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Bonjour,

J'ai effectué deux commandes sur Rue du four. L'une m'a été livré correctement et en respectant les délais. L'autre ne m'a jamais été livré. Bien évidemment mon compte a été débité du montant de la commande 35,70€. Après plusieurs appels au service client et malgré les promesses de remboursement qui me sont faites je n'ai toujours rien vu venir.

Cdt,

Julie

J'envoie dans les plus bref délais l'ensemble des documents à CLCV

Bonjour,

Nous avons cessé toute médiation avec RueDuFour:
=> ruedufour/ruedufour-mediation-arretee-juin-2008-t35296.html

Envoyez-leur un courrier exigeant le remboursement ou la livraison de votre commande, sous huitaine.
Plus d'infos:
=> articles-livraison-sav/vos-droits-vos-moyens-actions-dans-les-litiges-t34058.html
=> ruedufour/comment-obtenir-gain-cause-t45776.html

Passé ce délai, si vous n'avez toujours pas de nouvelles, procédez à l'injonction de payer (délivrée par le tribunal de proximité).

Signalez votre cas à la DGCCRF de votre département:
=> http://www.minefi.gouv.fr/DGCCRF/dgccrf.htm

Tenez nous au courant de vos démarches !

Cordialement