www.lesarnaques.com

Bonjour,

J'ai donc, moi aussi, effectué une commande sur le site 22 flow avenue. J'ai fait la commande, le 24 janvier dernier, d'une paire de chaussures adidas d'une valeur de 119,99€. Bien entendu je me suis fait débité de la somme le 25 janvier, et je ne me suis pas fait livrer. Mais pire encore, lorsque je consulte mon compte sur le site de 22flow, il est indiqué que je n'ai fait encore aucun achat! J'ai parcouru votre site, et j'ai noté que pour pouvoir faire une lettre AR, et egalement une lettre au tribunal de Lyon, il me fallait un n° de commande, hors je n'en ai pas. En revanche j'ai la référence de transaction, que j'ai pris soin de noter, disponible à la fin de toute transaction, et qui est donné par fia-net. J'aimerais donc savoir si la référence de la transaction à la même valeur que le n° de commande, et si je peux donc m'en servir pour mes prochaines démarches.

Bonjour
dans votre 1ere LRAR exigé du site votre numero de commande. en plus des autres exigences. ( ils vous retrouveront forcément avec votre nom + date de commande + debit de CB ).

Faites les démarches normales mais en leur demandant le numero de commande et en mettant le maximum d'informations vous concernant aussi bien vous que la commande.

Leur avez vous demandez le numero de commande par mail ( si c'est possible ) ?

Cdt,
Trefle.

Re-bonjour,

J'avais remarqué le jour même sur leur site qu'il y'avait marqué que je n'avais fait aucun achat. Je leur ai donc envoyé un e-mail le jour même ou le lendemain, en leur demandant si ma commande avait bien était prise en compte, et je leur avait communiqué la référence de transaction. Ce à quoi il m'on répondu:
SERVICE CLIENT

Bonjour,

( supprimé : Trefle.)
http://www.22flowavenue.com

Je leur ai donc envoyé la référence du produit, et je leur ai expliqué que je n'avait pas le n° de commande. Je n'ai eu aucune réponse depuis. . .

P.S: une réponse très rapide!!! J'apprécie beaucoup, merci de votre aide!

Bonjour
envoyez leur votre nom prenom adresse montant de la commande exact + date et etc ...
ils trouveront forcément une trace de votre commande.

ps : il est interdit de publier des correspondances sans l'accord des 2 partis.

Cdt,
Trefle.

Je leur envoye donc tout ça dans ma LRAR. Et si la réponse est négative et qu'ils n'ont pas de traces de ma commande, je peux oublier ma confirmation de commande et donc une preuve à l'appuie???

salut

tu as paye comment ?
il y a forcement une trace .
si il te dise que tu n'a fait ucune commande demande a être rembourser.

Trefle.

Bonjour,

J'ai payé par carte de crédit.
Je vais leur envoyer ma LRAR avec la référence de transaction donné par fia-net au lieu du n° de commande. Est-ce nécessaire de leur demander un n° de commande si je demande un remboursement?

SAlut
sa ne vous coute rien de le demander et donnez vraiement le maximum d'information nom prenom adresse numero de transaction date montant du debit et etc ... sinon ils vont vous répondre trop peu d'informations ...

Trefle.

Ok, j'avais déjà fait tout ça par mail, j'ai l'abitude maintenant
Je vous tiens informé de la suite!

Bonjour,

J'ai donc envoyé la LRAR et ai reçu l'AR le jeudi 19 mars. Depuis pas de nouvelles de 22flow. Je pensais attendre jusque mardi prchaine, comme c'est le weekend de pâque ils ne risquent pas de me répondre, pour faire la lettre au Procureur du tribunal de Lyon. Néanmoins, comme je n'ai pas eu de réponse de 22flow, je n'ai toujours pas de n° de commande.

Bonjour,

J'ai sur mon AR de ma lettre la mention "BFI". Qu'est-ce que ça signifi? Je voudrais faire ma lettre au procureur aujourd'hui, je voulais savoir s'il faut faire joindre les "pieces à l'appui de la plainte" décritent ici http://forum.lesarnaques.com/viewtopic.php?t=27223. Comme je n'ai pas de numéro de commande, ni de confirmation, que dois-je faire par rapport à ça?

Bonjour,

Comme je n'ai pas eu d'email de confirmation de commande, comment puis-je justifier de ma commande auprès du tribunal? (Est-ce qu'un relevé banquaire est-il suffisant?)

J'ai donc envoye la lettre au tribunal de Lyon. Toujours pas de reponse pour l'instant. . .

Toujours pas de réponse. . .

contactez-les.

Trefle.