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bonjour,


N'oubliez pas que la signature numerique est legale sous certaine condition que je n'ai plus en tete à cette heure de la nuit...

P.Bx : oui, c'est vrai

Mais là, c'est ma faute, je me suis mal exprimé, j'ai oublié que tous n'avaient pas accès à la lettre en question.
En fait, ce dont je parlais, c'est de la signature en bas de chaque feuille, qui est une signature manuscrite (ou photocopiée) assortie d'un petit texte indiquant qu'il s'agit du "service pré-judiciare" ou du "service procédure judiciaire", et avec à chaque fois une adresse email (pour les contacter pour payer, certainement).

Là où c'est intéressant, c'est que l'adresse email du "service pré-judiciare" et du "service procédure judiciaire" sont les mêmes
Et oui, "spj", ce sont les initiales de "service pré-judiciare" ET de "service procédure judiciaire"...
Ce qui laisse un fort préssentiment qu'il s'agit du même service, qui change simplement d'appellation au fur et à mesure que l'on veut faire monter la pression sur le client...

Voilà, j'espère avoir été plus clair. Désolé

Voilà, les lettres sont parties à la CNIL, nous n'avons plus qu'à attendre

Parfait.
Normalement, la CNIL répond sous 15 jours, mais c'est souvent plus rapide.

Un petit up... Pas de réponse de la CNIL concernant les fichiers déclarés par Recofact ?

Cher tous,

Je suis dans une galère spectaculiaire avec SFR et les clowns de RECOFACT......A vrai dire, je ne sais plus trop quoi faire, à qui m'adresser, continuer à payer...???? Quoi qu'il en soit, je suis très heureuse d'avoir trouver cette conversation sur ce forum.

Kyleg, tu m'a l'air de très bien t'y connaître; peux tu m'aider s'il te plaît?????

Bonjour,

Créez svp votre propre sujet (cliquez sur le bouton "nouveau") et donnez des précisions, "galère spectaculaire" est un peu vague......

Lisez le règlement avant de poster.

Cdt.

Comme vous l'a fait remarquer, à juste titre dentex-dentex, merci de créer votre PROPRE sujet si vous souhaitez de l'aider et par la meme occasion lisez le règlement du forum

Merci

Bonjour, je viens au nouvelle qui sont... comment dire... pauvre... très très pauvre, car je n'ai pas de nouvelle tout simplement

Bon, comme on dit : pas de nouvelle, bonne nouvelle non ?

Donc j'attends d'avoir la réponse de la part de la CNIL, je ne manquerais pas de vous tenir informé

Je viens au nouvelles qui sont comme la fois précédente, c'est à dire : RAS ..

Ca fait donc 3 semaines que j'ai envoyé ma lettre à la CNIL et toujours pas de réponse de leur part ...

Ce n'est pas normal, la réponse aurait du prendre au maximum 15 jours, d'après la FAQ de la CNIL :
"[La réponse] vous sera adressée par fax ou par courrier dans un délai moyen maximum de 15 jours."

Peut-être pourriez-vous retéléphoner demain à la CNIL pour savoir où en est votre demande ? Vous l'avez bien envoyé en recommandé, n'est-ce pas ?

euh... je pense pas que c'était en recommandé pour la CNIL...
Dans ce cas là je vais la réenvoyer mais en recommandé cette fois-ci

Téléphonez d'abord, ca coute moins cher qu'un recommandé
Et comme ca la CNIL pourra vous dire s'il y a un retard sur votre courrier ou bien si carrément ils ne l'ont pas recu...

Bonjour, j'ai enfin des news :p

J'ai donc contacté par téléphone la CNIL, et voilà le résultat :

Etant donné que c'est une plainte il faut attendre en moyenne 2 mois ( la moitié est déjà faite :p ).

Sinon le dossier est bien en court, suivit par Madame B***** avec comme numéro de dossier ********
pas de nom et d'infos perso svp dentex-dentex

Voilà

Oui, pour la plainte (contre SFR) c'est normal (enfin, il ne s'agissait pas forcément d'une plainte, plus d'un signalement, mais si la CNIL considère cela comme une plainte, ma foi, c'est plutot bon signe pour votre dossier).

Par contre, il y avait 2 courriers normalement dans le recommandé que vous avez envoyé à la CNIL : l'un était le signalement contre SFR, l'autre était une demande d'information sur les fichiers et traitements déclarés par RECOFACT. Normalement, cette 2eme demande aurait du être traitée sous 15 jours.

Est-ce que la CNIL vous a parlé de cette 2eme demande ? Est-ce qu'elle considère qu'elle fait parti du même dossier que la première, et donc sera traité en même temps ? Ou bien est-ce qu'ils ne vous en ont pas parlé du tout ? Dans ce cas, il faudrait peut-être rappelé ?

Car on attend la réponse à la deuxième demande pour :
- envoyer la plainte au procureur
- faire une demande de dossier informatique à RECOFACT.

Au fait, puisque l'on en parle, vous n'avez plus eu de nouvelles de la société de recouvrement ? Ni de l'opérateur ?

Effectivement, la personne ne m'a parlé que d'une plainte, rien d'autre... je vais donc les rappeler pour leur demander ce qu'il en est de RECOFACT...

Et oui, je n'ai plus de nouvelle de recofact ni d'SFR depuis un petit moment...

Re, alors je viens de rappeler la CNIL, la personne m'a confirmé qu'il y avait deux lettres et que les deux avaient été prises en compte.

Une personne va me recontacter surement dans la journée pour me dire ce qu'il en est

Ok, merci pour les mises à jour

Si la personne de la CNIL vous dit par téléphone qu'elle ne peut pas vous donner d'info car le numéro SIREN que vous avez donné correspond à une entreprise radiée, essayez de lui demander si vous pouvez avoir les mêmes renseignements sur les entreprises suivantes (même nom, même adresse, mais activités et numéros SIREN différents) :

- RECOCASH
RCS Versailles B 479 974 115
Activités des sociétés holding - 6420Z
Siège social : 19 Rue de Clairefontaine - 78120 RAMBOUILLET

- SH RECOCASH
RCS Versailles B 480 201 854
Activités des sociétés holding - 6420Z
Siège social : 19 Rue de Clairefontaine - 78120 RAMBOUILLET

Dans l'attente de la réponse

Bonjour,

Pas de nouvelle de la personne qui devait me contacter ... j'attends toujours ...

Essayez de les rappeller aujourd'hui, en précisant bien que ce n'est pas pour la partie plainte mais bien pour la partie demande d'info sur les fichiers et traitements déclarés par Recofact.