Bonjour,
Sur ma dernière facture orange, le temps de consommation ne figure plus; sans avoir le détail des appels, je trouve que le minimum d'une facture est d'indiquer le prix et la quantité, non ?
Quelle est la définition légale d'une facture ?
Je suis chez Orange depuis environ 3 ans. A l'époque la facturation détaillée était gratuite (enfin plutôt comprise dans les forfaits).
Sur la dernière facture que j'ai reçue, plus de facture détaillée.
Je vais sur le site et y lit que la facturation détaillée coûte 2,30€ par mois.
Je dois donc payer 2,30€par mois pour savoir combien je consomme. Le mieux serait peut-être de ne plus consommer du tout pour en savoir gratuitement la quantité ?
Voilà c'est tout, juste pour le signaler et d'une manière générale tous ces contrats qui changent depuis qu'on les a signé et sans préavis.
Est-ce légal ? Je n'en sais rien mais même si ça l'est je trouve le principe malhonnête. Si je faisais pareil avec mon employeur en ne travaillant plus que 10h00 par semaine sans lui dire, alors que nous avons signé pour 38h00, je pense qu'il trouverait ça malhonnête ....
Tiens je vais peut-être aller chez sfr pour changer de mobile ...
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[Orange]Uen facture n'est plus une facture
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[Orange]Uen facture n'est plus une facture
de Ludo27 » Dim 26 Fév, 2006 à 19:35:01
9 telecom, à nous de vous faire préférer le bas débit whez Wanadoo.
Renault, à nous de vous faire préférer Opel, Toyota, Honda ... enfin tout sauf Renault
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de Ludo27 » Lun 27 Fév, 2006 à 20:07:19
Merci Blu-ray.
Je ne comprends pas c'est juste sur ma dernière facture que non seulement ça n'est plus détaillé mais il n'y a plus la durée totale d'appels.
Je l'ai eu plus de 4 mois ...
Bon en tout cas ils ont été "discrets" sur cette histoire de 4 mois gratuits reconductibles ...
Enfin je pense que les 2 concurrents font pareil, comme pour l'entente sur les sms ...
Je ne comprends pas c'est juste sur ma dernière facture que non seulement ça n'est plus détaillé mais il n'y a plus la durée totale d'appels.
Je l'ai eu plus de 4 mois ...
Bon en tout cas ils ont été "discrets" sur cette histoire de 4 mois gratuits reconductibles ...
Enfin je pense que les 2 concurrents font pareil, comme pour l'entente sur les sms ...
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