EDF au telephone!!!



EDF au telephone!!!

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EDF au telephone!!!

Messagepar TARI » Mar 03 Juin, 2008 à 18:15:02

"EDF bleu ciel" pour les avoir au telephone faut vraiment etre patient!!!! ps:le temps d'attente est il payant??
TARI
 

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Re: EDF au telephone!!!

Messagepar Kafra » Mar 03 Juin, 2008 à 18:41:26

(Bonjour, a l'occasion...)

Alors là c'est sur qu'avec un topic comme ça, on va pouvoir vous aider...

Pensez à faire un tour par ici viewtopic.php?f=40&t=35293.

Peut-être qu'avec un peu plus de politesse et de cohérence dans vos propos, j'aurai envie de vous répondre.
Kafra
 

Re: EDF au telephone!!!

Messagepar Mi » Mar 03 Juin, 2008 à 18:43:27

Normalement non puisque le temps d'attente n'est plus censé être payant chez qui que ce soit.
Mi
 

Re: EDF au telephone!!!

Messagepar Pocket » Mar 03 Juin, 2008 à 19:43:42

le 0810 d'EDF n'est pas un numero surtaxé, il vous est facturé au prix d'un appel local.

pas sur que dans ces conditions, le temps d'attente soit gratuit.
Pocket
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Re: EDF au telephone!!!

Messagepar Mi » Mer 04 Juin, 2008 à 07:23:07

Vous avez raison, le temps d'attente n'y est pas forcément gratuit, mais pas pour les mêmes raisons. Je découvre que l'article L121-84-5 du Code de la conso dont on parle beaucoup ne s'applique qu'aux FAI ;

Les autres nouveaux articles créés prévoient en gros qu'un appel présenté comme "gratuit" par le professionnel doit vraiment l'être. Par extension, si EDF s'engage à facturer le coût d'un appel local, il faut que la société s'y tienne.
Mi
 


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