abus de position dominante ?

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abus de position dominante ?

Messagepar roghof » Dim 15 Nov, 2015 à 11:10:53

Bonjour,
Si vous considérez que mon post a des connotions assimilables à vos règles de publication, veuillez tout simplement le supprimer.
L'EDF à modifié selon les régions, la plage horaire des heures creuses, pour ce qui concerne la ville de ROYAN, la plage indiquée est de 15 h à 17 H pour l'après-midi.
or, je suis amené à constater que le basculement en heures creuses n'est pas du tout respecté, en plus il est très aléatoire, le passage en heure creuse peut démarrer à 15 h 30 et se terminer à 16 h 20.
Il nous est difficile de programmer le démarrage d'un appareil.
Je n'ai pas vérifié la bonne observation des horaires de nuit, je n'en ai pas l'utilité.
J'ai déjà signalé ce dysfonctionnement à l'EDF par le canal de leur espace client, sans résultat, il est vrai qu'il est difficile d'obtenir un contact.
cordialement
roghof
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Re: abus de position dominante ?

Messagepar Zulu92 » Dim 15 Nov, 2015 à 21:03:15

Bonjour,

Ce n'est pas EDF, mais ERDF (gestionnaire du réseau) qui définit les horaires des heures creuses en fonction de leurs contraintes d'exploitation. C'est également ERDF qui envoie le signal des heures creuses sur le réseau. Et cela quel que soit votre fournisseur (EDF ou autres).

Faites donc une réclamation directement à ERDF ici : (en bas de la page, partie "Contact")
http://www.erdf.fr/aide_contact
Zulu92
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