www.lesarnaques.com

Bonjour,

J'ai passé commande rue du four le 13/06/2008 pour 1 paire de lunette, à ce jour je n'ai reçu aucune nouvelle de leur part pas même un mail me confirmant ma commande (seulement mon prélèvement, lui, à bien été effectué)...

Que faire ??? pas de réponse à mes fax...plus de SAV car impossible de les joindre aux numéros de téléphone que ce soit le 01...ou le 08...et aucune correpondance par mail ne peut être effectuée et encore mieux il n'est plus possible d'accéder à leur site.

Mes références sont les suivantes :
commande :12455
retour client :12455 du 13/06/2008
Code :25218
Le montant de ma commande s'élève à 89 € sans frais de port..

Il est vrai que mon délai de livraison est de 7 à 12 jours seulement je n'ai aucune nouvelle de leur part et cela m'inquiète fortement...

Merci d'avance de votre diligence...

bonjour

je les contacte

Bonjour
cela sert a quoi de les contacter................jamais de réponses

Je fais peut-être un jugement trop hatif, mais je préfer anticipé la chose vue le nombre de recours que j'ai pue constaté avec ce site...

Je vous remercie d'avance... Et si cela ne vous dérange pas j'aimerais bien recevoir un mail de votre part pour savoir l'avancement de votre démarche...

Coordialement...

Re
je crains que vous ne soyiez pas protégé cet été par ces "lunettes"...qui
je suppose,sont des lunettes de soleil.
Je serai vous,je demande immédiatement le remboursement,vous en avez le droit
http://droit-finances.commentcamarche.n ... a-distance
Si vous avez payé par paypal,réclamation et demande remboursement
Cordialement
ps ...mais c'est vous le payeur et le seul décideur de vos actions

Oui c'est bien des lunettes de soleil...

Oui mais comment demander le remboursement quand il est impossible de les joindre ??? Par aucun moyen meme leur site sont actuellement en modification...
Donc aucun moyen de me faire entendre, pourtant c'est pas fautes d'essayer.

Je ne sais pas quoi faire...

Re
Par LR/AR a cette adresse
http://www.societe.com/cgi-bin/recherche?rncs=489640003
Cordialement
Le site se refait une beauté!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
http://www.ruedufour.com/

Bonjour,

Si vous souhaitez être remboursé(e), envoyez une LRAR exigeant la restitution des sommes sous huitaine et que sans réponse de leur part, vous en viendrez à l'injonction de payer (délivrée par le tribunal de proximité).

Plus d'infos ici:
rue-four/comment-obtenir-gain-cause-t45776.html
et là:
articles-livraison-sav/vos-droits-vos-moyens-actions-dans-les-litiges-t34058.html

Cordialement

Je vous remercie pour vos réponse. Seulement je vous demande si possible de prendre contact avec le médiateur du site rue du four pour avoir des informations sur ma commande avant que je n'entame toutes actions de recours... Pour savoir où il en sont avec ma commande....
Dans tout les cas j'attendrais 30 jours avant d'envoyer ma demande d'injonction de payer, comme le stipule la loi, mais dans cette attente j'aimerais savoir ce qu'il en est réellement sur ma commande...

Merci de votre dévouement..
Cordialement

Bonjour,

Attention, depuis le 1er Juin, la loi châtel a été mise en application et le délai de livraison d'un mois a été supprimé (vous pouvez maintenant contester dès que le délai annoncé par le site n'est pas réspecté).

Si cela peut vous faire plaisir je veux bien leur envoyer un email, mais n'attendez aucune réponse de leur part...

C'est comme vous voulez.
Cordialement

Cela me ferais trés plaisir, et ci suite à cela vous recevez une réponse veuillez m'en faire part de mon côté je leur envoi une LR/AR en suivant vos conseil... J'espere que cela fonctionnera.
Et si j'ai bien compris je n'ai pas à attendre 30 jours pour leur envoyer cette lettre, je peut le faire dès lors que le délai de livraison est passé ?
Je vous remerci de toutes ces réponses...

Bonjour,

Je leur ai donc envoyé votre message comme vous me l'aviez demandé.
Si une réponse me parvient, je vous fait évidemment part.

Sauf erreur de ma part, vous n'êtes effectivement pas obligé(e) d'attendre les 30 jours pour manifester votre mécontentement.

Cordialement

Bonjour,

A ce jour je ne peux commencer mes démarches sachant que mon délai de livraison était fixé au plus tard de 12 jours, soit le 25/06/2008...

A cette heure-ci je compte attendre le 26/06/2008 pour commencer mes démarches en question (ais-je raison ?). Seulement qu'elles démarches dois-je suivre exactement ???

Suis-je obligé de passer en premier lieu par un fax à RDF leur demandant mon remboursement ; ou envoyer un courrier accompagnés des pièces justificatives à la CLCV ; ou bien meme directement envoyer une LR/AR pour faire accélérer les choses ?

Pouvez-vous me renseigner sur le sujet et si possible m'aider à me faire rembourser ?( exemple type pour courrier à la CLCV)

Merci de votre digilence...

Re
Un modèle de lettre pour adresser a RDF,mise en demeure de payer (par LR/AR)
http://www.droitquotidien.net/Modeles/m ... payer.html
a faire en premier
2/déposez dossier a :dd92@dgccrf.finances.gouv.fr
3/courrier a CLCV avec copies des éléments
A compter du 26/06
Cordialement

Encore une fois un grand merci.
Je vous tiendrais au courant, sans faute, aprés avoir plus de nouvelles sur cette affaire.

Re
A+
Cordialement

Bonjour,

Suite de mon périple...
Aujourd'hui, en préparant ma LR/AR que je comptais envoyer demain, j'ai voulu faire un tour sur RDF( sachant qu'ils étaient en train de se refaire "une beauté" comme ils disent), et la surprise comme prévu ils ont changé leur présentation seulement, ont dirait qu'il ont tout changer car je ne peux plus me connecter, comme si mon compte à été supprimé ( ce qui serait bien possible car ils ont également changer de siège social, dirigeant, etc...)

Pouvez vous m'aider à confronter ce problème ? car je ne sais plus ouù envoyer ma LR/AR ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Re
Toujours au siège indiqué ici
http://www.societe.com/cgi-bin/recherche?rncs=489640003
Cordialement
A suivre

Il faut que je l'envoie a colombes ou le lavandou ?

Merci

Bonjour,

J'aurai tendance à dire à Colombes.

Cordialement