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Tout d'abord bonjour a toutes et a tous!
Comme bon nombres d'internautes je vais vous expliquer nos deboirs avec canal +/canal Sat!
De Septembre a Decembre 2007 j'avais un abonnement C+/C Sat par la Tnt ou j'ai bénéficié de l'offre a 4 mois a 15 euros par mois avec possibilité de résiliation!
Je resilie tout se passe bien!
En janvier avant la date d'echeance de mon contrat je les contacte pour savoir s'il n'y a pas une possibilité "d'offres commerciales".
Bien evidemment non mais la personne me dit que si nous sommes plusieurs dans le foyer je peux prendre un abonnement a un autre nom!(A l'epoque je vivais chez ma mere avec ma copine).
Je decide donc de prendre un abonnement au nom de ma copine aux memes conditions que precedemment cité!(Donc possibilité de résiliation a la fin des 4 mois!).
Entre temps nous demenageons avec ma copine!
Donc Debut Avril le 07 exactement je Decide d'envoyer le courrier de résiliation de cet abonnement(Je suis donc largement dans les temps dans la mesure ou c'etait 15 jours avant la fin de l'abonnement et mon abo devait s'arreter le 31/05!)
Bien evidemment j'ai envoyé ma lettre avec accusé de reception!
Ils attestent le 14/04!
Je ne m'en preocuppe pas jusqu'a fin mai!
La je decide de leur telephoner pour verifier si ma lettre a été enregistré!
A ma surprise ils n'ont reçu aucune lettre de résiliation!
Je hausse le ton et bizarement la personne me dit que c'est bon et que mon abo va etre résilié!
Le 06/06 je tel a mon conseiller a la banque (qui est un ami donc facilite les choses) et là il me dit qu'un prelevement de C+ et CSAT se presentent!
Je lui explique et il fait donc une revocation!
Donc depuis debut juin C+/CSAT me harcèlent de courrier mais aussi au telephone et ce qui est tres grave pour eux c'est qu'en plus ils harcelent ma mere qui n'a aucun abonnement chez eux!
Je les appelle pour leur faire entendre raison mais ils ne veulent rien savoir du tout!
De plus ils ont bien enregistre ma lettre de résiliation mais le 20 Avril et pour eux je suis soi disant hors delai!
Je leur refait donc un courrier en date du 10/08 leur expliquant la situation avec toutes les pieces justificative!
Ils attestent de ce courrier le 12/08!
Dans ma 2 eme lettre je leur précise que si sous 15 jours je n'ai aucune réponse de leur part je vais prévenir la Dgccrf ainsi que toutes les associations possibles!
Aujourd'hui a 19h00 a peu pres coup de telephone anonyme!
C'etait C+/CSAT nous reclamant je ne sais combien pour les prélèvements!
Ma copine leur a répondu qu'un courrier leur avait été envoyé et que de toute facon nous ne paierons pas!
Ce qui veux dire que encore une fois notre courrier pour eux est inexistant alors qu'ils l'ont reçu!
A l'heure actuelle j'hesite encore a leur telephoner pour essayer de trouver une solution commerciale de leur part ou a contacter des demain la DGCCRF!
D'apres vous que dois je faire?
Merci par avance de vos réponses!

vous avez fait toutes les démarches nécessaires.

Allez y pour la dgccrf.

Bon nouveau rebondissement!
Je les ai appele une derniere fois pour trouver une solution!
Mon dernier courrier a bien été enregistré mais la personne que j'ai au téléphone me dit que ma photocopie de mon accuse de reception de mon courrier d'avril ne comporte aucune adresse et que c'est un faux!
J'ai donc décidé de contacter la Dgccrf et je vais attaquer si ca continue canal plus et canal sat!
Ils prennent les clients pour des vaches a lait!
Je vous tiendrais au courant de ce qui va se passer!

En même temps attention car vous avez profité de l'offre deux fois pour le même 'foyer'.
Lisez bien le contrat de vente avant d'attaquer, cela m'etonnerais beaucoup qu'il soit mal rédigé sur ce point.

Bon toujours aucune nouvelle de canal+ et de la DGGCCRF!
Je pense que je vais aller caremment demain a la DGCCRF!
Pour l'offre que jai eu 2 fois le conseiller de canal m'a dit que je pouvais le faire!
Il m'aurait dit que c'etait interdit je ne l'aurai pas fait!
Moi ce que je remets en cause la dedans c'est le fait qu'ils prennent les clients pour des vaches a lait!