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 Sujet du message: Ruedufour - CDE CLIENT N°11500 - 28 mai
MessagePosté: Jeu 19 Juin, 2008 à 19:07:11 
Débutant(e) Anti-Arnakeur
Débutant(e) Anti-Arnakeur

Inscription: Jeu 19 Juin, 2008 à 18:56:49
Messages: 5
Bonjour,

J'ai déjà effectué plusieurs achats sur ce site et j'en suis très content !!!

Cependant, depuis le 30 mai mon colis semble bloqué à la poste (CDE CLIENT N°11500 FACTURE Nº126127 du 28/05/2008) Suivi du colis : CY090022072FR... J'ai contacté cette dernière et on me répond que seul l'expéditeur peut entamer les démarches nécessaires ...
J'ai tenté de contacter Ruedufour à maintes reprises, mais impossible de les joindre ...

Je me tourne donc vers vous, pour voir s'il est possible d'avoir des nouvelles de ma commande ou simplement de contacter l'expéditeur pour lui faire part de la situation afin de la débloquer ...

D'ores et déjà un grand MERCI pour votre aide si précieuse !

Trinitybox


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 Sujet du message: Re: Ruedufour - CDE CLIENT N°11500 - 28 mai
MessagePosté: Jeu 19 Juin, 2008 à 21:39:01 
Modératrice
Modératrice

Inscription: Lun 05 Nov, 2007 à 11:29:48
Messages: 1661
Bonsoir,

Je les contacte. :wink:
Dès que j'obtiens une réponse, je vous en fait part !

Cordialement :wink:


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 Sujet du message: Re: Ruedufour - CDE CLIENT N°11500 - 28 mai
MessagePosté: Ven 20 Juin, 2008 à 18:14:06 
Débutant(e) Anti-Arnakeur
Débutant(e) Anti-Arnakeur

Inscription: Jeu 19 Juin, 2008 à 18:56:49
Messages: 5
Un très grand merci pour votre aide ! :mrgreen:


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 Sujet du message: Re: Ruedufour - CDE CLIENT N°11500 - 28 mai
MessagePosté: Jeu 26 Juin, 2008 à 10:09:35 
Modératrice
Modératrice

Inscription: Lun 05 Nov, 2007 à 11:29:48
Messages: 1661
Bonjour,

Avez-vous eu un retour de RueDuFour?

Cordialement :wink:


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 Sujet du message: Re: Ruedufour - CDE CLIENT N°11500 - 28 mai
MessagePosté: Jeu 26 Juin, 2008 à 23:17:34 
Débutant(e) Anti-Arnakeur
Débutant(e) Anti-Arnakeur

Inscription: Jeu 19 Juin, 2008 à 18:56:49
Messages: 5
Bonjour,

De Ruedufour... Rien du tout malheureusement comme d'habitude !
Cependant, le tracking du colis semble avoir bougé :
" Adresse complétée ou corrigée par nos services, colis redirigé vers le bon site de distribution ..."

Enfin, je reprends espoir :!: Je ne manque pas de vous informer de suite ...
En tout cas, d'ores et déjà, UN TRES GRAND MERCI !


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 Sujet du message: Re: Ruedufour - CDE CLIENT N°11500 - 28 mai
MessagePosté: Ven 27 Juin, 2008 à 00:07:09 
Administrateur du forum
Administrateur du forum

Inscription: Sam 01 Sep, 2007 à 18:36:52
Messages: 7462
Localisation: Belgium
Au fait, quel était le montant de la commande ?


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 Sujet du message: Re: Ruedufour - CDE CLIENT N°11500 - 28 mai
MessagePosté: Lun 30 Juin, 2008 à 17:26:28 
Débutant(e) Anti-Arnakeur
Débutant(e) Anti-Arnakeur

Inscription: Jeu 19 Juin, 2008 à 18:56:49
Messages: 5
79,16 E, enfin c'est ce qui figure sur mon relevé de compte car la commande n'est plus présente sur la nouvelle mouture du site ...
De plus, le tracking de mon colis a lui aussi disparu ! Pas bon tout cela !!! :cry:


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 Sujet du message: Re: Ruedufour - CDE CLIENT N°11500 - 28 mai
MessagePosté: Lun 30 Juin, 2008 à 17:44:35 
Modératrice
Modératrice

Inscription: Lun 05 Nov, 2007 à 11:29:48
Messages: 1661
Bonjour,

Nous avons cessé toute médiation avec RueDuFour:
=> ruedufour/ruedufour-mediation-arretee-juin-2008-t35296.html

Envoyez-leur un courrier exigeant le remboursement ou la livraison de votre commande, sous huitaine.
Plus d'infos complémentaires:
=> articles-livraison-sav/vos-droits-vos-moyens-actions-dans-les-litiges-t34058.html
=> ruedufour/comment-obtenir-gain-cause-t45776.html

Passé ce délai, si vous n'avez toujours pas de nouvelles, procédez à l'injonction de payer (délivrée par le tribunal de proximité).

Signalez votre cas à la DGCCRF de votre département:
=> http://www.minefi.gouv.fr/DGCCRF/dgccrf.htm

Cordialement :wink:


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 Sujet du message: Re: Ruedufour - CDE CLIENT N°11500 - 28 mai
MessagePosté: Sam 12 Juil, 2008 à 00:01:35 
Débutant(e) Anti-Arnakeur
Débutant(e) Anti-Arnakeur

Inscription: Jeu 19 Juin, 2008 à 18:56:49
Messages: 5
Bonjour,

Tout d'abord, merci de vos conseils !!! J'ai envoyé le recommandé ... Cependant, que puis-je faire si je dois aller plus loin ? En effet, je demeure en Belgique et je ne n'ai pas DGCCRF ...


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 Sujet du message: Re: Ruedufour - CDE CLIENT N°11500 - 28 mai
MessagePosté: Dim 13 Juil, 2008 à 09:53:30 
Modératrice
Modératrice

Inscription: Lun 05 Nov, 2007 à 11:29:48
Messages: 1661
Bonjour,

Ceci devrait pouvoir vous aider :wink:
=> http://www.mineco.be/protection_consume ... ome_fr.htm

Tenez nous au courant !

Cordialement :wink:


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