !!

je viens donner des nouvelles ... alors en fait ce n'est pas mes chauffages, plusieurs électriciens sont venus et ce n'est pas ça.

ma société de location me dit de me retourner sur edf pour demander un dégrèvement, c'est possible qu'un compteur s'emballe tout seul ???

merci de votre aide

Bonjour,

un compteur qui s'emballe, je dirais non. par contre, dans le cas d'un compteur à roue, ceux avec les chiffres qui tourne comme les compteurs de voiture, il peut arriver (c'est rare, mais ça peut arriver) que l'une des roues saute si l'une des dents l'entrainant est cassé ou mal fabriqué.
le seul moyen de s'en apercevoir est de faire expertiser le compteur. ERDF peut proposer ce service qui, si le compteur est reconnu comme défaillant ne vous coutera rien. par compte, si le compteur est reconnu conforme, l'intervention vous sera facturé.

Cordialement