EDF au telephone!!!

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EDF au telephone!!!

Messagepar TARI » le 03 Juin 2008 18:15

"EDF bleu ciel" pour les avoir au telephone faut vraiment etre patient!!!! ps:le temps d'attente est il payant??
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Re: EDF au telephone!!!

Messagepar Kafra » le 03 Juin 2008 18:41

(Bonjour, a l'occasion...)

Alors là c'est sur qu'avec un topic comme ça, on va pouvoir vous aider...

Pensez à faire un tour par ici viewtopic.php?f=40&t=48981.

Peut-être qu'avec un peu plus de politesse et de cohérence dans vos propos, j'aurai envie de vous répondre.
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Re: EDF au telephone!!!

Messagepar Mi » le 03 Juin 2008 18:43

Normalement non puisque le temps d'attente n'est plus censé être payant chez qui que ce soit.
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Re: EDF au telephone!!!

Messagepar Pocket » le 03 Juin 2008 19:43

le 0810 d'EDF n'est pas un numero surtaxé, il vous est facturé au prix d'un appel local.

pas sur que dans ces conditions, le temps d'attente soit gratuit.
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Re: EDF au telephone!!!

Messagepar Mi » le 04 Juin 2008 07:23

Vous avez raison, le temps d'attente n'y est pas forcément gratuit, mais pas pour les mêmes raisons. Je découvre que l'article L121-84-5 du Code de la conso dont on parle beaucoup ne s'applique qu'aux FAI ;

Les autres nouveaux articles créés prévoient en gros qu'un appel présenté comme "gratuit" par le professionnel doit vraiment l'être. Par extension, si EDF s'engage à facturer le coût d'un appel local, il faut que la société s'y tienne.
Mi
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