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Bonjour
Je rencontre actuellement un problème avec mon fournisseur d eau. Ma consommation habituelle est de 65 m3 pour 6 mois et elle est passée à 430 m3. J ai donc contacté le fournisseur qui m’a conseillé un test de fuite. Ce test ne m a pas permis de trouver de fuite mais je pense que mon compteur est défaillant. En effet un premier relevé pour 10l le compteur donne 11l deuxième essai pour 23 l pris il indique 35l et pour 135l il indique 25l.
Je viens donc vous demander conseille pour me sortir de cette situation car après un autre contact avec le fournisseur il veut venir prendre mon compteur pour faire des essais. Mais une fois le compteur enlevé j ai peur qu il fasse ce qu ils veulent.
Comment gérer ça au mieux ?
Pour information ce compteur a environ 50 ans.

Merci d avance pour vos réponse.

Bonjour,

lors de vos essais, votre prise d'eau était immédiatement après le compteur, ou au robinet au bout de la tuyauterie ?

le compteur tourne t'il lorsque tous les robinets sont fermés ?

Cordialement

Bonjour

Avant de faire déposer éventuellement le compteur il serait opportun de téléphoner à votre assureur de façon à ce que des précautions soient prises avant:
- soit expertise du compteur en place
- soit constat d'huissier

car les services des eaux prétendent expertiser les compteurs déposés, mais ils les trouvent tous en état de fonctionnement correct.

Donc prudence

Bonne journée

Merci pour votre réponse
Lorsque nous ne prenons pas d'eau le compteur ne tourne absolument pas. Quand nous contrôlons le débit pris il y a toujours un écart avec les chiffres du compteur ex. 10 litres pris le compteur enregistre 23 litres. Il n'y a pas de robinet à la sortie du compteur le 1er se trouve à environ 15 métres.
Les huissiers ne peuvent pas contrôler les compteurs les seuls à pouvoir le faire sont les entreprises agréés par la Saur.
Merci encore
Cordialement Christian

Cordialement[/quote]


Merci pour votre réponse
Lorsque nous ne prenons pas d'eau le compteur ne tourne absolument pas. Quand nous contrôlons le débit pris il y a toujours un écart avec les chiffres du compteur ex. 10 litres pris le compteur enregistre 23 litres.
Mon assureur ne peut rien faire dans ce cas sauf si on va au tribunal.
Les huissiers ne peuvent pas contrôler les compteurs les seuls à pouvoir le faire sont les entreprises agréés par la Saur.
Merci encore
Cordialement Christian

bonjour, je viens de voir votre message. Sachez qu'il m'arrive la même chose avec notre compteur d'eau, nous avons reçu une lettre nous annonçant une consommation de 416 m3 alors habituellement la consommation est d'environs 3m3 puisque c'est un compteur qui se situe dans un garage.

Pour la Saur, la seule solution est de faire une demande d'étalonnage ou il vont venir chercher le compteur pour le tester en laboratoire et constater ou non s'il est défaillant ou non... mais sinon les consommations reste à notre charge...

mais s'il y avait eu 416 m3 d'eau qui se serait écoulé nous l'aurions vu très rapidement car 400 000 litres ça ne passe pas inaperçu.

j'ai alors lu votre message et je voulais savoir ou en était votre affaire et si vous aviez réussi à la régler?

merci d'avance pour votre réponse.
cordialement

Bonjour a toutes et a tous,

Vous n'êtes plus seuls. J'ai le même problème. Hier ma régie m'appelle pour me dire que ma conso (pour 2 personnes) est passé de 110 mètres cubes à 249 mètres cubes pour 2007-2008. Soit 691 Litres par jours au lieu de 300 Litres pour les années 2005-2006 et 2006-2007. Et depuis Avril j'aurais déjà consommé 84 mètres cubes d'eau.

Mais je sais d'où viens le problème mais je ne sais pas comment le prouver a veolia.

Je vous explique:

Lorsque nous partons en vacances avec ma compagne, nous coupons l'eau froide ainsi que le départ eau chaude du cumulus. Hors lorsque nous revenons de congés, la remise en eaux provoque une expulsion violente et importante d'air. Cet air fait tourner rapidement les index des 2 compteurs (WC et cuisine). Ce problème est du a la détente de l'air chaud dans les tuyau. Plusieurs personnes on eut le même problème.

http://www.acme-eau.org/Les-compteurs-d-eau-vont-nous-rendre-dingos-de-Marc-Laime_a1735.html

Cela peut arrivé lors de travaux.

Je vous tiens au courant...

A bientot

Bonjour,

Je ne conteste pas la possibilité de dysfonctionnement du compteur d'eau, mais votre explication "ne tient pas la route".

Quand vous coupez l'eau, de l'air rentre dans le circuit, par les robinets, et principalement par le cumulus. Mais cet air est après le compteur, et ne peut engendrer le dysfonctionnement décrit par votre lien, qui se produit par entrée d'air dans le réseau du fait de travaux en amont du compteur.

Je ne pense pas que vous puissiez vous baser la-dessus pour contester votre facture.

Cdt.

J'ai pas parler de travaux pour moi! Mais je vous invite après une semaine d'absence a venir constaté par vous même mes dires! D'ailleurs je compte bien filmé les compteurs pour en donner la preuve!

Et je ne compte pas contesté la facture. Mais prouvé , l'année prochaine que ma conso d'eau de cette année n'etait pas normal. Je sais que ce probleme est mal connu (mais connu quand meme) Un jour quelqu'un a dit que la terre etait ronde....

A bientot

Bonjour,


Non, mais vous attribuez la "surconsommation" à la présence d'air dans les tuyaux:

Or,


Avez-vous vérifié l'absence de fuite?
Une chasse d'eau qui fuit peut expliquer cette surconsommation (16l/heure environ).

Pour cela vérifiez l'index avant et après une période d'absence (une nuit suffit), robinet du compteur ouvert.
Evidemment, pendant cette période, pas d'utilisation d'eau (wc, machine à laver, eventuel arrosage automatique...)

D'autre part, le site que vous indiquez, malgré son sérieux apparent, comporte des contradictions qui m'incitent à ne pas accorder confiance à son contenu.

Je ne pense pas que l'on puisse faire confiance à l'expertise de la société des eaux en cas de dysfonctionnement du compteur, mais d'après les messages des autres membres, il est difficile de faire la preuve du dysfonctionnement du compteur.

Cdt.

J'ai bien sur vérifié l'absence de fuites. J'ai aussi bien entendu controler les index de mes deux compteurs avant d'aller dormir et le matin au reveil. Et ils n'ont pas bougés. J'ai meme fait un tableau excel pour calculer automatiquement la conso journaliere en donction du relevé des index. resultats : 300 Litres / jour en moyenne sur 3 jours
J'ai meme calculé la conso des mes appareils electromenagers ( tous de classe AAA car pour moi les economies et l'avenir de cette belle planete est important).

Resultats : 60 litres pour la machine a laver - 19 litres pour le lave vaisselle - 6 litres pour la chasse d'eau. ET meme 70 litres pour une douche avec brossage de dents... LOL
J'ai tout verifié vous dis-je.
J'ai aussi mis du papier dans le reservoir de vidange de securité du cumulus pour voir si il etait mouillé le matin. Mais non!

Je ne vois qu'un seul probleme:

De l'air dans les tuyaux.

J'explique ce que je fait lorsque je part en vacances:

Je ferme l'arrivée d'eau froide situé sous levier
Je ferme le depart eau chaude du cumulus
je ferme l'arrivée d'eau froide dans les WC
J'ouvre tous les robinets pour evacué l'eau
Je ferme tout les robinets

De retour de vacance:

J'ouvre toutes les arrivés d'eau
Lorsque j'ouvre le depart eau chaude du cumulus j'entend des remous dans le reservoir
Lorsque j'ouvre les roninets d'eau j'ai A CHAQUE FOIS de l'air explulsé violemment avec un peu d'eau. Et des remous dans le cumulus.

Je précise que je ferme l'eau lorsque nous partons seulement depuis avril 2007. Et que j'ai relevé pour la derniere fois mes 2 compteurs en MAI 2007.

En 2005-2006 et 2006-2007 j'ai consommé à réciproquement 110 et 111 metres cubes.

Et cette année 249 mètres cubes sans rien changer et sans fuites.

De plus si fuite il y'a SEULEMENT un seul compteur aurais vu son index augmenté d'une telle façon mais surement pas les deux (ou alors j'ai deux fuites séparées).

Et pour finir il se peut très bien que de l'air se retrouve dans le compteur:

Le compteur est situé après le robinets de coupure, lorsque je ferme celui-ci et que je vidange mon installation en eau, le compteur se retrouve sans eau donc avec de l'air. Le cumulus lui se refroidit (je coupe aussi le fusible du cumulus) l'air se rétracte et prend donc moi d'espace ce qui génère une dépression dans les tuyaux d'eau du moins un truc du genre.

Lorsque je remet en eau, cette eau vient chassé l'air qui se trouve dans les tuyaux... J'ai de l'air pendant une minute facilement. Je ne suis pas fou

Comment expliqué un telle changement de conso. Surtout que je ne suis apparemment pas le seul.

Aie j'ai mal a la tête.



Bref j'ai pas encore la preuve de ce que j'avance (il faudrais que je reparte une semaine) mais je ne voit pas d'autre explications.

Ces symptômes se manifestent chez moi aussi à la remise en eau. Et je n'ai pas de surconsommation.
Dans un sujet sur le forum, par contre un membre indique une consommation enregistrée de 23 L pour 10 L puisés....


Désolé pour votre migraine.

Cdt.

ouais je laisse tomber je vais payer mes 600€ et puis on verra bien l'année prochaine qu'elle conso j'obtiens. Je vais pas me battre contre des fantomes...

Mais j'arrive toujours pas a expliquer le problème et ça m'énerve lol.

J'ai fini par mesurer les debits avec une bouteille de 1 litres et y'a pas de probleme sur les deux compteurs.

Désormais chaque début et chaque fin de mois je vais relever les index pour contrôler la conso. Je devrais arrivé a 9 mètres cubes par mois

Bon courage et bonne journée a vous tous

Bye